Me atendió David y la verdad esque me fui muy satisfecha con el trato recibido . Me ayudó un montón con mi factura y me asesoró con la compra de mi móvil nuevo . Muchas gracias
Ayer estábamos eligiendo una funda y un protector de pantalla para un iPhone 16. Pedimos un protector de pantalla para el iPhone 16. El vendedor irresponsable nos dio un protector de pantalla para el iPhone 16 Plus. No lo comprobé porque confiaba en el profesionalismo del vendedor, y cuando llegué a casa y empecé a pegarlo, vi que el cristal era de un tamaño mayor. Después de contactar con la tienda, el vendedor dijo que era nuestro problema por no haber comprobado la compatibilidad del teléfono con el cristal seleccionado, y se negó a cambiarnos el protector por el que habíamos pedido originalmente. Al final, tiramos 12 euros a la basura. No recomiendo comprar en esta tienda. No les ofrecerán ayuda cualificada y si se quejan, los mandarán a paseo...
Fuimos un sábado por la tarde. La señorita Adela muy amable y nos resolvió un problema enseguida. Estamos muy contentos. Volveremos porque es nuestra compañía preferida.
Le pongo una estrella porqué no puedo poner menos. Mi esposa estuvo 1 hora y 27 minutos esperando a que la atendieran. La dependienta de la tienda (creo que se llama Silvia) fue bastante maleducada, ya que estaba conversando con otra clienta sobre asuntos personales que no tenían relación con el trabajo, mientras mi esposa esperaba. La experiencia fue muy poco profesional, por lo que no recomiendo para nada está tienda. Un saludo
Aunque no estoy contenta con el servicio de Orange. Pongo 5 estrellas por la atención de Silvia. Se encargó personalmente de ayudarme un pedido, cuando no me atendían en el número, el WhatsApp no funcionaba, en la página todo problemas, y el delivery tampoco. Pero con mucha dedicación, ella se tomó el trabajo de conseguirme todos los datos e información para poder solucionar el problema. Tener empleados así, es grato incluso cuando las cosas no funcionan del todo. Volveré a apostar, más allá de los inconvenientes, por la calidad de empleados que tienen. Gracias Silvia ❤️
Fui a tomar un duplicado de la tarjeta SIM de mi línea Orange existente. La actitud del asistente era como si odiara haber entrado a su tienda.
Si pensabas que contratar por telefono te podian estafar o tomar el pelo es porque no has estado en esta tienda , te mienen en la cara te dan el precio mas caro del terminal y dicen que te regalan un accesorio, luego en la factura viene todo detallado ,!!!te venden el seguro por un mes y dicen llamame antes del mes y lo cancelamos ,todo mentira, luego no t atienden ,de veras primera y ultima vez que piso esa tienda
Ayer hice una compra en la tienda de Park Comercial y poco más de una hora después lo quise cambiar porque el regalo ya lo tenían y me dijeron que al no ser cliente de Orange no me lo podían cambiar. Pregunta porque no me habían informado de eso al comprar o no haber algún letrero informar o y me dijeron que ellos no tienen obligación de decirlo, que es el cliente quién lo tiene que preguntar. No sé qué ha al cer muy pero me siento engañada y con dos aparatos.
Fácil para aparcar, rápidas para gestionar y siempre con una sonrisa. Soy clienta de esta tienda des de hace un par de años ya que tuve un problema contratando por teléfono y en esta tienda se encargaron de arreglarlo todo, esta vez necesitaba poner internet en mi segunda residencia y me hicieron una oferta muy buena, des de que vengo a esta tienda no he tenido ningún problema y siempre están las mismas chicas, todo lo contrato con ellas Sara y Lorena. Tienen un trato muy cercano y mucha paciencia en resolver mis dudas siempre muy profesionales, les pongo 5 estrellas porque no me deja dar mas. Maravilloso!
Mala experiencia gracias a Lorena he cancelado un contrato con Orange y no pienso contratar NADA con ellos. Trato desagradable, una borde, irrespetuosa, haciendo pasar mal rato a la cliente sin venir a cuento. Una persona inhumana y mala profesional que no sabe hacer su trabajo. Por desgracia no puedo poner 0 estrellas que es lo que se merece. Llamé por teléfono a Orange para cancelar contrato y contar lo sucedido y me trataron muy bien fueron muy comprensivos y no entendían cómo esta persona nos trató así y no hizo su trabajo ya que nosotros aportamos todo correctamente. Por lo visto no es la primera vez que pasa, he leído reseñas sobre esta chica y lleva tiempo sucediendo, no entiendo como una empresa puede tener a alguien así trabajando en atención al público. Un desastre.
Tienda Orange está ubicado en la calle CC, Carrefour Planet Tarragona, Autovía de Reus, Km 4 S/N, 43006 Tarragona, España
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