Tienda Orange Tienda en Salt

Opiniones

1. Mirko ★☆☆☆☆

   Tienda con personal no cualificado. Una empleada nos dijo que si comprábamos un Apple Watch, nos regalarían las luces/balizas de emergencia de la DGT. Compré el reloj. Desafortunadamente, después de una semana, reloj funcionaba de manera *diferente* a como nos había explicado y asegurado la chica y me cargaron 100 € en la cuenta por las luz de emergenzia DGT. Ademas, hace dos años me cobraron en mi cuenta un teléfono Xiaomi que nunca había pedido. Personal no cualificado. Tan poco cualificado que parece una estafa.

   Casi 9 meses hace
2. Juan Marcos ★★★★★

   tuve que ir a la tienda de Orange del space gironés y la verdad que me entendieron muy bien especialmente Soraya una chica muy amable muy cuidadosa con los clientes y la verdad que al final me vendió todo lo que le dio la gana porque es una gran vendedora yo llevo unos años con Orange y la verdad que voy a estar unos cuantos años más por qué con vendedores así sí que van bien las grandes empresas más alucine cuando me dijo que solo llevaba un par de meses esta chica apunta alto espero que este mensaje haga reflexionar a los grandes jefes hay gente muy buena y valen la pena quiero tener en cuenta. gracias Soraya por tener la paciencia y la amabilidad como tratas a los clientes muchas gracias de verdad

   Casi 11 meses hace
3. Rosi saenz chaichio ★★★★★

   Vivo lejos de Gerona, y un día paseando me encontré con Orange, nos atendió una chica muy agradable quiero recordar que se llamaba Soraya, muy atenta, amable y muy profesional, yo y mi madre con el trato de ella y de otra compañera quedamos encantadas, hasta tal punto que decidimos que cualquier gestión iríamos hacerla Orange del espai, ojalá todas las personas que atienden al público fueran tan pacientes como ellas❤️

   Casi 11 meses hace

1. Emma Ollieu ★☆☆☆☆

   Vuelvo de un viaje y había perdido mi tarjeta SIM, así que fui a la tienda Orange del Espai Gironès para pedir un simple duplicado. Llevábamos toda la documentación oficial de la titular (pasaporte, tarjeta de identidad y NIE acreditado por la policía, totalmente válido). Pero Orange no acepta este tipo de documento, lo cual ya es absurdo. Llevamos días perdiendo tiempo entre gestiones, tiendas y llamadas, solo para recuperar una tarjeta SIM de una línea que pagamos cada mes (junto con otras líneas e internet). Las dependientas fueron súper amables e intentaron ayudarnos, pero la encargada fue un desastre: no se acercó en ningún momento, ni para explicar la situación ni para ofrecer una alternativa. Se quedó sentada detrás de la mesa, mirando desde lejos, y ni siquiera nos contestó cuando le hablamos. Falta total de implicación y profesionalidad. Orange debería revisar urgentemente este tipo de actitudes y la rigidez absurda de sus procedimientos. No es normal que algo tan básico se convierta en una batalla para el cliente.

   1 año hace
2. Marc Llorà ★☆☆☆☆

   ESTAFA!! Contraté el pack del fútbol con 2 líneas y fibra. El chico me dijo que podría ver el fútbol tanto en la TV del decodificador, como en la TV de la segunda línea contratada. Después de consultarlo varias veces, ponemos el fútbol y efectivamente solo se puede ver en una TV. Nos mintieron en la cara. Tienen a niños trabajando desganados que lo único que quieren es vender para ganar algo más a final de mes, a cuesta de estafar a los clientes. Me daré de baja antes de que pasen los 14 días, no contratéis a ORANGE, os mienten en la cara.

