Trato del personal nulo. Ir a una tienda en busca de asesoramiento, sabiendo que te vas a gastar una pasta y que ni te atiendan, preguntar y que ni se levanten de la mesa. Nefasto, no sé cómo se mantienen de verdad.
Pésima experiencia. No recomiendo comprar nada en este establecimiento. Cero garantías y 0 atención al cliente. Compramos una cuna de 380 euros, se nos extraviaron los tornillos y tardaron 2 meses en entregarnos por 50 eurazos. Una auténtica tortura la experiencia, el trato y por no hablar de la pérdida económica que nos supone su pasotismo y falta de profesionalidad especialmente de Toñi y Alicia. Adjunto foto de algunos WhatsApp que tengo. Espero que os sirva de ayuda para elegir otro establecimiento.
Son muy impresentables. Aunque ellos se equivocaron y no me sirvieron el producto, no devolvieron el dinero. Queda como saldo para comprar otras cosas. No tienen vergüenza.
Hemos ido a buscar un artículo y nos han ignorado los tres dependientes que había, aún estando la tienda sin nadie más. Suerte con esa actitud.
Una amplia gama de productos pero a precios desorbitados, el trato personal es nulo, no había nadie en el establecimiento y aún así nadie nos atendió. Aparte tienen un tronco en medio sin señalizar y mal puesto,en el cual mi mujer se dio un golpe y los dependientes nos vieron soltaron una risilla y siguieron con sus móviles jugando y en Tinder respectivamente. Un lugar que no recomiendo.
No cumplen con las fechas de entrega y tienen muy mal servicio al cliente
Adquirimos carro de bebé cybex balius s lux en la feria de sitges dando una paga y señal y les dijimos que no teníamos prisa por que la bebe nace en diciembre, fuimos esta semana ANA Y RACHID nos atendieron de 10! Nos explicaron todo muy detalladamente de su funcionamiento y su montaje. Sin duda uno de los sitios muy profesionales
Queremos agradecer a Toñi por toda la ayuda y atención que nos ha dado. Estamos muy satisfechos con el asesoramiento y el servicio. Como padres primerizos estamos muy contentos con la atención y especialmente con la ayuda de Toñi para montar la lista, nos ha explicado detalle a detalle y ha tenido mucha paciencia en ayudarnos con nuestras dudas. Recomendamos 100% esta tienda ya que te ayudan a montar la lista y hay muchisima variedad para escoger.
He ido en un par de ocasiones y mi experiencia ha sido muy buena. Me han atendido de manera muy amable tanto por teléfono, como en outlet y en la otra tienda. Hoy hemos ido a recoger una minicuna que nos han traído del almacén de Terrassa a aquí en tan solo dos días, pedida por teléfono sin tener que dejar siquiera una señal. Nos la han sacado hasta fuera y han ayudado a montarla en el coche. Muy contentos.
La atención del personal deja mucho que desear con la fama que tiene la tienda. Mucha publicidad y poca calidad de la empresa. Mala gestión de garantías en mi experiencia ( hasta 5 veces llevar a reparar un carro de bebe y no ser capaces de dar uno nuevo) con dos meses ya empezó el carro a dar fallos. He tenido más tiempo en mis manos el de cortesía que el mío. Siempre la misma excusa "es cosa del fabricante", yo opino que es cosa del fabricante también, pero si un carro da tantas veces el mismo fallo tienes que reclamarle y no limitarte a mandarlo a reparar tantas veces como se estropee ya que quien tiene que dar la cara es la tienda que es quien me lo ha vendido. Palacio del bebé nunca más.
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