Palacio del Bebé - Barcelona 1959 Eixample, Barcelona

Opiniones

1. Miriam Sorribes ★☆☆☆☆

   Mucha fama pero no me ha gustado nada el servicio, pésima organización y comunicación con el cliente, venta muy agresiva, enchufándote cosas que no quieres pero si eres madre primeriza te la cuelan. Ya he recibido lo que pedí y no volveré nunca más si necesito algo para cuando nazca la niña. Para tratar con embarazas tienen muy poca empatía y respetan poco los tiempos, cosa que es importante sobretodo si estás en el tercer trimestre.

   Casi 9 meses hace
2. Ana Coll ★☆☆☆☆

   La peor decisión que he tomado en todo el embarazo es comprar cosas en esta tienda. Fuimos a encargar la cuna a finales de septiembre, nos dijeron que íbamos bien de tiempo (fecha de parto final de diciembre). Fecha de entrega: mitad de noviembre. Ok. Mitad de noviembre no tengo novedades, nadie me llama ni me dice nada, así que al final acabo llamando yo. Me dicen que la fecha de entrega se modifica al 15 de diciembre por rotura de stock, que haberme fijado en el Pedido que se había actualizado. Yo FLIPANDO, Nos presentamos ahí ese finde a reclamar. Nos dicen que llamemos a principios de diciembre que seguro que llega antes. Ese día, nos íbamos a comprar la cómoda, no ahí, claramente, porque ya veíamos que no eran de fiar. Pero nos dijeron que las cómodas como se enviaban desde fabricante, llegaban pronto. Así que nos dijeron que a ppios de diciembre la teníamos. Ok Llamo a principios de diciembre, envío de la cómoda a partir del día 19… es broma???? Osea que antes del 22 no tienes cómoda, dando a luz esa semana. Esperaros a lo peor, que me llaman para entregarme la cuna, que me dijeron que no cogiera montaje (la chica de la tienda) y me dicen que me dejan la cuna a pie de calle, 4 paquetes de 11kg cada uno. Y el mismo transportista me dice que no voy a poder levantarlo, pero que no les dejan entregar en casa….. Se lo digo a los del Palacio y me dicen: bueno claro es que como os urgía….. Me estás jodiendo?? Es MUY FUERTE, mucho de verdad. Una vergüenza. NUNCA MÁS

   Casi 9 meses hace
3. Jesica Vargas ★★★★★

   Compramos la cuna, el colchón y varias cositas más para nuestro bebé, y hemos quedado encantados con la experiencia. La calidad de los productos es excelente. Agradecemos la atención y ayuda de Laura que nos atendió de forma muy amable, paciente y nos explicó todo con muchísimo detalle, resolviendo nuestras dudas sin prisa y ayudándonos a elegir lo que realmente necesitábamos. Gracias a ella la compra fue cómoda y segura, especialmente siendo padres primerizos. Sin duda volveremos para futuras compras y recomendamos la tienda totalmente.

   Casi 9 meses hace

1. Laura RP ★★★★★

   Conocimos la tienda a través de la feria del bebé y nos atendió Laura. Desde el primer momento, la atención fue excelente; incluso nos hizo un hueco ese mismo día para probar la sillita del coche. Hicimos nuestra lista de nacimiento y no tuvimos ningún problema. También devolvimos un producto que finalmente no íbamos a utilizar, y no nos pusieron ninguna pega. Nuestra experiencia ha sido muy buena, tanto por la atención como por la calidad de los productos. Sin duda, volveremos a confiar en ellos en futuras ocasiones.

