Me parece súper desagradable que pongan tanta publicidad en letras grandes y llamativas con “DESCUENTO EN TODO” para después aclarar que en múltiples (como 3) colecciones no hay descuento. Parece que quieren engañar al comprador. Queja tanto por la publicidad en Mail como la de la página web.
Servicio de atención al cliente de broma! Compré una camiseta (39 euros en rebajas...), pagué el transporte y cuando me llega veo que tiene un corte en la parte anterior. Sin preocuparme demasiado porque me parecía obvio que era un error de fábrica, envié un email para solicitar que me la cambiasen. A partir de aquí, todo mal. En primer lugar, han pasado 15 días hasta que he obtenido una respuesta lo que me parece increíble para una empresa como esta (y he tenido que recurrir a instagram porque por los medios oficiales no me hacían caso), y en segundo lugar, me han echado la culpa a mí! diciendo que utilicé unas tijeras para abrir el paquete, cosa que no hice, insistiendo en esto a pesar de que les envié fotos del paquete donde se aprecia que no fue así. Su 'compensación' es darme un descuento para que no me queje más pero haciendo que me quede una camiseta rota. Yo me he llevado una decepción tremenda, es increíble como no atienden a los usuarios, me parece un desprecio y una falta de educación. Será la última prenda que compre y jamás volveré a recomendaros.
La atención al cliente es nula. He comprado por internet, devuelto el pedido, y tras 15 días desde que deposité el paquete en correos, no he recibido respuesta. La línea telefónica siempre está ocupada. He escrito dos correos y sólo recibo un correo automático de que me responderán en los siguientes 2/4 días laborables. Nunca ocurre. Sin lugar alguno de dudas, no volveré a comprar en esta tienda por internet y no se lo recomiendo a nadie. Los productos son caros. No hay derecho a que directamente no atiendan.
La tienda es una cutrez, te pruebas las cosas detrás de un biombo mal puesto. Comprar en la web no fue mucho mejor, la calidad del producto dejaba mucho que desear y lo devolví, pero me cobraron 7€ de gastos de envío para devolverlo, más los 5€ que me habían cobrado antes para enviarme el paquete. Además de esto, recibir mi reembolso ha sido una odisea, y cuando por fin me lo devuelven después de más de un mes de espera, me encuentro con que me han devuelto 3€ menos. Bastante estafadores, cutres, con una calidad malísima y una atención al cliente aún peor.
Me encantó la tienda !! Encontré el regalo perfecto, las vendedoras Ceci y Anita son lo máximo !! Se nota la buena voluntad y paciencia con el cliente :)
Estoy muy contenta con la prenda que he comprado. Además la atención de Eugenia, la vendedora, ha sido excepcional, súper maja!
Encontré algo que me gusta.
Compré un jersey para una amiga, ha sido todo un acierto ,precioso. La vendedora muy amable. Da gusto ir a lugares así!!!
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