¡La mejor Querol de Barcelona, sin duda alguna! Equipo reactivo y amable. He tenido un problema con unas zapatillas que no encontraba por ninguna tienda y la dependienta o SM me ha ayudado muchísimo. ¡+1 por sacarme una sonrisa en un día gris!
Zapatería que tiene una sección especializada en calzado infantil, además de la sección de caballero o de Sra. Zapatos de buenas marcas variados y de temporada
Variedad, calidad y buen precio. La dependienta es encantadora!
Siempre encuentro lo que quiero y aconsejan muy bien. Siempre vuelvo. El personal siempre es amable y muy atento.
Lamentablemente a esta empresa le importan muy poco los clientes, el trato a te una reclamación es pésimo, inclusive cuando se llama a atención del cliente, es un número con una llamada cara, y además se corta mientras te atienden, lo cual pienso que es una estrategia para quitarse de encima al cliente, a partir de hoy nunca más volveré a comprar en este comercio de plaza de lepssep de Barcelona, pero tampoco en ninguna tiend de esta cadena
Las devoluciones un completo DESASTRE! Compré unas sandalias para mi hijo hará cosa de 1 mes a través de la página web de Querol. Llegaron súper pronto, pero resultó que no era su número. No vino ningún tipo de facturq o albarán para poder hacer la devolución. Tuvimos que escribirles un maik porque nunca nos atendieron las llamadas telefónicas. El mail lo respondieron la semana siguiente, indicándonos que en un plazo máximo de 48h un mensajero pasaría por casa para recoger el paquete. De esto hace ya 3 semanas, y nunca más se supo. Aquí se han quedado las sandalias, que no voy a poder aprovechar nunca, porque obviamente cuando le sirvan será invierno, y no se las voy a poder poner. En resumen, una gran decepción
He ido a comprar unos zapatos y la dependienta( era una chica jovencita) me ha atendido estupendamente, me ha explicado que calzado era mas adequado para lo que yo le pedía, (una chica de étnia gitana por el accento, no le pregunté su nombre) felicito a la persona que la contrató. Hace mucho tiempo que no encontraba a nadie tan amable y Atento.
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