women'secret

Opiniones

1. Blanca Mayo ★☆☆☆☆

   Está claro que las reseñas a esta empresa les da bastante igual, cosa que siendo una marca famosa, deja mucho que desear. Deberíais escuchar más las personas y aseguraros a quien contratáis para atender porque la profesionalidad en esta tienda brilla por su ausencia. Estáis perdiendo ventas y gente que de verdad necesita trabajar y lo harían mejor que las pencas de este establecimiento, empezando por la encargada que le he ido a pedir ayuda y el saludar ni lo conoce.

   Casi 6 meses hace
2. Belen P. ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Creo que si al dueño/responsable de este establecimiento le preocupa mínimamente su negocio, debería tomar medidas con la encargada que tiene. Concretamente la chica con coleta de pelo largo que estaba en turno el lunes 22 de diciembre a las 17:55h en probadores (porque ella en caja, realmente mejor que no esté). Procedo a contar mi historia: He cogido un pijama y me he puesto en la cola interminaaaaaaable (tampoco es que hubiera tanta gente, pero el trabajo en caja era leeeeento a más no poder), en esa cola he estado aproximadamente 30 minutos, y cuando iba a pagar la chica me dice: este pijama no lo puedes coger, tiene que ser de los que están doblados, y si no hay ahí, ves a probadores a que te den uno, cuando lo tengas vienes y te cobro sin hacer la cola (todo un detalle, pero spoiler, volví pero para una hoja de reclamaciones). Voy a la zona de probadores a pedir mi pijama de talla M, y me responde sin mirarme a la cara: Solo L, XL. A lo que yo respondo: pero y no me puedo llevar este? (el que tenía en la mano). Y me dice que no, que eso es para que la gente se lo pueda probar y si quieren que lo pidan por la web. Y a mi eso ya me ha indignado después de perder taaaaanto tiempo en la tienda porque además en ningún lugar indicaban que ese pijama no me lo podía llevar. Entonces le he dicho que me parecía una vergüenza, a lo que ella ha respondido: “pues muy bien, me parece estupendo” con toda la prepotencia que os podáis imaginar. Y ahí se desató la furia de la encargada maleducada. Mi pareja le dijo que le parecía una falta de respeto como estaba tratando a una clienta que le estaba pidiendo las cosas bien y ahí ya subió el volumen de la conversación y se empezó a inventar como había ido todo para intentar justificar su actitud ridícula. La sorpresa fue al preguntarle por la encargada y que fuera ELLA. Eso es fuerte, tanta gente en paro y ella trabajando, tratando mal a los clientes y probablemente a sus compañeras. Que si Women Secret es la imagen que quiere transmitir, me parece genial, pero yo no volveré porque no soy una poligonera con ganas de pelea en una tienda de bragas y pijamas.

   Casi 6 meses hace
3. Abel Amador ★☆☆☆☆

   La encargada de hoy dia 22 de Diciembre de 2025 (en el turno de tarde), se dirige a los clientes con un tono brusco, mostrando poca paciencia y cero empatía. Recomendaría trabajar la atención al público, ya que la actitud marca la diferencia. Su actitud con gestos de desagrado permanentes no invita a volver al establecimiento. Habla mal a todo el mundo. Es inadmisible.

   Casi 6 meses hace

1. Juan Sánchez ★☆☆☆☆

   Son las 20:47h y acaban de apagar las luces de la tienda. La cajera ha empezado a decir si teníamos que pagar que iba a cerrar ya la caja. Estábamos acabando de decidirnos por unas zapatillas de casa, pero a causa de las prisas por cerrar de las empleadas, nos hicieron sentir incómodos y nos fuimos sin comprar.

