Guess Tienda de ropa en Esplugues de Llobregat

Opiniones

1. Eymy GM ★★★★★

   Trato muy agradable y amable por el nuevo personal, Sobretodo de Ainhoa, una chica muy resolutiva y atenta, que hace todo lo posible y más, por ayudar siempre al cliente. A mí personalmente me ha ayudado a solventar mis dudas e inconvenientes, respecto a los puntos. Es empática y se nota que le gusta lo que hace. Su cercanía y bondad es excepcional. Sin duda alguna mi Guess favorita.

   Casi 8 meses hace
2. santiago martinez ★☆☆☆☆

   Me desplazo expresamente y soporto media hora extra de atasco para ir a esta tienda, quería comprar unas botas y un abrigo a mi mujer, el cálculo era sobre 400/500 euros, dicho esto, éntro en la tienda, y después de dirigirme a 2 dependientes, las cuales digeron que no me podían atender, ( no estaban haciendo nada), la que me atendió empieza a intentar cojer el código con su PDA del abrigo para ver si la talla que les solicitaba la tenían en almacén, con la mano alzada en la que llevaba dicho dispositivo y una sonrisa burlona, me dice que no tienen cobertura, después de varios intentos,además me comunica que en el caso de que hubiera, me tendría que esperar mínimo 15 minutos porque como era el rato de descanso, no iban a bajar a por los productos, al final me marché, sin compra y ni siquiera saber si tenían en el almacén porque no se logró cojer cobertura, que gran diferencia con las dependientes del c.c. Gran Vía 2

   Casi 8 meses hace
3. Pipo Gracia ★☆☆☆☆

   Situación surrealista y denigrante. Hoy dia 24/07/2025 he vivido una experiencia tremenda. Una dependienta salía corriendo detrás de una clienta que se dirigía hacia los probadores diciéndole "oye oye que te crees que estas en la stradivarius". Y esto no es todo sino que se negaron a facilitar una hoja de reclamaciones e identificar a la dependienta. Después de esta situación no compre sino desaparecí y no volveré jamás. Doy las gracias al equipo de selección de personal de la marca por el gran acierto al reclutar y formar a este maravilloso equipo incluido el responsable de tienda Gracias

   1 año hace

1. 4CLOSET 4CLOSET ★☆☆☆☆

   Una experiencia vergonzosa e inaceptable. Somos clientes habituales de esta tienda, pero lo que ocurrió en nuestra última visita el pasado 24 de Julio de 2025 a las 19:45h fue absolutamente lamentable. Al intentar entrar en los probadores, una empleada se dispuso a correr detrás de mí y de unas formas inaceptables, me dijo: “Oye, oye, ¿qué te crees, que estás en el Stradivarius?”, mientras me apartaba de la puerta. Un trato totalmente fuera de lugar, irrespetuoso y humillante delante de otros clientes. Pero lo peor vino después. Al pedir una hoja de reclamaciones, se negaron a facilitárnosla. Ante esta negativa, no nos quedó más remedio que llamar a la Policía Local para que quedara constancia de lo ocurrido. Para colmo, ni siquiera el encargado sabía cómo se debía proceder en una situación así, lo cual demuestra una falta total de formación y seriedad por parte del personal puesto que tal y como nos indicó la Policía Local cualquier empleado debe facilitar la hoja de reclamaciones. Una experiencia que jamás esperas vivir en un establecimiento comercial. Desde luego, tras esto, nos lo pensaremos mucho antes de volver.

   1 año hace
2. Sirius Elvergel ★★★★★

   Magnífico trato, dependient@s atentos y competentes. Fui a hacer un cambio que me regalaron de otra tienda en rebajas y la atención fue perfecta por parte del chico, la chica y la encargada. Me quedé pantalón y chaqueta a conjunto que pongo en la foto; diseño original y material diferente también. Muy educados y atentos todos! Felicidades!!! Me gusta el estilo Guess!!

   1 año hace
3. Jose Antonio Gamez Hernandez ★☆☆☆☆

   Es una pena, que está marca, tenga colaboradores tan pésimos, mal educados y sobre todo, poco respeto, por el cliente.

   Casi 3 años hace

1. Cristhian Aponte ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio postventa. Me hicieron un regalo de una riñonera y a los dos dias de usarla la cremallera principal se ha pelado de color plata a cobre . Llame a la tienda para ver si me podían recibir como tara por que es un defecto de fábrica y aunque dice que tiene un año de garantía me dicen es imposible buscar el tickets para un producto de 80€ aún dando el día , hora y valor en especifico dicen que el sistema no lo permite me parece pero servicio al cliente posible . Productos caros de penosa calidad !!

   Casi 3 años hace
2. Xavi Metal ★☆☆☆☆

   Dependientas groseras, con poca eduación, mal trato y poca consideración a los clientes, prepotentes y sin enfoque a servicio. Varias malas experiencias; una con una alarma rota, donde me consideraron poco más que ladrón, otra en atención telefónica, que prácticamente no me dejaron hablar, sin contar las veces que he tenido que aguantar comentarios, poca atención y desconsideración. Un cliente menos!

   Casi 3 años hace
3. Marcos Alvarez ★☆☆☆☆

   Dependientas antipáticas y muy maleducadas . Al preguntar para informarme me dio la espalda, como si les molestara. Porque fue un cliente a caja y fue a cobrar sin darme ninguna explicación. No voy más allí, iré a Gran Vía y anec blau que son más profesionales y amables

   Casi 4 años hace

1. Melvin Moncada ★☆☆☆☆

   Defraudado, engañado... Casi estafado. Haces seis días precisamente mi hermana pidió u estilo de gorra para mi, le enseñaron una muy parecida a lo que ella pedía, se la metieron a la bolsa y mi hermana confiada ni siquiera la revisó, hoy voy a cambiarla al gran Vía y me dicen que no me la pueden cambiar por que está deshilachada, han llamado al finestrellas para confirmarlo y desvergonzadamente se han lavado las manos diciendo que es imposible que vendieran una cosa en ese estado, cundo el chico que la vendió debe de saberlo... Aparte de avergonzarme y hacerme quedar como mentiroso, muy descontento por la falta de ética del empleado que la ha vendido. OJO!!!! NO LA CAMBIABA POR LA TARA, SI NO POR QUE YA TENIA UNA DEL MISMO COLOR. Las chicas que me atendieron en el gran Vía, muy correctas y profesionales. Saludos.

   Casi 4 años hace

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