Clínica ServiDigest Hospital en Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

Opiniones

1. Caye ★☆☆☆☆

   Experiencia decepcionante en la recepción. Entiendo que se exija mascarilla por protocolo de gripe, pero es inaceptable que una clínica privada no pueda facilitar una a sus pacientes y les obligue a salir a la calle a buscarse la vida. No es una cuestión de dinero, sino de servicio y atención al cliente. En lugar de facilitar la visita, te hacen perder tiempo buscando una farmacia por la calle Balmes. Muy mal detalle

   Casi 9 meses hace
2. Anna ★☆☆☆☆

   Tenía cita con el Dr Paternina por primera vez, mi experiencia fue muy desastrosa. No me gustó nada el trato, me hablaba con superioridad y de una manera prepotente. Le hacía preguntas sobre dudas que tenía y era muy antipático. De esto ya hace meses pero creía conveniente poner una reseña para que podais mejorar… No hablo solo por mi, a mi pareja le pasó lo mismo es por eso q escribo la reseña porque un mal día lo tiene todo el mundo pero más de uno y de dos ya no es de mal día…

   Casi 10 meses hace
3. Reyes Fresneda ★★★★★

   Gran profesionalidad y calidad humana de la doctora Lissette Batista, y su equipo, la enfermera y anestesióloga. Las tres han actuado con la mayor eficacia y empatía en un momento muy delicado para mí. Muchas gracias por vuestro apoyo, buen trato, las pruebas realizadas y el informe. Muy satisfecha de haber sido tratada por este gran equipo ♥️

   Casi 10 meses hace

1. Sofía ★★★★★

   Hoy he tenido una primera visita en este centro y el personal administrativo fue muy amable. Llegué puntual y la doctora me llamó al minuto de sentarme en la sala de espera, por lo que les doy un 10 en la gestión del tiempo de las citas. Tenía cita con la Dra. Chamoun. El tiempo de la consulta fue el adecuado para que la doctora resolviese mis dudas y sus explicaciones fueron claras. Además, fue muy agradable. Experiencia muy positiva.

   Casi 10 meses hace
2. José M ★★☆☆☆

   Edito porque no me deja la app responder. Disculpe dra. pero si lo que usted dice fuera cierto y me hubiera esperado 15 minutos nos habríamos cruzado en el dispensador de tiquet, que porciento guardo, porque ya me esperaba su reacción. Vuelvo a reiterar que a ustedes no les costaba nada hacerme una llamada. Y a usted reconocer que se marchó antes y sin avisar a administración. Lo dicho muy poca empatía. ---------------- No pensaba escribir esta reseña porque debo volver al centro y tenía dudas de que mi atención en futuras consultas pudiera verse afectada. Sin embargo, me siento sumamente indignado por lo que considero un claro caso de clasismo y soberbia, además de una falta de respeto hacia el tiempo de los pacientes. Me explico: ayer tenía cita a las 17:40. Llegué a las 17:55 debido a que tuve que pedir permiso en el trabajo para salir antes de mi hora, cruzar las rondas colapsadas de Barcelona un lunes, sortear las obras en la calle Balmes y sufrir la dificultad para aparcar. Al llegar, en lugar de comprensión, recibo primero un toque de atención del personal administrativo. Y lo más indignante: el horario de la doctora es hasta las 18:00, pero, a pesar de que el centro exige confirmar la cita por tres vías (WhatsApp, e-mail y teléfono), la doctora se marchó antes de las 17:55, sin avisar, y por supuesto, sin que nadie me informara. Es decir, yo hago el esfuerzo de salir antes del trabajo, llegar con todas las dificultades, y la doctora se va sin esperar y sin notificarlo. En otras ocasiones he llegado a esperar en la sala lo impensable, incluso con médicos en consulta y la puerta cerrada sin pacientes dentro. Pero claro, yo no soy médico. La administrativa, que no tiene culpa, tuvo que soportar la ira de un paciente indignado por el mal hacer de quien se hace llamar profesional. Ella se disculpó e intentó solucionarlo buscando otro médico. Agradezco el gesto, pero considero que lo que realmente necesitan no son más certificaciones ISO, sino médicos con empatía. Si para un médico su tiempo es importante, para el paciente también.

   1 año hace
3. Rosa Pujado Lledó ★☆☆☆☆

   Por primera vez nos ha atendido la Dra. WOOD. Llevamos esperando 2 meses. La consulta ha durado 4 minutos. Ha leido informe de endoscopia y ha recetado. Sin ningun tipo de empatía, amabilidad ni explicación. Esta doctora desvirtua su centro. Qué lástima!

