Una vergüenza traen a un “fontanero” de nombre Gustavo y no sabe reparar una fuga. Va alargando los días para hacer la reparación y al final se va sin hacer nada. Una vergüenza la empresa y Línea Directa por contratarlos.
No detallan los materiales que utilizan en una reparación, aparte de cobrar un precio exorbitado. Solicité el servicio de reparación a la compañía aseguradora Línea Directa el 04/04/2025 y me enviaron el 07/04/2025 a mi domicilio a la empresa Mon Ceramic del Vallès. En principio solo tenían que cambiar la llave de paso de la pared a la cisterna del W C., pero resulta que cambiaron todas las piezas del W C. Una llave de paso vale entre 2 y 3 €, pero cambiaron todo que si no es marca vale aproximadamente unos 40 o 45 €,
Pongo 1 estrella porque no se pueden poner puntos negativos. Me la envía la compañía de seguros Generali, y después de tres visitas e Tecnico no puede abrir el tabique para comprobar la fuga de agua, ni ver por una trampilla, INCREÍBLE. Decepcionante del todo. Cuando hablas por teléfono te dicen que la dirección de la empresa no la saben, ni el NIF. Son unos IMPRESENTABLES.
Me ha dirigido la compañía de seguros a esta empresa. Han sido puntuales con el día y la hora convenida, el operario ha efectuado la instalación de una lámpara ventilador correctamente. Doy 3 estrellas porque me tenía que arreglar también un enchufe pero si central no le había avisado.
DESASTRE. Vienen del seguro, te atienden fatal y con mala educación desde oficina. Luego mandan solo algunas piezas, y para terminar reparación te dicen que compres el resto.
Informan al seguro que el siniestro está reparado. Y por mi casa no ha venido nadie. Timadores
Buen trato profesional y tal pero al parecer solo trabaja con seguros ...
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