Fui a banco hace un mes para pedir información sobre las hipotecas que tenían. En 5 minutos me despacharon, me preguntaron si mis padres iban a ayudarme, si vivía con ellos y de donde había sacado el dinero. Después me comentaron que al ser yo sola era difícil que me dieran la hipoteca. Sacó un excel que era una plantilla con una tabla donde puso solo mi nombre y lo que iba a aportar, me dijo que en una semana me llamarían. No me pidieron ningun tipo de documentación, lo cual ya es raro de entrada. No me llamaron porque no se envió ninguna petición, y lo sé, porque fui a otra oficina y allí me la preconcedieron y me lo explicaron todo sin hacerme el tipo de preguntas que me hicieron aquí. No recomiendo esta oficina.
Fotos
Opiniones
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Mel BM ★☆☆☆☆
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KATHERIN ESTEFANY OSEJO BETANCOURTH ★★★★★
Muy contenta. Recomiendo al 100. He realizado el trámite de una hipoteca en la Kutxabank de Castelldefels, todo comenzó por recomendación del portal de idealista, donde me dieron una de las opciones este banco, así que he llevado la propuesta de hipoteca que tenía de otro banco y ellos me han mejorado las condiciones, con la ayuda de Robert, que no me ha dejado de la mano, he recibido un trato especial de persona a persona que en un mundo donde la tecnología y la IA están en auge, se agradece. He recibido asesoría de principio a fin, lo que me ha dado mucha tranquilidad a la hora de hacer este trámite tan importante.
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Javier Almeida ★★★★★
Queremos agradecer a Marta por su gran ayuda y atención durante todo el proceso de compra de nuestro piso y la obtención de la hipoteca. Fue siempre muy cercana, clara en las explicaciones y pendiente de cada detalle. Gracias a su profesionalidad y paciencia, todas las gestiones con el banco fueron mucho más fáciles. Una gestora totalmente recomendable!
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Félix Sandoval Hernández ★★★★★
Empecé a ser cliente de Kutxabank hace 5 años firmando una hipoteca y fue todo perfecto. Ahora acabo de firmar mi segunda hipoteca con ellos y ratifico el trato recibido (sobretodo de Roberto) de excelente. En esta segunda hipoteca, por parte de la inmobiliaria tuvimos algún que otro problema, pero gracias a Roberto, que estuvo encima de ellos, la operación acabó saliendo muy bien.
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Lumi Espinar ★★★★★
Es la segunda operación hipotecaria que hago con Kutxabank y estoy muy contenta del servicio recibido. Remarcar la profesionalidad de Andreu Núñez, el asesor que me atiende en la oficina de Castelldefels. Valoro su disponibilidad, pensar siempre en el beneficio del cliente y su trato amable.
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M.Isabel Martínez García ★★★★★
Comentar que he recibido un trato muy profesional, me han solucionado una incidencia con la mejor amabilidad y voluntad de solucionarlo y gracias al personal de la oficina se ha solucionado. Muchísimas gracias R.J.V. , os recomendaré siempre que pueda.
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Marta b ★★★★★
En la oficina de kutxabank de Castelldefels me ofrecieron un trato atento y personalizado. Roberto se esfuerza al máximo para que el cliente pueda entender perfectamente los productos que poseen. Muy recomendable.
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Luis Florentin ★☆☆☆☆
Acudo para sacar algo de dinero de mi cuenta por haber perdido la tarjeta y me dicen que no pueden darme efectivo porque no tienen! Que me llamarán para que pueda retirar efectivo en 2 días sibse lo autorizan, pero no me llamaron. Lamentable solución al cliente da Kutxabank, te quedas tirado sin poder sacar el dinero de la cuenta hasta que te hacen una nueva tarjeta (5 días).
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Esmeralda Vera Aguilera ★★★★★
El otro día estuvimos yo y mi pareja en esta oficina, y nos atendieron súper bien. Es agradable ver que todavía hay grandes profesionales en este sector. Muchas gracias.
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Sonia Millan ★★★★★
He recibido la llamada de un asesor del banco y la atención ha sido magnífica. Todo super bien explicado de forma clara y con gran profesionalidad. No cabe duda que si en un futuro necesito una hipoteca, será el primer banco donde lo mire...
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Kutxabank está ubicado en la calle Carrer d'Arcadi Balaguer, 37, 08860 Castelldefels, Barcelona, España
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