   Casi 6 meses hace
2. Dulce De La Rosa ★☆☆☆☆

   The manager’s attitude was unacceptable: abuse of power, rude behavior, and zero professionalism. I visited the store during my lunch break to try an item, but when I arrived, the fitting rooms were closed. The person who attended me replied rudely that she would open the fitting rooms in 10 minutes and then slammed the door to what I assume was her office, making the situation unnecessarily complicated. After waiting, I went to the checkout, where the employee kindly tried to help me. However, seconds later she came out of the office, saying that her manager was yelling at her and that she couldn’t assist me. Meanwhile, the line of customers waiting to pay kept growing. I asked for a complaint form, but was told they didn’t have any. ——————— La actitud de la mánager: abuso de poder, malos modos y cero profesionalidad. Fui a la tienda durante mi hora de comida para probarme una prenda, pero al llegar encontré los probadores cerrados. La persona que me atendió me dijo de mala forma, que el servicio de probadores abría en 10 minutos y cerró de mala forma una puerta, lo que supongo sería su despacho, así que la situación se complicó innecesariamente. Después de esperar, acudí a la caja, donde la empleada me intentó ayudar amablemente. Unos segundos después salió del despacho diciendo que su mánager le estaba gritando y que no podía ayudarme. Mientras tanto, la fila para pagar seguía creciendo. Pedí una hoja de reclamación y me informaron que tampoco tenían.

   Casi 6 meses hace
3. Maria Luisa Gari ★★★★★

   Calidad precio están bien Falta un poco más de simpatía por parte del personal

   Casi 2 años hace

1. Laia ★☆☆☆☆

   Pienso presentar queja formal a la marca y a consumo por haberme negado estando embarazada de 9 meses el probador grande, que está marcado para minusválidos, pero que también debería ser para personas con condiciones especiales como una embarazada. Tienen 3 probadores normales pequeños que cuando es el momento de cerrar no puedes estando embarazada porque te pegas en la barriga. Le hemos preguntado a la dependienta si podíamos usar el grande un par de veces y nos ha dicho que no porque una vez estaba ocupado por alguien cuando lo necesitaba alguien con silla de ruedas y les metió una queja/multa. ¡No había nadie en los probadores y hemos remarcado que estaba embarazada de 9 meses y nos ha dicho que no! Gran atención al cliente y humanidad de la dependienta (ironía).

   Casi 2 años hace
2. Catarina Polido ★★★★★

   Me encanta esta tienda, siempre encuentro detalles muy bonitos para regalo. Siempre que voy encuentro la tienda organizada y limpia. La dependienta Noheli un encanto! Muy amable y tomó su tiempo para explicarme las ofertas que tienen. Muchas gracias!

   Casi 2 años hace
3. Paloma Gómez ★☆☆☆☆

   soy clienta asidua de women secret ,la primera vez que voy a esta tienda y me hablan de forma tan grosera El miércoles 16 voy de paseo a glorias y decidí entrar en women secret a mirar unos sujetadores ,veo que tiene la 2 unidad al 50% ,me acerco a una " vendedora " a preguntar si puedo combinar modelos diferentes y sin molestarse en mirarme me contesta que si ,le vuelvo a preguntar si me lo puedo probar en casa y cambiar sino convence modelo y después de unía minutos me contesta, supongo que estaría pensando respuesta . Hoy 19 me acerco de nuevo a cambiar uno de los modelos que no me gustó al probar ,al buscar el modelo que me gusta no encuentro el color que quería ,estaba esta chica morena de la coleta y otra vendedora encantadora,que estaba ocupada con unas señoras asesorando de modelos ,tallas ,etc ,me acerco a caja para hacer el cambio y pregunto si es posible que tenga el color que quiero en almacén,la chica de caja ( un encanto de empleada ) ,le pregunta a su compañera la señorita morena de la coleta ,va a la zaga na de sujetadores y cuando vuelve dice gritando y de forma prepotente: quién dice que no había en ese color ,está aquí ! lógicamente le contesto que he sido yo ,que lo he buscado y no lo encontré,me dice que para eso están ellas en tienda ,mi respuesta: vine hace unos días y fuiste una grosera ,por eso no me he molestado en buscarte para preguntar Yo también trabajo cara al público y lo primero es ser agradable,empática y paciente y si tienes una mal día o varios,los clientes no tienen que aguantar tus malos humos seguiré comprando en otras tiendas,donde la atención a sido 10!

   Casi 2 años hace

1. Gala Gern ★☆☆☆☆

   Cómo puede ser, que cierres a las 22h y tengas el probador cerrado a las 20:30h! Eso que es que te importa poco vender… y en los tienpos que corren, no entiendo que no se facilite el poder probar a los clientes.

   Casi 2 años hace

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