   1 año hace
3. yolanda ★☆☆☆☆

   Fatal , hemos ido a devolver un aparato con su debida caja , el chico nos saca el aparato y nos dice que le tiremos la caja que no tiene sitio ( nos quedamos que !!! encima ) segundo un tal Aramis nos dice que tenemos que coger algo por el cambio de contrato , nosotros no queríamos coger nada , ah empezado que si xbox , una tablet etc.. luego una freidora y por ultimo un aspiradora tipo rowenta que si no la queremos el nos la compra por 60€ , así la probara ,(que nos hacia un bizum y así nadie se enteraría) nos miramos con mi marido digo si hombre nosotros pagando cada mes X dinero y tener permanencia por el. Nos dice que no nos recomienda la freidora de aire porque con un cliente hizo lo ,mismo y no le gusto. vaya servicio nefasto y por lo que e leído no somos los únicos . la verdad yo me cambio de compañía ,en otras tiendas te atienden 100 veces mejor, cambian personal me parece que perderán mucha gente. P:D: Habia otra mujer y ha pedido el nombre de la chica para poner queja , otro señor estaba allí que le habían cobrado el doble de factura y la chica no le a dado ninguna solución anda paga y calla por favor . Por cierto 2 horas nos han tenido allí.

   Casi 3 años hace

1. Andrea Heguiabehere ★☆☆☆☆

   Fui a la tienda a pedir información sobre móviles ya que quería cambiar el mío. Una dependienta llamada BEA,me atendió de muy malas maneras y desagradable ,me dijo que sin la titular no podía ni tan solo mostrarme el producto ,cosa que le dije que mañana vendría con la titular ,que solo quería informarme,se puso muy borde y casi gritando me hizo sentir muy mal. Yo no sé cómo pueden tener personas así . Se perdieron una venta y una clienta muy decepcionada

   Casi 3 años hace
2. Pierre Fournier ★☆☆☆☆

   Buenos dias El trato del personal de esta tienda es de los peores de la compania primero ni se levantan de su silla para recibirte i hay que aprenderles a hacer las gestiones Llevo 25 años con orange i nunca me havia pasado que para recoger un pedido me dicen que no tengo los papeles en regla i que no son validos cuando llevo por lo menos unos 10 cambios de terminales i nunca he tenido problemas he cancelado el pedido i a lo mejor me voy a cambiar de compania que ellos si saben que papeles son validos o no I por las reseñas que veo no soy el unico que he tenido tan mal trato

   Casi 3 años hace
3. ana guimaraes ★☆☆☆☆

   Muy pocas ganas de solucionar los problemas... Hace un año fui a la tienda única y exclusivamente para hacer el cambio del documento, pues lo había cambiado de NIE a DNI, y la chica me ha dicho que no me podía hacer el cambio porque tenía muchos dispositivos a plazos ,y que al hacer el cambio del documento iba a tener problemas con la factura, que me iban a duplicar las facturas y no sé qué historias. Perdí más de una hora de mi vida argumentando con esa señorita que al final NO hubo manera de que me hiciera el cambio , total que me dijo que NO había ningún problema de seguir con el documento antiguo en Orange , pues bien , ahora tengo problemas y he vuelto a la misma tienda y no me los solucionan, ni siquiera lo intentan, están muy ocupados mirando sus cosas por ordenador , te mandan llamar al 1470, un poco más de empatía e interés por los clientes se agradecería

   Casi 3 años hace

1. David Iglesias ★☆☆☆☆

   Muy decepcionado con la politica de la tienda. Me llamaron por teléfono para una oferta, les dije que no y por sus narices me la aplicaron sin mi consentimiento. Después de llamar varias veces y tener que desplazarme a la tienda para volver a decir que no la quiero y yo no la he contratado, sí o sí tengo que comerme la permanencia hasta el 2025. Rp. Despues de una hora al WhatsApp como me han respondido todo a acabado en nada sigo igual con una permanencia hasta el 2025 por culpa de un descuento que me han encasquetado en esta tienda sin mi consentimiento.

   Casi 3 años hace

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