ATENCIÓN CUIDADA Y CON ESTILO, COMO LOS ZAPATOS. Tras perder una borla de mis classic will, Borja me atendió con interés, comprensión y me ofreció una solución. En menos de 24h tenía mis zapatos listos y como nuevos. Mil gracias
Hemos ido hoy sábado 29 de Marzo por la mañana hemos comprado unos nauticos y le hemos dicho a la dependienta que eran para regalo los hemos pagado y cuando le hemos pedido el ticket regalo nos dice que demasiado tarde que lo deberiamos haber dicho antes de pagar...pero si le hemos dicho que era para regalo! En fin una desgana y mala cara en una tienda Sebago que pagas lo que pagas no se entiende.
Es vergonzosa la atención al cliente, había una chica de pelo rizado, negro y largo que no ha sido capaz de hacer una devolución por una tara. Es algo vergonzoso teniendo en cuenta que la semana pasada estaba haciendo videollamadas con amigas con el móvil en la puerta de la tienda. Muy mala experiencia
Trato desagradable y 0 intención de atender al público de manera correcta. Si os preocupa vuestra imagen de marca revisad quien trabaja de cara al público en vuestra tienda. Compramos unos naúticos online y nadie respondía a los mensajes. Tratamos de hablar con los teléfonos de contacto de la web y tampoco nadie contestaba. Probamos de llamar a la tienda y nadie atendió. Decidí ir un día expresamente para devolver los náuticos y me dijeron que la web y la tienda no son lo mismo. La chica que me atendió en tienda (morena de pelo rizado) con un trato muy borde y 0 dispuesta a ayudar me dijo que no cogían el teléfono porque lo habían cambiado. A lo que pregunté que porqué no estaba cambiado en google maps y me dijo algo así como que ese no era su trabajo.
Feisimo. Devolvi producto a los 2 dias tal cual me lo habian dado. No devuelven el dinero, a cambio dan vale que NO PUEDE SER UTILIZADO EN PERIODO DE REBAJAS.
Cliente de hace años. Nunca falla la Calidad de sus zapatos. Además, frente un problema, exquisito trato y solucionado al instante.
Muy buen servicio como debe esperarse de una marca con el prestigio de Sebago. Un placer comprar y ser atendido con tanta amabilidad y paciencia.
Lamentable calidad de los zapatos de esta clásica marca, garantía de calidad hasta hace unos años.. Sin embargo, en mayo del 2022 compré unos nauticos de verano en la tienda, y los tuve que devolver al mes por rasgarse las costuras de la parte de atrás. Me los cambiaron por otro modelo. De nuevo, en octubre del 2022 compré estos nauticos de la foto (200€) y se puede ver la suela gastada tan sólo unos 4-5 meses después (calculo, ya que no los llevo a diario) con un uso normal y corriente. Esta marca ha bajado muchísimo la calidad del producto, a pesar de que los precios obviamente han seguido subiendo. Actualmente, la relación calidad-precio, es lamentable, se nota la pobreza de la fabricación. Made in China, sin duda. Tras años de fidelidad y tradición, no compraré más Sebago.
Muy buenas sensaciones la verdad han conseguido algo clásico darle un toque moderno que me encanta con los nuevos náuticos con suela vibram...lo más la verdad y luego la amplia gama de.clasicos que son lo más la verdad. Visitenlo sin ninguna duda para ir esta primavera-verano2021 de lo más.actual y chic
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