El Prat de Llobregat
Volkswagen Financial Services en El Prat de Llobregat. Puntuación de 2,6/5 basada en 314 valoraciones.
Av. Baix Llobregat, 8, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Acabo de adquirir un TRoc, el trato recibido por el agente Albert Castillo de Carhaus Gavà, impecable, igual que la atención prestada desde el departamento de financiación. Una atención genial, con una educación exquisita. Así da gusto tratar con profesionales. De 10!!
La mejor compra que he hecho, a sido un renting de Cupra Leon St y estoy encantado, desde el primer momento en el trato en el concesionario, como la atencion y explicacion detallada del comercial, como la prueva el mismo dia del vehiculo y la rapida entrega de mi unidad! Encantado la verdad!
Pésimo servicio. NO VUELVO A COGER UN COCHE CON VW RENTING. Contraté un renting hace 3 años, a los meses mi agente con el que hablaba todo, ya no trabajaba ahí, y no me asignaron ninguno nuevo. No tuve con quien contactar los 3 años a parte de un mail que contestaban a destiempo. Y para colmo, me fueron cobrando multas por exceso de kilometraje cada vez que el coche entraba a taller, en vez de a final de contrato, tal y como lo firmé. Y para colmó, lo devuelvo con neumáticos nuevos que he pagado yo de mi bolsillo, y me cobran por haber usado los cambios contratados.
Experiencia nefasta de un renting Audi . Para nada recomendable . Tenéis mas de 8 llamadas y emails. Llevamos mas de 9 meses con el coche en taller, pagando una cuota de una coche que no tenemos.Por vuestra parte ninguna solución. Pueden buscar en su base de datos la matricula 9597MXF .
Lamentablemente, nuestra experiencia contratando un renting de un Audi de empresa a través de la financiera ha sido desastrosa. Hubo retrasos en cada uno de los procesos y la comunicación fue prácticamente nula: resultaba imposible contactar con ellos. En varios momentos nos ocultaron información o incluso nos dieron datos poco claros. Solo responden (supuestamente) por email y, cuando llamas al teléfono de atención al cliente genérico, no saben darte respuesta. En definitiva, retrasos constantes y un servicio muy poco profesional durante todo el proceso de entrega del vehículo.
Una auténtica vergüenza de servicio, imposible contactar por teléfono, los gestores no tienen conocimiento de lo que les hablas y no te saben dar solución y la pagina web lo les funciona, un autentico desastre.
Pésimo! Llevo meses escribiendo a atención al cliente y no responde nadie. Vergonzoso el trato al cliente después de venderte el coche.
Suerte que no se pueden poner 0 estrellas, tenemos un contrato de renting de 4 años, llevé mi coche al taller por una avería en los frenos y son 918 euros que vw renting no ha querido pagar, hemos estado detrás 1 mes y medio para llegar a un acuerdo, hasta hemos enviado una carta formal y no han contestado y se han hecho los locos. Ahora sí, hicimos una ampliación de km anuales y contestaron al segundo. Y obviamente la cuota mensual la siguen cobrando. Todo pésimo. No contratéis renting con vw si no queréis dolores de cabeza
Lamentable lo de esta empresa. Se me ha averiado el coche por segunda vez en un renting de 3 años por el mismo motivo. La primera vez estuve más de 10 días sin coche para no hacer la reparación correctamente ya que se volvió a estropear por el mismo motivo. Y un servicio pésimo en cuanto que no te facilitan ni coche de sustitución ni compensación, eso si, la cuota te la siguen cobrando . Vergonzoso
Servicio nefasto, atencion al cliente inexistente. Llamas para perder el tiempo. Tengo el coche en el taller desde hace mas de 2 messes, ni el seguro ni vfs se quieren hacer cargo de su reparación, pero de momento me siguen cobrando las cuotas como si nada. E enviado mil correos pero ni una respuesta. Voy a proceder a denunciar a la empresa ya que es la única solucion que veo. Y no voy a rellenar ningún formolario, ya que no sirve de nada. Si quieres ser estafado y totalmente ignorado, esta es la empresa perfecta.
Dirección: Av. Baix Llobregat, 8, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, España.
Teléfono: +34 914 27 99 00.