CAP / CUAP Manso Hospital en Eixample, Barcelona

Opiniones

1. Sergi Medvedyuk ★☆☆☆☆

   La peor experiencia de mi vida ha sido ser atendido por los “médicos” de urgencias de este Hospital. Menos mal que me han derivado al Clinic y allí me han hecho un buen diagnostico con un trato exquisito. En Manso, la chica no identificada con pelo negro y latina que se hace llamar médico grita y trata mal a los pacientes, llegando al punto que no sabe identificar un pulmón. Menos mal que en el Clinic me han atendido médicos de verdad y no los de juguete que hay en Manso. Cuando pueda mover de la cama, ya que tengo una neumonía grave (la supuesta médico de pelo negro y latina decía que los pinchazos no vienen del pulmón, ya que la parte que le señalaba no lo era, pero vaya, en el Clinic cuando he sido atendido por médicos de aquí y que hablan mi idioma, han visto en las RX/Analítica la infección bacteriana grave que tengo en el pulmón. Mucho cuidado por ser atendidos por dicha persona, ya que no sabe identificar los órganos vitales del cuerpo humano

   Casi 9 meses hace
2. Juan Martines ★☆☆☆☆

   Si pudiera poner menos de una estrella, lo haría. Estamos en urgencias, con muchísima gente, llevamos horas esperando y encima se han producido dos apagones. Después de eso, nadie sabe decirnos cuánto tiempo más habrá que esperar. Una auténtica vergüenza. El personal se muestra muy tranquilo, como si no pasara nada, mientras hay pacientes en muy mal estado esperando sin atención y sin información. Varias personas han decidido marcharse después de ver todo el tiempo que llevaban esperando. La organización es HORRIBLE y la sensación de abandono es total. No es digno para un servicio de urgencias.

   Casi 10 meses hace
3. Fran ★☆☆☆☆

   Quiero expresar mi profunda decepción con la atención recibida en el CAP Manso. Ayer pedí una cita online a través de La Meva Salut y recibí confirmación para hoy a las 11:00. Al llegar, consulté la pantalla informativa, donde se indicaba que mi doctora atendía en la sala 2. Fui allí y esperé más de una hora sin que nadie saliera ni informara de nada. Finalmente, me acerqué al mostrador para preguntar por qué la doctora no estaba llamando a ningún paciente, y fue entonces cuando me dijeron que estaba de huelga. Me sorprendió muchísimo que no hubiera ningún aviso ni en la pantalla ni en la recepción, lo que evitó que yo —y probablemente otras personas— perdiéramos tiempo esperando por una cita que realmente no se iba a realizar. Además, el trato en el mostrador fue muy desagradable: respuestas secas, poco amables y sin ofrecer soluciones. Mientras esperaba, presencié también discusiones entre otros pacientes y el personal, lo que confirma que no se trata de un caso aislado, sino de un problema general de actitud y atención al público. Hace dos años, debido a varias experiencias negativas con el funcionamiento de este centro, decidí darme de alta en un seguro privado. Hoy volví con la esperanza de que la situación hubiera mejorado, pero lamentablemente ha ido a peor. Ojalá tomen medidas para mejorar la comunicación con los pacientes y la calidad del trato en recepción. La atención primaria es un servicio esencial y no debería generar este nivel de frustración.

   Casi 10 meses hace

1. Marcos Aragón Lozano ★☆☆☆☆

   Tenía espectativas de que tantas reseñas malas no describirian realmente el servicio que ofrecemos a la población. Y tenía ganas de escribiros una buena reseña tras mi visita de hoy. He llegado a las 21 un poco antes con mi pareja la que necesitaba ser atendido por una simple razón. Trabaja de 8 a 21 de lunes a viernes y su jefe no le permite librar ni para asistir al médico y no puede ir a su médico de cabecera porque no tiene tiempo físico posible. Que triste el servicio de los enfermeros y los tecnicos. Hasta las 00:15 y nos tuvimos que ir sin ser atendido. Una vergüenza real. Éramos 30 en la sala de espera y en 3 horas no habéis atendido ni a 5 personas. Ni siquiera consultas rápidas y despachar a la gente. Si un día tengo un accidente en Barcelona espero no sea cerca de ese CUAP. Ni siquiera la chica de recepción nos preaviso del largo tiempo de espera...que sin cenar toda esa gente es una vergüenza que tratéis así a la población. 1 el seguridad de la empresa CLECE, como si estuviera pintado. Le he pedido que haga el favor y le pida a uno de los pacientes que no puede usar el altavoz del móvil por lo menos. y el descarado no le ha dicho nada. Imagina 30 personas viendo vídeos de Tik tok con el altavoz en la sala de espera. Además de los carteles de prohibición ni siquiera un poquito de civismo. Ni para recetar una crema. Aquí está claro que ya sobra mucha gente los primeros todos esos olgazanes que no cooperan en los procedimientos mínimos. Ahora ya conseguís lo que queréis que no valla nadie allí ni de casualidad.

