Trekkinn Tienda en Celrà

Opiniones

1. Nath Yuri ★☆☆☆☆

   Mal. Hice un pedido el 1 de diciembre con salida del almacén el 15 de diciembre y llegada el 17. Después de enviar un mensaje preguntando por el artículo y no recibir respuesta, veo que cambia la fecha de entrega al 23 de diciembre (necesitando el artículo para el 25). vuelvo a enviar otro para que me garantizasen esa entrega, y me dicen que no me lo pueden asegurar porque aún no les ha llegado al almacén el artículo. No entiendo como no avisan, y no reclaman ellos mismos ese artículo asegurando dar un servicio de calidad. Tuve que anular el pedido. Muy insatisfecha con la gestión.

   Casi 6 meses hace
2. Lidia Hernández ★★★★★

   Por mi parte tengo que decir que no he tenido ningún problema, ni incidencia. Llegó un día después de lo previsto, pero avisaron. La compra se abrió ayer y es de buena calidad y cumple con lo deseado. Después de leer todas las reseñas, yo hago un voto a favor. Gracias

   Casi 6 meses hace
3. Angel Rodríguez ★★★★★

   Buen precio y envío rápido. Puede que tenga que hacer un cambio de talla ya que es un regalo de Reyes y no sé si le estará bien a mi señora. Creo que si. Gracias!

   Casi 7 meses hace

1. Álvaro González ★☆☆☆☆

   Escribo está reseña para que no le pase a nadie más como a mí , que he tenido que leer después de hacer mi pedido la cantidad de reseñas con problemas respecto a los plazos de entrega y envíos , entre otros. En mi caso aún estoy a la espera de poder contactar con ellos por qué es imposible por vía telefónica. Mi pedido lleva varios días en el almacén sin dar respuesta alguna y no tiene que ver nada con la empresa de transporte. Decían una fecha que no solo no se va a cumplir y ni si quiera puedo saber que pasa con mi pedido. Espero que no le pase a nadie más porque veo que no es la primera vez desde luego que pasa esto con ellos. Al final prefiero pagar un poco más y tener un servicio medio decente o directamente un mínimo de servicio.

   Casi 7 meses hace
2. Pere Porta Bentzen ★☆☆☆☆

   En primer lugar, en mi caso realice la compra en abril de 2025 (04/25) y opte por unas cintas expres de la marca Mammuth, ya que estaban rebajadas un 7%. Sin embargo, ese descuento no compensa en absoluto, porque lo que me enviaron fueron cintas fabricadas en diciembre de 2022. Es decir, me mandaron material que llevan almacenando mas de dos anos y que, literalmente, ya ha perdido buena parte de su vida util. Segun el propio fabricante, el uso esporadico (una vez al mes) garantiza una vida util de 7 anos. Por tanto, en el mejor de los casos, estas cintas ya estan a mitad de su vida util cuando te llegan. Y si escalas con mas frecuencia, como tambien indican las instrucciones del producto, el material se considera obsoleto mucho antes. En segundo lugar, hice un pedido con seis articulos, todos ellos con disponibilidad estimada de tres dias habiles, ya que necesitaba el equipo para escalar en dos fines de semana seguidos. Para mi sorpresa, paso mas de una semana sin que enviaran nada. ¿La razon? Les faltaba un maillot de 1,5 euros del que no tenian stock, y cuyo proveedor tardaria entre 3 y 4 semanas en reponer (con suerte). Y por esa razon, no podian enviarme el resto del pedido. Si no llego a llamar insistentemente y presionar por email, no habrian cancelado el articulo en cuestion ni enviado el resto del material. Si no te importa poner en riesgo tu seguridad escalando con material viejo, y si puedes esperar hasta tres meses para recibir tu pedido, entonces esta es tu pagina!!! En resumen, me di cuenta de la vida util del producto cuando ya lo estaba usando en el sitio de escalada, no tuve apenas tiempo de revisar el material porque me llego 1 dia antes... sino tened por seguro que lo hubiese devuelto en el instante. Me parece muy poco profesional y practicamente una estafa por lo casi 80 euros que cuesta el producto. Segunda mala experiencia y, sin duda, la ultima. Sale mucho mas a cuenta comprar en Bergfreunde, aunque te venga el pedido desde Alemania.

   1 año hace
3. Esther de Taramona ★☆☆☆☆

   NEFASTA EXPERIENCIA, pésima atención que únicamente es mediante bot. El 24.11.23 hago pedido de abrigo para perro. La entrega estimada es el 28/29.11, por lo que hay plazo más que razonable pues salgo de viaje el dia 6 que es cuando necesito el pedido.. haciendo seguimiento del pedido ponen que ha salido del almacen y esta en reparto, pero es incierto. Al contactar con SEUR me dicen que por error no les entregaron el paquete, por lo que hay demora. Finalmente se recibe el dia 8.12, 9 días después de la fecha prevista de entrega y 14 desde su compra. En ningun momento me avisaron de la demora para así poder cancelar el pedido. Ahora me obligan a correr con los gastos de devolución, ya que no se hacen cargo. Abusos asi NO se deben consentir pues no informan con veracidad del estado del envío para poder anularlo. Espero que la denuncia en Consumo les quite las ganas de tomar el pelo al cliente

   Casi 2 años hace

1. Roberto Echávarri Chocarro ★☆☆☆☆

   No han cumplido con los plazos de entrega. Han tardado tres días más. Y han entregado el envío a mi vecina sin mi permiso con la cual no me hablo. Tiene que venir el mensajero y recogerlo para entregármelo No tengo porqué llamar a su puerta para agradecerle nada por culpa de un mensajero inepto

   Casi 2 años hace
2. Saray Gonzalez ★☆☆☆☆

   Pues tengo que decir que era la primera vez que hacía una compra,la web súper fácil, pero mis zapatillas no llegaron a tiempo para el viaje que tenía programado.Cuando realice la compra(23-11) marcaba que llegarían el 27-11 a partir de ahí recibí un correo que llegaban el 28-11 y llegaron el día 02-12.Tuve que llamar para saber que no me iban a llegar e irme a una tienda física y comprarme otras zapatillas.Tengo que decir que mi experiencia no ha sido buena y al no llegar mi pedido en los tiempos estipulados me creo bastantes inconvenientes. Estoy pensando que a mi vuelta a España puede ser que devuelva el pedido.

   Casi 2 años hace
3. Mario Corella ★☆☆☆☆

   Por ahora muy mal. Llevan 14 días con mi devolución en el almacén y yo sin mi dinero. A ver si os enteráis que disponéis de 14 días para reembolsar el dinero (por ley). Por cierto, servicio atención al cliente con bots. No hay manera de contactar con una persona. Y se puede observar como las opiniones de Google son falsas, ya que en un día (del 6 de diciembre al 7 de diciembre) tienen el 1% del total de las reseñas, cuando se supone que es una empresa que lleva años en el sector. MUY MAL.

   Casi 2 años hace

1. Antonio Sanchez ★★★★☆

   Hice el pedido y lo recibí en perfectas condiciones y el tiempo de espera en recibirlo bastante aceptable. A la hora de realizar mi pedido, fue fácil la busqueda del artículo que quería adquirir y la información del producto estaba bastante detallada.

   Casi 2 años hace

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