Solo he tenido que ir a esta sucursal dos veces y una ya ni siquiera siendo cliente , pues bien , el trato a sido muy correcto por parte de los empleados , otra cosa es a nivel entidad , pero eso en la banca es general......
Soy cliente de Unicaja desde hace unos meses y cada día que pasa siento que este banco debería simplemente ser sancionado: me llama ayer el director de la agencia y me escribe desde su whatsup personal para hacerme amenazas…es esto normal ? No deberían ser autorizadas las llamadas desde teléfonos personales? No deberían ser grabadas todas las llamadas para un control calidad? Denunció públicamente este banco y sus derivas ! Espero que el banco de España actúe en defensa al los miles de consumidores!
Un banco lamentable. No puedo poner menos estrellas porque saldrían negativas. Llamas por teléfono y no te solucionan nada, te hacen ir presencialmente para decirte que lo podías haber hecho por teléfono (como ellos no trabajan se piensan que el resto del mundo tampoco y puedes ir a perder el tiempo a su oficina). No te solucionan nada y no te dejan ni cerrar la cuenta, poniéndote problemas hasta con un poder. Son mucho peores que la Caixa y ya es decir mucho. No te dejan subir ni siquiera más reseñas negativas
Es lamentable tener que acudir a la oficina desde lejos por cualquier problema, llegar y que únicamente haya una persona atendiendo a decenas de clientes. Ir y tener que estar 1 hora esperando a que te atiendan es increíblemente triste! Cómo consejo: deberían de tener mínimo a una persona más atendiendo. Recalco: no es normal lo que sucede en esta oficina.
cero atención ni teléfono ni e-mail ni presencial. Un desastre de verdad. Yo no me suelo quejar nunca sin motivo de peso, pero es desesperante tener con ellos cualquier cosa. Todo mal. Solo una cosa positiva, y es el chico que te atiende cuando puede pq esta más solo que la una. Es un encanto pero no da a basto obviamente. MUY ARREPENTIDA DE HABER firmado hipoteca con ellos, espero poder cambiar de banco cuanto antes.
Solo tienen a un chico para atender que en general lo hace bastante bien y es amable. Aparte de eso... La comunicación mail y teléfono inexistentes y si reclamas cosas tardan 1 año para decirte que suerte en la vida y que tu dinero se lo quedan igual... La gestora de la Oficina tiene menos luces que las cloacas....
Bueno las oficinas estan nuevas, y las instalaciones son agradables y comodas. Luminosas y con mucha madera. Dispone de una zona para sentarte y poder esperar más comodamente. El trato con los comerciales es bueno, pero muy lento ya que solo hay una persona atendiendo y te puedes tirar una vida esperando a que te atiendan
10:14h Es increíble que nadie coja el teléfono y que tengas que estar horas esperando que te atiendan viniendo de lejos , solo hay una persona para atender a 9 personas! He venido en más de una ocasión no es normal que siempre que vengo aún que sea súper temprano tenga que esperar a que te atiendan tanto rato ! Desde el primer día que he tenido el problema en la tarjeta me he tenido que ir sin que nadie me resolviera el problema por que el tiempo que estoy esperando a que me atiendan supera siempre lo Lógico y necesario Vienes a que te atiendan picas a la puerta y no te dejan entrar a mi eso no me a pasado pero estoy dentro y veo que la gente está picando fuera y los dejan fuera esperando sin ninguna explicacion. Son las 11:20 en todo el rato que llevo aquí han atendido a 2 persona. Hablan mal a los clientes aún no me han atendido y a todas las personas que han atendido les hablan con sarcasmos, y malas contestaciones. Me pone de muy mala leche tener que estar perdiendo mi tiempo y ver como son con todo el mundo.
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