Un Paso Más Zapatería en Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

Opiniones

1. JANA MOLINS MARTOS ★☆☆☆☆

   No es normal que, con lo que valen los zapatos y la calidad que se supone que ofrecen, en menos de dos meses las sandalias estén peladas y descoloridas. Y encima, dan por hecho que es culpa de mi pie o del verano. ¡Precisamente por eso son sandalias! Se usan en verano, deberían estar diseñadas para soportarlo. Es muy triste que una tienda con zapatos tan bonitos tenga una atención al cliente tan poco empática. No volveré a comprar si esta es la calidad del producto y el trato que ofrecen. Una verdadera pena, porque llevo años comprando allí.

   1 año hace
2. STC Barcelona ★★★★★

   Una tienda con zapatos bonitos y fabricados en España e Italia Y que decir de las dependientas muy atentas esta mañana he ido a comprar unos zapatos les he pedido mi número y me lo han traído más tarde. Me comentó la chica que por la tarde ya los tendrían me comentó que si quería dejar mi teléfono de contacto para avisarme y al medio día me ha llamado. Recomiendo la tienda de sarria tanto por los zapatos como las chicas han sido encantadoras en todo momento muy agradables y serviciales.

   1 año hace
3. Jonathan Svensson ★☆☆☆☆

   Mala experiencia con la devolución de un pedido. Compré en su tienda y solicité la devolución, la cual fue gestionada por ellos mismos. Enviaron un repartidor a recoger el paquete, pero ahora dicen que no les ha llegado y se niegan a reembolsarme el dinero. Esto no es responsabilidad mía, ya que la logística fue organizada por ellos. He intentado comunicarme varias veces, pero no me dan ninguna solución, de esto han pasado 3 meses y su respuesta es siempre que si no les llega el pedido no me pueden reembolsar el dinero. Muy decepcionado con el servicio. Pedido #5295.

   1 año hace

1. Noemí ★☆☆☆☆

   Atención pésima en la tienda. La dependienta ni te saluda al entrar y parece que le moleste sacar tu número de un par de modelos para probarlos. Además, hizo varios comentarios poco adecuados y mostraba en todo momento como que le daba pereza atender, deseando que nos fuéramos (No estuve más de 15 min). Los zapatos son bonitos y cómodos, pero deberían hacer una reflexión sobre el personal que tienen en sus tiendas, al final es la imagen que están dando y de cara al cliente deberían mostrar un mínimo de educación y predisposición por atender.

   Casi 2 años hace
2. Maria ★★★★★

   Las dependientas son encantadoras y atentas, nunca he visto tanta atención y paciencia en ningúna otra tienda. Muchas Gracias, no cambieis.

   Casi 3 años hace
3. Anna Moreu ★☆☆☆☆

   Cuidado con los zapatos que compráis !! Relación calidad precio mala y servicio pésimo. Mi hija se compro unos zapatos aquí y el primer dia le hizo tal rozaduras que no se los quiso poner mas. Yo pensé que exagerada, y que quedé con sus zapatos. Me los puse un dia y tuve que volver a casa descalza con lis zapatos en la mano. Cuando fuí a reclamar me dijeron que es mi piel que era muy fina. EN FIN UN TIMO.. y no me salieron baratas. Yo iba frecuentemente pero evidentemente no he vuelto más.

   Casi 3 años hace

1. Rosa Sanz ★☆☆☆☆

   Son unos completes estafadores! Compre unas sandalias de fiesta un sábado por la mañana para una boda por la tarde. Antes de llegar al Autobus habiendo cambiando solamente 100 metros la plantilla se despegó por completo, adjunto foto. Los zapatos no hicieron su función ya que a la 7 no había plantilla, por lo que la calidad es nefasta. Entiendo que un producto puede salir mal, el martes lo lleve y me dijeron que tenían que mirarlo. Se quedaron los zapatos y no me dieron ningún comprobante ni reclamación, otra vez abusando de confianza y sin ningún tipo de documentación. Me dijeron que me llamarían al día siguiente, jamas me llamaron. El miércoles voló a llamara y me dijeron que el jueves. El viernes ya muy enfadad llame y me volvieron a decir que el lunes. Realmente no se si existe un servicio de atención al cliente o simplemente he perdido mi dinero, mis zapatos y no solamente eso, no lo puede utilizar el día que tocaba por la mala calidad del producto que venden.

   Casi 3 años hace
2. Patricia Paneque Pérez ★☆☆☆☆

   Son unos completes estafadores! Compre unas sandalias de fiesta un sábado por la mañana para una boda por la tarde. Antes de llegar al Autobus habiendo cambiando solamente 100 metros la plantilla se despegó por completo, adjunto foto. Los zapatos no hicieron su función ya que a la 7 no había plantilla, por lo que la calidad es nefasta. Entiendo que un producto puede salir mal, el martes lo lleve y me dijeron que tenían que mirarlo. Se quedaron los zapatos y no me dieron ningún comprobante ni reclamación, otra vez abusando de confianza y sin ningún tipo de documentación. Me dijeron que me llamarían al día siguiente, jamas me llamaron. El miércoles voló a llamara y me dijeron que el jueves. El viernes ya muy enfadad llame y me volvieron a decir que el lunes. Realmente no se si existe un servicio de atención al cliente o simplemente he perdido mi dinero, mis zapatos y no solamente eso, no lo puede utilizar el día que tocaba por la mala calidad del producto que venden.

   Casi 3 años hace
3. Farah Pestaña flores ★★☆☆☆

   Las dependientas del Carrer d' amigo 32 son unas groseras arrogantes.

   Casi 3 años hace

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