El servicio ha sido excelente por la persona que me ha atendido, Gabriela, que en todo momento me ha ayudado dándome consejo con los pasos a seguir para la portabilidad y las app de servicio de Orange con exactitud y precisión y dándome consejo sobre posibles ofertas disponibles. Recomiendo pasarse por allí.
Excelente ayuda, me ayudaron a hacer el paso de la información de mi teléfono viejo al nuevo. Fui a la otra tienda por el corte inglés y solo me dieron el teléfono no me ayudaron a ponerlo en condiciones se negaron de ponérmelo bien. Aquí si saben atender
Esto parece un cachondeo, hice la contratación hace 2 semanas y sigo esperando la targeta sim, se intentan excusar con que es culpa de digi pero si es a quien tienen ellos contratados la culpa es de ellos al ver que tienen problemas y siguen trabajando con ellos. Muy decepcionante, nunca una portabilidad me había tardado tanto, a la que se acabe la permanencia me daré de baja, la peor compañía hasta ahora no os la recomiendo para nada. Tener en cuenta esto antes de contratarlo y aunque os ahorréis 10€ mas vale pagarselos a otra compañía que estar 2 semanas sin tarjeta
Hola, quiero dar las gracias a Kevin porque para ser un nuevo trabajador me atendió genial y todo se arregló. Me ayudó y quiero decirle que todo se arregló tal y como yo esperaba y el me aconsejó. Muchísimas gracias.
Fui a la tienda de Orange para devolver un router de vacaciones y me encontré con la complicación de que el trámite debía hacerse por teléfono, con lo engorroso que resulta. Por suerte nos atendió Priscila, que nos ayudó en todo momento de manera excelente, profesional y muy amable. Gracias a ella el proceso fue mucho más sencillo. Da gusto encontrar a profesionales así, que realmente se preocupan por el cliente. ¡Muchas gracias, Priscila!
Atención rápida y servicio muy atento
No suelo poner reseñas negativas de sitios porque considero que un mal día puede tenerlo cualquiera, pero el destrato que he recibido en este lugar por parte de una empleada, no lo había tenido nunca. Prepotente, cero resolutiva y mal educada. Llegó a arrebatarme mi móvil para “consultar” con su compañera (podéis verificarlo en las cámaras de seguridad). La persona es petisa y con rizos. Disgustada con sus respuestas, pregunté si estaba su compañera (Danae), y su respuesta fue “no está, está de vacaciones pero igualmente tampoco te lo solucionaría”. Todas sus respuestas fueron negativas a tal punto que me dijo que llame al “1470” y pida la baja directamente. Llamé y, sin embargo, desde la atención telefónica, me solucionaron el problema. Nunca mas vuelvo a esa tienda, hay empleados que espantan clientes. Un saludo.
Engaño,estafa!!!’ Son de lo peor que he tenido trato. Me enviaron un correo diciendo que por el Tiempo que llevaba co ellos tenían unos regalos para mí y que reducirían la tarifa actual. Me dieron a escoger unos auriculares un altavoz bluetooth y no se que más ( como regalo ) me hicieron firmar como que aceptaba dichos productos como compra asegurándome que no me los cobrarían que sólo era para tener garantía. Mentira! Lo estoy pagando todo a plazos con una permanencia hasta 2025 y con una tarifa que es la que tiene Orange oficialmente! Embusteros!!!! No os fiéis ni una solo palabra de lo que os digan!!! Estafadores!!!!
Muy mala experiencia. Fui a la tienda para ver si podían arreglar mi tarifa, porqué pagaba mucho. Me dijeron que mi teléfono iba muy lento, y me quedé un móbil, Galaxy A13 y cuando llegué a casa vi que la resolución, y el color, era muy turbio, además, mi móbil Galaxy A7 era mucho más nítido para mi, que soy una persona mayor. Pregunté en atención al cliente si lo podía devolver y me dijeron que tenía 15 días, Cuando fui a la tienda me dijeron que la caja no estava bien abierta. Sin embargo si la hubiese abierto como las dependientas decían, se hubiese roto el código de barras, cosa que la etiqueta decía que debería verse. Fueron muy desagradables. .
Muy mala experiencia. Nos llaman de Orange para darnos un regalo, mi madre les pregunta si puede mandar a alguien le dicen que si que puede ir con un papel cualquiera, pero no es así, resulta que se ha de rellenar un papel pautado, voy a mi casa que está a escasos metros de la tienda mi madre rellena el documento y vuelvo a la tienda, ahí empieza lo bueno, me dicen que he rellenado yo el papel y que no me Dan nada, yo les indico que la letra no corresponde con mi persona, que se fijen en las firmas de los carnets, me dicen que he tardado muy poco y yo les digo que vivo cerca como pueden ver en la misma autorización, y ellos me di en que si estamos tan cerca por que no va el titular, y yo les digo que mi madre pasa de colas. Y que si no me lo quieren dar que no me lo den. Cuando han visto que la cosa se ponía mal, han reculado y me han dado el regalo. Muy mal.
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