Buena experiencia. Trato muy personalizado. Recomendable. Personal con grandes conocimientos del producto y muy buena empatía mientras no les lleves la contraria. Suelen cometer errores por no fijarse. La parte negativa es que no siempre prueban todas las bicis que reparan.
Estoy muy satisfecho con el nivel de servicio al cliente de Bici Escapa Viladomat y de la marca Specialized. En mi bicicleta, que he usado durante más de dos años y medio, apareció una grieta en el cuadro. El proceso de garantía fue rápido y eficiente: en solo seis días me entregaron una bicicleta completamente nueva, modelo del año actual y con una mejor configuración. Quiero agradecer especialmente a Raúl del taller por su rapidez, orientación al cliente y profesionalidad. ¡Bravo!
Grandes profesionales que realmente conocen el mercado y las necesidades del cliente. Nos ayudaron a elegir la bicicleta perfecta para mi pareja, y durante todo el proceso de venta y preparación nos ofrecieron explicaciones y asesoramiento que hicieron que la experiencia fuera de 10. La tienda, ubicada en Viladomat 310, es amplia y está muy bien distribuida, un espacio ideal para pasear y descubrir todo lo relacionado con el mundo de la bici. Siempre vuelvo para comprar accesorios para mi bici o la de mi pareja, así como ropa para ciclismo. Además, siempre hago los servicios y mantenimientos de mis bicicletas con ellos, y debo decir que su taller es lo mejor que he conocido. Cumplen los plazos, me explican detalladamente cada ajuste, resuelven cualquier problema que comento y dejan la bici impecable, como nueva, desde las cubiertas hasta el cuadro. Sin duda, seguiremos confiando en Probike para futuras compras y servicios. Muy recomendable, 10/10.
Experiencia excelente en Escapa! Compré una silla de bebé para la bici y la atención de David Giró fue inmejorable. Me asesoró con mucha amabilidad y profesionalismo, y la silla es perfecta. Ahora mi peque viaja con estilo y con toda seguridad! ¡Muy recomendados! Sin duda, volveré.
El otro dia fuimos a recogerla nueva bicicleta de mi pareja Ivan con nuestra perrita cocó. Albert ya es la tercera bicicleta que le vende y siempre me habla muy bien el. La compra la hizo a través de wassap hablando con Albert estando de vacaciones. Todo genial. A nuestro regreso nos la entrego David el cual también nos atendió divinamente dando todo tipo de explicaciones y recomendaciones. Ahora entiendo porque Ivan siempre compra sus Bicicletas en Escapa que con esta es la 5 y yo tengo una brompton que también la compre en Escapa. Tienda y personal cercanos y atentos empezando por los comerciales y por último y no menos importante por el chico que hizo las modificaciones, el mecánico que no se su nombre, a todos muchas gracias por la atención.
Clásica, tienda en Barcelona, de venta de bicicletas, componentes y y recambios, es muy grande y también tienen taller de reparación
Llevaba mucho tiempo pensando en combinar una de mis pasiones que es la bicicleta de montaña con la de carretera. Esta última no la he practicado y por fin me decidí a dar el paso. Albert, me atendió y me asesoró muy bien dando todo tipo de explicaciones a mis dudas. Se nota cuando das con un profesional y que disfruta con su trabajo. Durante el proceso de compra estuvimos en contacto por teléfono y por wasap ya que había que montarle una serie de accesorios y teniendo una comunicación fluida. Hoy he estrado la bicicleta y estoy impresionado de cómo me siento pedaleando con ella. Gracias Albert
Solo puedo asegurar el gran compromiso y dedicación que tiene esta tienda para el cliente. Estando fuera de España, tuve que comprar un recambio para mi bicicleta y el equipo de la tienda hizo todo lo posible para conseguirla a través del fabricante en tiempo record y poder recogerla el único día que era posible para mi. Recomiendo al 100% si os hace falta cualquier cosa de ciclismo!
Compré mi bicicleta de montaña aquí hace más de un año y desde entonces siempre he realizado los mantenimientos de la misma con ellos. Desde el principio he tenido una atención excepcional por Joan, David y todo el personal de la tienda. En el taller son unos fenómenos también. Siempre me han solucionado todos los problemas (le doy un uso exigente a la bicicleta) y me han permitido disfrutar a tope de este deporte :)
ENORME Tienda de ciclismo… me recibió Mia, quien con un gran equipo llevan este emblemático sitio hace décadas, como una gran Familia… el taller tiene una enorme demanda, hay que pedir cita en la web. Muy feliz con mi GIANT XTC. Gracias Mia!
Escapa Barcelona - (Probike) está ubicado en la calle Carrer de Viladomat, 310, Eixample, 08029 Barcelona, España
Puede contactar con Escapa Barcelona - (Probike) al +34 934 19 78 89
Puede llegar a Escapa Barcelona - (Probike) a través del siguiente enlace