   Casi 2 años hace

1. RNA ★☆☆☆☆

   Nunca pensé que tendría que estar escribiendo un comentario como este y siempre he sido de las personas que no escriben malas reseñas pero sin embargo, después de la situación tan bochornosa, de la poca profesionalidad por parte de los supuestos profesionales y de la falta de respeto al paciente, no puedo dejarlo estar... Mientras estaba esperando para una hidroterapia, finalmente me llamaron y procedí a entrar en la sala con la profesional que me iba a realizar el tratamiento. Al principio, todo iba bien y correcto, hasta que entró un chico llamado Carlos en la sala. Pensé que era otro doctor y que iban a realizar el tratamiento entre los dos. De repente, la chica empezó a explicarle cómo realizar la hidroterapia al chico, es decir, era un chico de prácticas que estaba aprendiendo. A mí, como paciente, en ningún momento se me informó de que habría alguien mirando, ni siquiera se me pidió permiso. Decidí callarme y aguantar, porque pensé que al final si era un chico de prácticas todo el mundo merece la oportunidad de aprender, a pesar de la tremenda situación incómoda que viví y que me causaba. Pues bien, el chico hizo muy pocas preguntas sobre la hidroterapia; en su lugar, se colocó justo a mi lado sin parar de toserme en la cara y dándole conversación a la chica que me estaba haciendo la hidroterapia. Además, sus conversaciones no tenían nada que ver con el tratamiento; hablaban de horarios, preguntándole a la chica cuándo le tocaba trabajar, que qué mal que le hiciesen trabajar un sábado, etc. La chica le respondía a todo y estaban ahí los dos de cháchara contándose sus cosas personales delante de mí, mientras la chica me hacía la hidroterapia, y el chico no paraba de toserme en la cara y de hacerle más y más preguntas personales sin parar. Entiendo que tengan ganas de hablar entre ellos, pero podrían esperar a la salida o a la hora del café. No lo hagan delante de los pacientes, especialmente en medio de una hidroterapia, porque es una falta de respeto, queda mal y demuestra falta de profesionalidad. Además, la chica debería preguntar a los pacientes o al menos informar para que sepamos que habrá alguien observando. Y no es adecuado contarle su vida al chico de prácticas mientras están con los pacientes durante una hidroterapia. Fue una falta de respeto enorme, y no puedo entender cómo pueden tener tan poco respeto por los pacientes. Entiendo que todo el mundo se merece una oportunidad para aprender, pero eso no justifica la falta de respeto hacia los pacientes. Esperé a ver si se daban cuenta de que me estaban faltando al respeto y siendo completamente poco profesionales, pero nada. Al final, tuve que pedir que el chico se fuese, porque no se callaba con las preguntas personales pero ni siquiera pidieron perdón. No se dieron cuenta de que lo que estaban haciendo estaba mal, y seguramente seguirán pensando igual, porque si no se han dado cuenta hasta ahora... En fin, fue una situación muy triste y de muy mala educación por parte de ambos supuestos profesionales.

   Casi 3 años hace
2. Jose ★★☆☆☆

   Buenas tardes, en este centro suelen dar visita a casi 3 meses vista. Considero que es demasiado tiempo. He ido por algunos problemas digestivos, entre ellos un SIBO que me causa muchas intolerancias y no han sabido corregirlo. De hecho el SIBO me lo detecté a petición mía, porque ellos ni si quiera lo propusieron. La efectividad del equipo médico deja que desear y me he visto con dos doctoras, no es algo puntual. Voy a probar con una tercera y si veo que todo sigue igual buscaré otro lugar. De momento la visita ya me dieron para más de dos meses... Lo siento pero lamentablemente no puedo recomendar este lugar, ni por efectividad ni por rapidez.

   Casi 3 años hace
3. Esther Castro ★★★★★

   Hoy he ido a realizar endoscopia y colonoscopia. Todo el equipo, desde la recepción hasta enfermeras, médico, anestesista, súper profesionales y atentos. Muchísimas gracias por todo, iba nerviosa pero me he sentido genial en todo momento.

   Casi 3 años hace

1. Kris ★★★★★

   Hoy he ido a hacerme unas pruebas, y desde la chica del mostrador 1 de recepción ( disculpas no recuerdo su nombre) hasta Ana de hidroterapia, el anestesista, la doctora y la enfermera, todos han conseguido que sea una buena experiencia pues me han hecho sentir muy cómodo en todo momento. Gracias por vuestro trato y profesionalidad, enhorabuena!

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes