Muy contento con el coche que acabo de comprar y el trato recibido. Desde el primer momento me sentí bien atendido por Carolina, súper amable y atenta, siempre clara en todas sus explicaciones y profesional. El proceso fue muy fácil. Muy recomendable.
Acabo de cambiar mi coche y no puedo estar más satisfecha con el servicio recibido. Desde el primer momento, la atención de Carolina Serrano ha sido impecable: cercana, profesional y siempre dispuesta a resolver cualquier duda con una sonrisa. Me hizo sentir acompañada durante todo el proceso, transmitiendo confianza y transparencia en cada detalle. Gracias a su dedicación, la compra ha sido sencilla y agradable. ¡Sin duda, recomiendo Pruna Motor y, en especial, a Carolina, para quienes busquen un trato excepcional y una experiencia de compra inmejorable!
Quiero agradecer la atención especialmente a Victor Hueso. El trato ha sido impecable desde el primer momento: cercano, claro y muy profesional. Todo el proceso ha sido rápido, sin sorpresas y con una atención de 10. Da gusto encontrar a alguien que realmente se preocupa porque el cliente salga contento. Muy recomendable.
Soy cliente habitual y llevo muchos años trayendo mis vehículos a Pruna Motor. Mi experiencia es magnífica a nivel profesional y humano. Los asesores de servicio son profesionales y saben hacer muy bien su trabajo. Siempre recibo un trato y asesoramiento exquisito. En esta ocasión me han atendido Jordi y Esther y como siempre me han dado trato de 10. Sin dudarlo seguiré siendo cliente de esté concesionario
Experiencia de diez! Fuimos a comprar un coche y desde el primer momento el trato fue excelente. Víctor fue súper amable, atento y profesional en todo momento. Nos explicó todo con mucha claridad y se preocupó de que saliéramos totalmente satisfechos. Además, todo el equipo fue encantador da gusto tratar con gente tan agradable y honesta. Estamos muy contentos con la compra y sin duda recomendamos 100% este sitio y, especialmente, a Víctor. Gracias por todo!
Nunca me habían tratado tan mal en ningún taller. Perdí las llaves de mi coche y no tenia ninguna copia, así que me toco ir a comprar una llave nueva por 300€. Cuando voy a comprar la llave, primero me dicen que comprando el mando ya tendría que ir. Lo compro y me tuve que esperar 10-15 días para que llegara. Cuando llega el mando y lo pruebo, no me va. Voy a la bmw y me dicen que tendría que comprar también la llave manual por que sino no iría. (Nadie me lo comentó antes). La compro y me espero 10-15 días a que llegue. Cuando llega, voy al coche, lo pruebo y sigue sin ir. Llamo otra vez a la bmw diciendo que no me funciona la llave. Muevo el coche en grua hasta el taller y la chica que me atendió (Laura) me dice que hay que cambiar la batería por que no va y que son 300€ más o menos. Le dije que la batería la cambiaria en mi mecanico de confianza, así que tuve que llamar a la grua para trasladar el coche. Cuando llega la grua, el chico de la grua, antes de llevarse el coche me dijo que quería asegurarse de que era la batería, así que saco un maletín y comprobó la batería. Pasaron 10 minutos y me dijo que la batería estaba bien, que el problema era la llave, que estaba desconfigurada. Voy donde la chica (Laura) le digo que la batería está bien, que el problema es de la llave. Se metió para adentro y me dijo que iría a buscar al mecánico para ver que pasaba. Cuando llega el mecanico, lo primero que me dice es que el problema es de la llave. La chica sin reconocer su fallo, me dice que al comprar la llave en la parte de recambios, el taller no se hace cargo y tendría que comprar otra llave en la parte del taller.. así que serian 300€ más por otra llave nueva, que la factura y garantía no servían para nada. Le dije que no pensaba pagar mas por otra llave y fui a hablar con el chico de los recambios. El me lo solucionó todo y fue bastante profesional. La chica seguía diciendo que igualmente ahora vienen fiestas y el coche no lo tendría hasta el año que viene, hablándome con mucha prepotencia. Un asco! Hasta el chico de la grua no daba crédito. Muchas gracias al chico de la grua por evitar esta estafa que estaban haciéndome.
Mi primera experiencia con el concesionario Pruna Motor en Mataró, es pésima. Llamé para un problema con un neumático de serie con problemas de explotar dicho por los propios mecánicos. Me dan 3 semanas de plazo para atenderme, una vez pasan estas 3 semanas, me dan 3 días más que necesitaran para pedir los neumáticos. Una vez llega el pedido, me indican que pueden tardar todo un día en hacer un simple cambio de los mismos, algo increíble pues un cambio de neumáticos no se tarda más de 2/3 horas. Alegan que tienen mucho trabajo, cosa que les felicito por ello, pero NO es mi PROBLEMA
Muy contento sobre la compra que eh echo y también muy contento del comercial Francisco, no me ah faltado de nada durante el proceso, solo ah sido llegar al concesionario y cogerlo. Un trato de 10 y calidades de 10. Muchas gracias!
Todo fántastico, veniamos de probar el Mini eléctrico del concesionario de Sant Boi y finalmente cuando vinimos a Pruna Motors nos atendió un vendedor encantador el sr. Albert Poderoso, nos atendió muy bien, es un vendedor 10, amable, atento y el resultado es que tenemos un Mini eléctrico ESPECTACULAR. Siempre que hemos venido nos han tratado muy bien.Gracias ⚡️⚡️⚡️⚡️
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