Tener cuidado con lo que te ofrezca siempre engañan te ponen productos que no necesitas y no por mucho que pidas que no tien solución tienes permanencia y pagas 40 por nada como es micas una línea que no tengo y pago 35€ cada mes.
Hace unas dos semanas fui a hacer unas gestiones a esta tienda y al entrar vi a dos trabajadores, comiéndose la boca de tal manera que me sentí tan incomoda que me fui, lo encuentro patético. No pongo menos estrellas porque no puedo, lo encuentro una falta de respeto...
Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. Hoy he ido a recoger la tarjeta SIM y la chica con puntos en la barbilla no ha querido ni hacerme caso. Desde atención al cliente me indicaban que debían realizar la gestión y ella siempre con un no en la boca. No le ha dado la gana ni de intentar hacer lo que decían de atención al cliente por teléfono. Luego su compañero más de lo mismo. El trato malísimo y la ayuda o gestión pésima. He tenido que cambiar de tienda para que me ayudaran y solucionaran el problema. Trato pésimo, dan ganas de cambiar de compañía solamente por gente así.
No os fieis de esta tienda. He comprado un móvil financiado de 1500 Pavos, me han dicho que me regalaban unos audífonos y SORPRESA, FINANCIACION DE 24 MESES A 1 €. Sois unos estafadores, por suerte tengo las pruebas bajo resguardo.
Personal amable y atento e intentan solucionar cualquier problema que puedas tener lo recomiendo
En un principio parecía que muy bien, per cuando llegó la factura me habían puesto una tarifa que no tenía nada que ver con la que solicité. Me cobraron el doble, pedí que me lo arreglaran, supuestamente me lo arreglaron y al mes siguiente otra vez me cobraron demás. Intento contactar a través de whatsap ( porque no te cogen el tel. y te contestan al whatsap al cabo de días y semanas…). Supuestamente me lo solucionan definitivamente. Actualmente estoy esperando la tercera factura para ver si realmente lo han solucionado. Ahora el problema añadido es que me tienen que abonar un importe de estos dos meses atrás y ya no me contestan. Finalmente tendré que pasar por tienda ( que no lo he hecho todavía porque vivo a muchos km de santa Susana) y ellos mismo lo que me contestan siempre es que me lo solucionan.Muy mala experiencia con esta tienda. Ahora en vez de contestar a mi reseña agradecería que esa persona contacte conmigo.
Aunque estoy muy contenta con Orange y llevamos como 19 años no tenemos ninguna pega , No con el servicio de esta tienda no te puedes fiar ....da igual que te escriban delante tuyo la reclamación en mi caso ,no ha ido a ningún lado ni tiene constancia la compañía, ni han respondido a la solución que en su día dieron... Me perdieron el móvil y no me han dado ninguna solución..... Solo quieren que pase el tiempo y me olvidé
1 y porque no hay 0 patatero. Te dicen que te bajan la factura y sorpresa vas a pagar el doble y después no pueden solucionar nada. Atención muy mala. Te dan de alta y sin avisar te dan de baja. Ni Ellos saben lo que hacen!!! CUIDADO!!!
Un poco descordinados con central. No figuraba mi tarjeta. Al final se arregló pero no me dieron el duplicado para ver tele desde tablet. Atención amable como en casi todas las tiendas.
Tienda Orange está ubicado en la calle CC Santa Susanna. Carrefour, N-2, S/N, Km.. 673, 08398 Santa Susanna, Barcelona, España
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