MRW Tienda en Figueres

Opiniones

1. Chetado 11 Chetado 11 ★☆☆☆☆

   Servicio asqueroso, no solo no se dignan a entregar el paquete, sino que encima te dicen que han pasado y no habia nadie en casa, cuando has estado todo el dia sin salir, y luego cuando llamas a su "atencion al cliente" y lo digo entre comillas porque parece que los que te esten haciendo un favor sean ellos, ya que a la que quieres buscar otra opción que no sea tener que ir hasta sus oficinas a buscarlo tu te cuelga el telefono el robot asqueroso que tienen, la verdad no se como puede ser una "empresa" (por no decir chiquipark) mundial de envios sea asi de vaga y deficiente y encima este cerrado un sabado y no puedas hablar ni con una persona, lamentable, ojalá no tener que recurrir a sus servicios nunca mas aunque desgraciadamente uno siempre tiene que pasar por ellos en algun momento para recibir su paquete (si es que lo recibe) no como en mi caso que tendre que irlo a buscar yo

   Casi 6 meses hace
2. Rizos Rizados ★☆☆☆☆

   Les pongo un 0, me obligan a poner 1 estrella. Absoluto desastre. Llamas y no contesta nadie. Avisas de que en un horario determinado no estarás y se plantan en ese horario. Les dices que irás a recogerlo y te asignan un nuevo envío cuando les sale el pito del sereno.Todo pegas para poder entregar un paquete que tardaba 2 días. La gente no tiene vuestros horarios señores, ni estamos para perder el tiempo. NO CONTRATEIS ESTA EMPRESA, ME LO VAIS A AGRADECER.

   Casi 7 meses hace
3. Desirée ★★★★☆

   Hace un par de semanas tuve un problema ya que me marcaron como ausente mientras me quedé todo el día esperando en casa y dejé una reseña negativa. Hoy rectifico, porque esta vez han hecho la entrega con puntualidad (dentro del día esperado) un hombre muy agradable y amable. Pero si las reseñas sirven para algo, en lugar de llevarse de vuelta a 20km de mi casa el pedido a espera que yo lo vaya a buscar, al día siguiente no sacarlo a reparto, tener que abrir una reclamación con el vendedor y todo lo que pasó la vez anterior, por favor, déjenlo en un punto de recogida y todos tan felices.

   Casi 7 meses hace

1. Héctor Lunar ★★☆☆☆

   Estoy intentando contactar a esta empresa para que pueda llegar mi paquete, pues la dirección está incompleta. Por más que intento llamar no hay formandenuno saber si por fin me llegará el paquete. Tengo varios días nen eso

   Casi 8 meses hace
2. Mercè A. F. ★☆☆☆☆

   MRW Figueres NEFASTO SERVICIO!! Según consta en el seguimiento del paquete comprado en Amazon, este llegó a las instalaciones de MRW Figueres el día 3 de julio a las 7:35 horas. Estamos a día 11 de julio y el paquete no ha llegado, por más que llamo al teléfono fijo de la oficina local nadie humano contesta, sólo una grabación indicando que vayas a su web y te cuelgan, como siempre, no hay manera de poder hablar con nadie. La localidad de entrega está a tan sólo 15 km. de esa oficina pero les debe parecer demasiado lejos para molestarse en venir y no es la primera vez, esta empresa es un desastre total. Señores de MRW Figueres, como seguro que leeréis esta reseña, haced el favor de comprobar dónde tenéis mi paquete e informadme rápido de la situación. ID de seguimiento 00639F057247

   1 año hace
3. I I ★☆☆☆☆

   Trato muy malo llevo dos días esperando que me den el paquete . He ido a la oficina porque ni siquiera se han molestado en llamarme para entregármelo y llevan dos días diciéndome ir a un punto de recogida cuando yo pedí que me lo traigan en casa . Voy al punto de recogida y mi paquete no está me dicen que está en Mrw vuelvo a la oficina ya dicen que están en punto de recogida. Es un vacile y además he pedido hoja de reclamación y me han rechazado mi derecho.

   Casi 2 años hace

1. Javier Jiménez ★★☆☆☆

   No pongo una estrella solo por el mero hecho de que las personas de detrás del mostrador han sido de ayuda. Tenía un paquete en sus oficinas desde hace casi una semana. En el seguimiento salía que este pasado día 4 tenían ya dicho paquete, pero ni me han contactado ni me han dado una cita para recibir el pedido. He tenido que ir yo hoy para buscar dicho pedido. Lo "mejor" ha sido escuchar a la gente dentro de logística (no se si eran los repartidores o si era alguien de paquetería, pero puedo asegurar que no era la persona que me estaba atendiendo) decir "ya estamos otra vez, toda la gente tiene prisa por recibir los pedidos". Se podía escuchar claramente, tanto yo como las demás personas que estaban conmigo (otros clientes y las demás personas encargadas de la gestión informática de dicha oficina). Vamos, un desastre.

   Casi 2 años hace
2. Leticia Pardo llena ★☆☆☆☆

   Son unos estafadores, reparten un dia a la semana sin cumplir los plazos, hacen llamadas perdidas y luego no cogen el teléfono para no traerte el paquete. Continuan mintiendo en la respuesta, estafadores

   Casi 2 años hace
3. Laura Olmedo ★☆☆☆☆

   Intento ponerme en contacto con la oficina de Figueres y no hay manera. ¿Cómo es posible que no haya nadie que se pueda poner al teléfono? Solo te dicen que si es para el seguimiento de pedido se puede hacer online y si es una queja te dice el mail de reclamación. Si necesitara ayuda una persona mayor que no tiene ni móvil ni internet ¿cómo se supone que lo tendría que hacer? Esto para empezar. Y segundo, mi pedido lleva desde ayer por la tarde como "Pendiente de recibir en destino" en Figueres. El pedido me tiene que llegar a un destino que está a 5 minutos de la oficina de Figueres. Estoy intentando entender dónde está exactamente mi pedido y cuales son los pasos por los cuales pasa mi pedido, tanto cuesta tener alguien que se dedique al cliente? Gracias a estos clientes existe la empresa MRW así que qué mínimo tener al menos a una persona de contacto para dudas y problemas en el envío.

   Casi 2 años hace

1. High TinTin ★☆☆☆☆

   No cogen el teléfono de la oficina, 2 llamadas de 10min (la segunda de 20min) con la música de fondo. Más de 24h con el paquete "Pendiente de recibir en destino" y debería haber llegado ayer. Muchas "gracias".

   Casi 2 años hace

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