Redur Barcelona Empresa de mudanzas en El Prat de Llobregat

Opiniones

1. Genis ★☆☆☆☆

   Hace 8 días que estoy esperando un paquete. Lo peor esque ni contestan al teléfono y e llegado a estar 25 minutos en cola y tener que colgar porque toman el pelo. Ni contestar al correo ni dar ningún tipo de explicación. El paquete sigue sin moverse de almacenes y por supuesto ni cumplís lo mínimo ni las fechas indicadas. Ahora, para cobrarte lo primero, para cumplir los últimos. Nunca jamas

   Casi 8 meses hace
2. Roberto ★☆☆☆☆

   El transportista (Fernando) dejó mi pedido (una batería de coche de 100€) en el ascensor, con tal de no subir a entregármela como una persona normal. Los clientes ahora somos perros, al parecer… Me dijo textualmente que “o bajaba a recogerla al portal, o me la dejaba en el ascensor” y así fue… me quedé esperando y la batería nunca llegó y desapareció por el camino (o se la quedó él con la excusa). Al llamar al servicio de atención al cliente, me explicaron que ellos funcionan así, que les contratan para entregar los pedidos solo HASTA LA PUERTA (será el portal, porque a mi puerta no llegaron), que por eso eran un servicio de mensajería tan barato, y que los repartidores son autónomos. Al menos el chico de atención al cliente fue amable y servicial, a pesar de que el servicio de la empresa en sí sea lamentable. Me tocó reclamar a la empresa vendedora de la batería y perder días de espera por un producto que necesitaba con urgencia. No recomendable si queréis estar tranquilos y aseguraros recibir vuestros productos con eficiencia y queréis que os traten como a personas.

   Casi 9 meses hace
3. Erika M. Hernández ★☆☆☆☆

   La peor compañía de logística que he tenido que conocer y no por mí elección, espero que las tiendas online dejen de trabajar con este tipo de compañía. Una vergüenza que tenga 3 semanas esperando un paquete y cuando por fin me lo llevan el repartidor grosero me dice que me lo va a dejar con un conocido de EL, a pesar que le dije que no conocía a nadie. Además que no te dan opción a escoger franja horaria. Van cuando ellos pueden y obviamente la gente trabaja y no están todo el día en casa. Sumándole a eso el montón de llamadas hechas para que me gestionarán la entrega del paquete.

   Casi 9 meses hace

1. Ana ★☆☆☆☆

   Dicen que vinieron a entregar un paquete y no es cierto (confirmado por la empresa que envía el producto). Ninguna solución, ahora tengo que esperar 3 días más a que el transportista se digne a aparecer cuando era un envío prioritario por cuestiones de salud que llegaba en 48/72h y ahora va a llegar en lo que quieran estos impresentables.

   1 año hace
2. Giova Chavez ★☆☆☆☆

   Una vergüenza de servicio, nunca responden a las llamadas directamente, tienes que llamar a Madrid y pedir por favor que te pasen con Barcelona porque sino no contestan. Una semana programando el envío día tras día, y la web lo mismo, nunca se actualiza el estado de envío. He propuesto ir yo a recogerlo pero igual no saben para qué día están disponibles para la entrega. En fin, espero recibir mi envío antes de que termine el mes. Doy gracias porque ahora no se cobran las llamadas porque sino encima sería un pastizal en la factura del teléfono

   1 año hace
3. El Valle del Can ★☆☆☆☆

   Nefastos... Siempre viene algo roto y tarde, el último pedido ha tardado 13dias en llegar desde valencia a Barcelona y no es la primera vez, pero seguro que será la última

   Casi 2 años hace

1. Santi Segú ★☆☆☆☆

   Un paquete de Bélgica lleva 5 días en el Prat del Llobregat, realizando seguimiento por la web, hoy viernes me dicen vía tel. que el chófer no lo carga por qué no le cabe en el camión, al final estará 10 días para la entrega si se realiza el Lunes tal como dice la operadora.

   Casi 2 años hace
2. Antonio TL ★★★★★

   Acabo de leer la cantidad de reseñas negativas que tiene la empresa y habré tenido suerte porque sin duda me ha tocado el mejor repartidor de todo Barcelona. Persona puntual, agradable y la más profesional que haya venido a mi casa a entregar un paquete. Y hablamos de un paquete de más de 200kg que ha dejado exactamente donde le he dicho. Espero que lean esto sus responsables y se lo valoren.

   Casi 2 años hace
3. Alicia pardo milan ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella por que no puedo poner cero. Llevo todo el día esperando una batería para mi coche pague de más para que me llegara hoy jueves, en la sede de Barcelona no se molestan ni en coger el teléfono, con lo cual mañana no puedo ir a trabajar por que el coche no tiene batería ni pagando más. Buen servicio …….

   Casi 3 años hace

1. Víctor Abellán ★☆☆☆☆

   Llevan mareandome 2 días. Sale a reparto a las 8 de la mañana y se queda sin entregar el primer día. El segundo día lo mismo y decido llamar a las 12 para ver si me lo van a entregar o qué, me dice la chica que en 20 minutos me lo entregan. Pasan 2 horas y aquí no viene nadie, vuelvo a mirar el seguimiento y se lo han vuelto a llevar a sus instalaciones en el Prat. Estáis de coña o...?

   Casi 3 años hace

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