   Casi 11 meses hace
2. Cristina ★☆☆☆☆

   Compré un colchón de bebé y lo recibí con el embalaje roto, sucio y con la espuma amarillenta de vieja. Lo devolví y no me lo reembolsaron alegando que se encargaba el dpto online, pero tras más de tres semanas, varios emails y numerosas llamadas, todavía no he recibido el reembolso. Se pasan la pelota de un departamento a otro como si no hubiera relación entre ellos y sin una solución clara. Además, únicamente tramitan devoluciones si una persona concreta se encuentra en la tienda para autorizarla, y solicitan datos bancarios incluso habiendo realizado el pago con tarjeta. Una experiencia nefasta tanto por la calidad del producto como por la atención recibida. Los vendedores son buenos, saben lo que se hacen, pero si quieres a tu bebé y quieres calidad, compra en otra tienda.

   1 año hace
3. Diana M. Estévez ★★★★★

   Fuimos a la tienda y el comercial Albert nos atendió de maravilla, se nota que le gusta su trabajo y como te explica las cosas. Es súper amable y sabe entender lo que quieres y te asesora muy bien.

   Casi 2 años hace

1. Zohair Lb ★★★★★

   Nos ha atendido Ricard, un gran profesional y muy agradable. Si sois padres primerizos y necesitais información sobre por dónde empezar con esta nueva etapa él es la persona ideal. Se debe ir con cita previa. Se pueden reservar las horas que necesites para solucionar todas las dudas con calma. Todo un lujo para los tiempos que corren.

   Casi 2 años hace
2. SophieCW ★★★★★

   Excelente lugar para comprar productos diferentes y de muy buena calidad. Fui dos veces y ambas salí más que satisfecha. En primer lugar me atendió una señora muy agradable que sin problema armo y desarmo varias veces todo lo que le pedí. En segundo lugar me atendió un señor muy amoroso, la tienda estaba por cerrar y sin embargo el se tomó todo el tiempo para mostrarme el producto, instruirme y enseñarme cómo usarlo. Volví para pedir el tax free y de nuevo un amor de gente. Es un 100% recomendable. Compré un porta bebés nuna. Y un cochecito coya. Enamorada de los dos productos y mi bebe también.

   Casi 2 años hace
3. Mario Noschese ★☆☆☆☆

   Tienda que colabora con muchas marcas importantes pero trabaja muy mal. Trato siempre inadecuado, tanto si pides citas como si no. El servicio de logística es pésimo: pides cita para recoger tus productos y nunca saben dónde están en sus almacénes. Varias veces no pudimos llevarnos productos porqué les tenían en su almacén de Terrassa cuando nos habían confirmado cita de recogida en Barcelona. Además esperas media hora cada vez mientras te encuentran tu paquete que debería estar ya lista para entregar.Siempre de prisa. No aconsejamos para nada abrir una lista de nacimiento ahì, mejor las tiendas comerciales como Prenatal. Llevamos meses con una lista abierta donde nos han vendido varios productos que nunca llegan. Cada vez que hemos contactado con nuestra comercial (la señora Encarna) nos dice "lo reclamo" y llevamos meses en la misma situación. Dos sábanas bajeras llevan meses pendientes de entrega, queremos cerrar lista y no nos reembolsan el valor de las sábanas pero tampoco llegan. La señora Encarna no contesta más. Hemos contactado con el servicio de contabilidad y nos indican que no pueden proceder a reembolsar en nuestra tarjeta el valor de las sabanas porque no es política de empresa: según ellos deberían reembolsar a quien nos ha hecho el regalo. Al final le compraremos algo más a ellos por obligación. En fin un servicio que puede ser también util como la lista de nacimiento proporcionado en manera desastrosa como lo hacen ellos vuelve un servicio desastroso.

   Casi 2 años hace

1. ingrid Fuentes ★★★★★

   Estamos a punto de ser padres y hemos adquirido varios objetos en la tienda. La atención de la dependienta Angie fue excepcional, brindándonos asesoramiento experto y amable durante toda nuestra visita. Además, decidimos hacer la habitación de nuestro hijo con ellos y el servicio de fabricación y montaje de muebles ha sido impecable. ¡Estamos encantados con nuestra compra y sin duda volveremos! ¡Gracias, Angie, por hacer nuestra experiencia tan placentera!

   Casi 3 años hace

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