   Casi 10 meses hace
2. Dana Martínez Cazaña ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia. Nunca te atienden para cambiar de cita o anular como dice en el mensaje que te envía. En mi primera cita ginecóloga esperé 1 hora o más para ser atendida por la doctora Bianchi Ilaria quien me atendió en 4 minutos siendo primera consulta. Hoy llegué 15 min tarde después de esperar 2 meses para mi cita y no me quiso atender estando la sala vacía de pacientes. Espero que me cambien de doctora porque esta doctora es realmente desinteresada en sus pacientes.

   1 año hace
3. Daniel B ★★★★★

   Fui a urgencias un sábado de mañana. Me atendieron correctamente para la baja gravedad de lo que tenía, y con un tiempo de espera razonable. La Dra Maria Belén estuvo súper amable. No entiendo tanto comentario negativo , los trabajadores tienen que atender a mi jo público bajo presión. Es un servicio público y hay que apoyar a los trabajadores.

   Casi 2 años hace

1. Ana Landa ★☆☆☆☆

   Vergüenza!!! Ya el COVID no existe. Llegas con fiebre alta y todos los síntomas, me preocupa que me siga subiendo la fiebre... Llamo estando en la sala y me cuelgan, es que no me puedo sostener en pie. Las prioridades bastante raras, estos días estoy en casa de mi padre a dos calle y como me corresponde otro cap, hacen muchísima presión para no atender en el CUAP. No sé cuál es el criterio de urgencias llevo desde las 11h son las 14h 14/12/2023.

   Casi 2 años hace
2. Carla Sabaté ★☆☆☆☆

   Pésima atención y experiencia. Vine de urgencias por un importante dolor en la muñeca y en el cuap no me quisieron atender. Me mandaron a la segunda planta, pero, una vez allí, la recepcionista me instó a cambiar de médico y cap para poder ser atendida allí, cosa a la que accedí por el fuerte dolor que tenía (aunque después de llamar a mi cap me confirmaron que eso no es cierto). Después de más de dos horas de espera, me atendió un doctor que, después de manipular muy violentamente dicha muñeca a pesar del dolor, llegó a la conclusión (sin otras pruebas diagnósticas) que era simplemente una "sobrecarga" y que me tomase Paracetamol e Ibuprofeno hasta ver mejora. Así que, en resumen, he salido más dolorida que antes y sin ningún diagnóstico concreto. Fatal.

   Casi 2 años hace
3. Panagiotis Panos ★☆☆☆☆

   Fui hoy a emergencia con mal garganta, el enfermero muy irónico, racista, y al final me dijo 3 veces lo mismo normalmente tengo que irme a mi cap y yo dijo vale no tienes que repetir todo el tiempo lo entiendo. Y me dijo si no te gusta marcha ya! El respeto a mi cara de un enfermero que trata mal la gente. Pregunto por su apellido no quería darme su apellido para hacer la reclamación hablo con el responsable tampoco no sabe si trabajo. Nunca más!!

   Casi 2 años hace

1. Nicole Btesh ★★☆☆☆

   Centro de atención primaria del distrito de L’Eixample en el barrio de San Antoni con cercanía a varias líneas de metro. La atención podría mejorar, a veces hay bastante falta de empatía por parte de la gente que atiende en mostradores. El servicio de coordinación de turnos también tiene lugar para mejoras, suelen hacer esperar bastante a la gente que se acumula en la sala de espera. El predio está limpio. Actualización: la atención ha mejorado desde la época covid hasta ahora, depende con que piso te atiendas, dependerá el trato. Hay profesionales muy buenos y otros que les falta aprender prácticas no discriminatorias de género y hacia personas extranjeras.

   Casi 3 años hace

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