Tienda Orange Tienda en Arenys de Mar

Opiniones

1. Rafael Parra ★☆☆☆☆

   Señor responsable de la tienda de Orange de Arenys de Mar en 1 hora y tres cuartos no han podido pasar por qué me dices hoy dependienta qué tiene un cargador de 35 w y que en 1 hora y cuarto no ha tenido tiempo de pasar los datos desde las 10:15 de la mañana hasta las 12:05 de la mañana....según la dependienta ..el cargador del móvil que tiene la tienda de usted. No carga lo suficiente .....según la dependienta de tardar una hora en pasar los datos ..por culpa del cargador no ha podido pasar los datos ..en una hora y 45 minutos ..... Además la señorita que nos ha atendido hace 3 semanas que vinimos nos dijo que ella había explicado todas las cosas y vamos a comprar el móvil a otro a otro pueblo. Hoy hemos venido a comprar el móvil Arenys de Mar aquí resulta que el cargador que tiene la tienda no le funciona bien porque es muy lento y cargar y a pasar los datos le falta carga se ha tardado 1 hora y 45 minutos en cargar.. y encima se pone en plan prepotente porque se ve que no le gusta que el cliente le replique..

   Casi 9 meses hace
2. Jordi Gomez ★★★★★

   Muy bien atendidos por Mayra. Muy agradecidos.

   Casi 10 meses hace
3. axel Montesanto ★★★★★

   Excelente las mejores de Arenys siempre buscando soluciones

   Casi 10 meses hace

1. Angels Córcoles ★★☆☆☆

   Hicimos un pedido on line y al recoger el telefono y pedir asistencia, se negaron en rotundo, a pesar de estar la tienda vacia, argumentando que la compra era on line y que no le computaba como venta de tienda

   1 año hace
2. Blanca ★★★★★

   Estoy teniendo un problema desde hace una semana para recoger un móvil en Orange contratado telefónicamente. He venido a la tienda y, GRACIAS a la persona de la tienda Mayra se está agilizando la gestión, dado qué, ha tenido la Iniciativa de abrir una incidencia y hablar con Orange para solucionarlo. Es una persona muy eficaz, resolutiva y amable, sinó es por ella, no se abría solucionado el problema. Muchas gracias, recomiendo la tienda Orange de Arenys de Mar 100%. Saludos

   Casi 2 años hace
3. C N ★☆☆☆☆

   Las chicas son unas estúpidas e incompetentes, pues les traje el parte de defunción de mi madre físicamente y me dijeron que no podían hacer nada, en un tono vacilón. Tan poco poder tienen que no son capaces de mandar el parte a sus superiores? Estoy a punto de denunciarlas, ojalá no se les muera su madre con 54 años inesperadamente. Muy mal chicas.

   Casi 3 años hace

1. David ★★★★★

   Buena atención!!!fuimos porque teníamos unos problemas y lo solucionaron correctamente!!!!

   Casi 3 años hace
2. Laia Abadal ★☆☆☆☆

   Escribo esta reseña porque me siento impotente ante la situación en la que me encuentro. El dia 2 de junio compre un iphone 13 Pro max en esta tienda de Orange de Arenys de Mar. El dia siguiente el iphone se apago y dejo de funcionar. Acudo a la tienda y me dicen que tranquila que te dan uno nuevo, a parte yo me informo en l oficina del consumidor y me dicen que estoy en mi derecho de que me den un mobil nuevo dentro de los primeros 14 días. A dia de hoy 17 de junio me avisan de que el telefono a llegado a la tienda, paso a buscarlo y la sorpresa es que el mobil es el que no iba, reparado. Evidentemente no lo quiero y lo dejo en la tienda ya que estoy en mi derecho de que me den un mobil nuevo, estamos hablando de un telefono valorado en 1400€ del que he echo una financiación que me han empezado a cobrar y no me quieren anular, por lo que no puedo dirigirme a otro sitió adquirir un nuevo teléfono, ya se que este comentario no me va a dar un telefono nuevo pero quiero avisar a otros posibles clientes para que no se encuentren en la misma situación. también quiero recalcar que el encargado de esta tienda es un mal educado y que me a tratado fatal ni siquiera se a molestado en ayudarme a buscar una solución, y como orange esta sin stock de iPhone se lavan las manos y aqui estoy, sin telefono y pagando una financiación de algo que no tengo. Esta claro que si queréis un iphone mejor ir a Apple directamente!!!

   Casi 4 años hace
3. ferran carrillo ros ★☆☆☆☆

   Me siento estafado. Ayer me llevé una tablet de su oficina aceptando una renovación de la permanencia. Al llegar a casa y abrir el producto, la tablet tenía una grieta en la pantalla, por lo que mi madre se dirigió a la tienda, puesto que en ese momento yo no podía, para solicitar la devolución o cambio de la misma. Al solicitarlo, la dependienta cogió la tablet para comprobar la grieta y se la devolvió con la pantalla partida del todo. No contenta con eso, la dependienta falto al respeto a mi madre con un tono amenazador y desagradable. Al explicarme esto, me dirigí a su tienda para exigir una solución, a lo que las dependientas no solamente se negaron, sino que siguieron con su tono despectivo acusandome de haber roto el producto. Es una vergüenza la atención al cliente de esta oficina y que tras venderte un producto en mal estado no se dignen ni a hacer un cambio. De momento he puesto una hoja de reclamación que voy a presentar en la Organización de Consumidores y Usuarios, pero si no llegara a buen puerto, no descarto poner una denuncia.

   Casi 5 años hace

1. Xavier Domingo ★☆☆☆☆

   Experiencia desagradable, concretamente día 23 de junio a las 19h. parece ser que la dependienta de turno estaba de mal humor o tenía prisa para marchar de verbena. quería consultar como hacer una gestión con el contrato de mi hermana, pasar una linea de móvil a mi nombre y efectuar contrato nuevo de la misma. Me dice que hemos de ir personalmente los dos, le comento que mi hermana no puede desplazarse por motivos de salud y que en otras ocasiones con una autorización y su dni original ya lo había hecho anteriormente. me dice que no es problema suyo que lo haga a través de la web, protesto , le digo que no me alce la voz...en fin... llevaré a mi hermana en silla de ruedas para que se de de baja de todo.

   más 6 años hace

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