Un desastre, ni cojen el telefono, ni responden. Tienen una furgoneta de MRW bloqueando la entrada de los clietes. No responden al timbre tampoco, llevo esperando un paquete mas de 20 dias y ni si quiera dan la cara. Una verguenza que sea una empresa internacional como esta.
Me mandaron un paquete de menorca y esta extraviado.... me persone en la oficina y dicen esta en reparto lo cual es falso. No hay manera de comunicarse con ellos no tienen telefono ni responden mails. Abstenerse de enviar paquetes a traves de esra empresa. Son lo peor de lo peor y creo van a terminar cerrando. Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Ahh i en su oficina hay tal desorden que parece que estas en Gaza. Mi paquete siguecsin aparecer
Horrible. Siempre pido comida congelada para mi perro y me lo suele traer MRW. Hoy, me ha llegado el pedido sin la cubierta, con un cartón encima. Más de medio paquete está descongelado y ya no se puede volver a congelar. Era un Urgent 14 y no tenía la etiqueta, al igual que era comida y además fría y tampoco tenía las etiquetas que pertenecían a este tipo de productos. Lástima que la empresa a la que pido comida solo trabaja con MRW, no queda más remedio que aguantarse y seguir haciendo pedidos con la misma, aunque la empresa de transportes sea TAN incompetente.
Imposible conocer el estado de un envío que acumula 5 días de retraso, pese a haberse contratado y pagado como servicio urgente. Llamo al teléfono de la oficina y no funciona o no contestan. Un operador me indica que envíe un WhatsApp al mismo número, pero tampoco funciona. Luego me sugieren enviar un e-mail con la solicitud. El paquete sigue sin entregar. Buen viento, MRW… ¡nunca más! Google, ¿no puedo poner 0 estrellas?
Falta de profesionalidad , falsean la información, dicen que se han intentado hacer una entrega y la verdad es que no se han presentado??? Quedan para una segunda e ídem de lo mismo??? Luego el proveedor te informa que tienen que hacer 2 intentos de entrega que están incluidos en el pago de este envío. Claro aquí está el negocio 2 intentos falsos para que al final tengas tu que ir a recoger el paquete a sus oficinas… Lamentable
Siempre hacen lo mismo, estoy esperando en casa para que me entreguen el paquete y al final del día envían un email diciendo que no se a podido entregar el paquete porque el destinatario está ausente, y al día siguiente mas de lo mismo y al final tengo que ir a recogerlo, que pocas ganas de trabajar que tienen esta gente, es una vergüenza , deberían sancionarlos de alguna manera o cerrarles el chiringuito.
Me enviaron una notificación de que mi paquete sería entregado ayer de 14 a 20h. No llegó. Hoy no he parado de hacer el seguimiento del pedido y de golpe a las 17.05 cambian el estado como si hubieran picado y no hubiera nadie en casa, pero... Oh! Sorpresa! No ha picado NADIE! llevo llamando toda la tarde para ver qué ha pasado y no hay manera de que lo coja nadie. Escribo al WhatsApp y tampoco recibo respuesta... Llevo dos días perdidos sin moverme de casa para nada. Por no hablar de que cuando llegue el paquete lo voy a tener que devolver porque lo necesitaba para un evento HOY. No me puedo creer la poca profesionalidad y la falta de compromiso de esta empresa... No es la primera vez que pasa. La otra vez me cogieron el teléfono y le hicieron dar la vuelta al chófer por lo mismo, pero esta vez nada. Es una vergüenza
Porque no se puede negativo. Dicen que no estás en casa y es mentira , no atienden llamadas por whastapp contestan 5 minutos antes de cerrar, avisan de entrega al dia siguiente y ni aparecen. La peor compañía de paqueteria con mucho, y no sé otras oficinas per esta de Girona lo peor.
No tran el pedido,no te avisan que no te lo van a traer. En mi caso eran unas flores para una ocasión importante. Se las quedaron ellos. Me harté a llamar a la oficina y mandar whatsapps y nadie contestó. Hoy Lunes me responden que se puso malo el repartidor y por eso no me trajeron el pedido. No es la primera vez que ponen esa excusa o que pierden/roban el pedido. Oficina nefasta y la atención deja mucho que desear. Me he quedado sin las flores y me comentan que no son tan importantes como pra quejarme.
Si se pudiera poner puntos negativos, los pondría. Dieron por entregado mi paquete a un DNI de otra persona ubicada a 100 km de mi casa. Después me dicen que me lo han entregado dos días después de nuevo. El mismo paquete. Un desastre. Si única respuesta es que hagas una reclamación. Tendrían que cerrarles la oficina o dársela a otra gente que la gestione mejor. Impresentables por donde lo mires. Mi paquete se perdió , con documentos personales. Una auténtica Vergüenza.
MRW está ubicado en la calle Carrer Vilablareix, 39, 17190 Salt, Girona, España
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