La calidad /precio deja mucho que desear, por no mencionar la atención de los empleados. Se nutren de las personas mayores que compran por cercanía.
Las colas son eternas, los trabajadores hablan entre ellos como si solo existieran ellos. Hay otros que atienden con desinterés y mala cara
Últimamente con el cambio de encargado se ha perdido calidad .siempre hay menos trabajadoras de las que tocan y por mucho que se esfuerzan es imposible . La nueva encargada no es muy agradable con los clientes . En definitiva l calidad del servicio ha bajado mucho y que conste que todo es culpa de la dirección de Caprabo por los cambios y la falta de personal . Un desastre la decisiones tomadaa
Está muy bien ubicado pero el personal debería estar más por la faena. Si hay cola con una sola caja abierta, se esconden por el supermercado, si logran llegar a caja, las caras son de agotamiento de vida absoluto. Si preguntas por algo, la ausencia de sonrisa es perpetua. Sólo hay un chico que se salva, al resto deberían darles un curso de atención al cliente y técnicas de venta o renovar plantilla.
Es una pena que algunos trabajadores no sean amables con el público (en concreto una señora rubia que contesta mal), los productos y el local estan muy bien. Tendríais más clientes mostrando buenas formas, no cuesta nada. Saludos
No es normal que si el horario de apertura es a las 9 no pongan el pan hasta las 9.15-9.30h. Todo muy bien ordenado. Variedad de productos aunque poca cantidad y en general más caros que en los supermercados de alrededor. A las personas que utilizan silla de ruedas no les recomiendo entrar porque algunos pasillos son estrechos. Entre esto y que a la hora de abrir no están repuestos los estantes, bajo la puntuación.
Cuando se procede a pagar con tarjeta hay que indicar al cliente que te va a salir un mensaje para donar si quieres. No decir simplemente dale al rojo o al verde sin explicar nada. Porque la gente se piensa que es para confirmar la compra y no sabe, si no se detiene a leer que es un donativo.
Mi pareja y yo somos clientes de esta misma tienda desde años. Está mañana tenía que comprar diferentes cosas y por eso entrè en el caprabo con una bolsa bastante llena de productos de otro supermercado. Después de pillar un par de tomate frito me voy a la caja y mientras me hacen la cuenta la cajera se fija de la bolsa que ya llevaba cuando entré, me mira mal y me dice de pasarle los productos así que yo le explico que en la bolsa hay productos de otro supermercado. Nada, la super empleada se piensa que he robado acosandome delante de otro clientes así que le digo que si quiere llamar la policía y mirar las cámaras adelante. Y ella: no no pasa nada...osea les gusta humiliar a los cliente y en lugar de comprobar y de pedir disculpa prefieren hablar entre ellas como si yo fuera un ladrón que no merece atención.. Una experiencia nefasta que me ha echo cambiar totalmente la visión que tenía respectivamente a esta marca. Procuraré no ir más.
Caprabo hay muchos, todos más o menos bien abastecidos, algunos grandes otros pequeños, los productos iguales para todos ... ¿Dónde está la diferencia? Está en el personal: siempre atento a tu necesidades, amable, educado, rápido a las cajas... y también hay quienes saben de fútbol con los que intercambiar cuatro charlas...muy bien!
Caprabo está ubicado en la calle C. d'Andrés Segovia, 23, 08913 Badalona, Barcelona, España
Puede contactar con Caprabo al +34 932 61 60 60
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