Mi madre ha venido de turista ha comprado 40 euros en la tienda y se han negado a darle el tax free cuando toda empresa esta sujeta al sistema general de devolución.. simplemente fue un no rotundo ademas de la no simpatía de las chicas solemos ser clientes habituales pero no volveremos
No acabo de entender por qué no actualizáis los horarios, ponía que hoy día 24 de septiembre estaríais abiertos y al llegar a la tienda estaba cerrado, no es la primera vez que esto ocurre.
La verdad, los trabajadores que trabajan ahí ni se rayan ni te dicen gracias ni te saludan ni te atienden bien. Le pregunté a la chica a un juego para el niño me contestó no en mala cara y yo le recomiendo a esta chica que si no te gusta tu trabajo déjalo muy mal
Ya en dos ocaciones he tenido mala experiencia unos empleados que se quedan callados cuando tú entras y saludas te tratan como que estuvieras pidiendo en vez de comprando. Hoy he ido y un chico muy pesado no quiso envolverme un simple regalo me dijo lo siento no puedo envolver porque me duele la espalda hasta ahí lo entiendo le digo entonces dame el papel y lo envuelvo yo y dice no puedo porque me he han la bronca pero mínimo era pidiéndole que yo estaba esa tienda no la visito nunca mas
No es que la atención del personal en Gran de Gràcia haya sido buena alguna vez (se parapetan tras la caja y no responden ni para localizar un artículo). Además, cambian constantemente de empleados, por lo que el ambiente de trabajo tampoco parece bueno. Pero hay días, como hoy, en que la compra puede resultar particularmente tensa y antipática. Necesitaba unos juegos de cartas y, como estaban todos ellos en la estantería tras el mostrador de caja, ni ha sido posible verlos para poder escoger ni, por supuesto, querían ni podían proporcionarme ellos ningún tipo de información, como no fuera de muy mala gana y entre dientes. La única razón para comprar allí era tener el establecimiento cerca de casa. Pero nunca más: hoy, ha sido la última vez, por lo menos hasta que el próximo cambio de personal nos depare alguna persona mínimamente correcta
La estrategia de mantener a las dependientas que no sirven para nada, les va de maravilla para que nadie hable de los precios abusivos de los juguetes en las reseñas, ya que son iguales o peores a la atención recibida. Alguna de ellas debe ser familiar de gerencia, no puede entenderse de otra manera que las mantengan en su puesto ya que podrian facturar mucho mas con personal competente. Enviad un Mistery shopper y daros cuenta con lo que tenemos que lidiar vuestros clientes.
Una vergüenza de atención al cliente, las peores dependientas que me he encontrado nunca... Son las típicas chonis desagradables, barriobajeras y bordes. Maleducadas, secas y antipaticas, en especial una choni polioperada, que tiene un pésimo servicio de atención al cliente. Te habla vacilandote... Un sitio para no volver, y más después de ver la cantidad de reviews negativas y la empresa no hace nada, además llevamos toda la tarde llamando para resolver una duda y no lo cogen. Con la de gente que hay en paro...
Ayer por la mañana (14/11/22) fui a comprar un par de juguetes. Había una dependienta a la que le daba pereza responder tus dudas, le pregunté un par de cosas y parecía que me estaba haciendo un favor. Iba comiendo un bocadillo o trozo de pan por la tienda y no se le entendía nada. Por último quise pagar los juguetes que quería y fue imposible porque la señorita estaba tratando de sacar celo para pegar un notita cuando no había nadie más en la tienda, me espere 7 minutos por reloj y me fui sin juguetes porque no fue capaz de cobrarme.
No estoy de acuerdo con las reseñas anteriores, ya que llevo desde que abrió la tienda comprando, mi hijo está encantado, el personal muy amable y pendiente de los clientes. No es normal que una dependienta tenga que separar a dos clientas por querer el mismo juguete. Estamos muy contentos sin duda seguiremos viniendo
El trato de Veronica fue de agradecer, pocas veces encuentras una atención al cliente tan buena como la que viví yo con esta joven. Tenía problemas para encontrar un juguete para mi nieto y la pobre que iba cargada de un lado para el otro se detuvo a atenderme sin problema. Fue una sensación muy agradable y que quería exponer ante los demás, leo comentarios sobre esta señorita y no me cabe duda que no tienen nada que ver con la persona que ayer me trató. Muchas gracias!
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