Aún sigo esperando un artículo... pronto hará un mes y además, nos querían vender el de exposición por el mismo precio que uno nuevo...
Rosa nos atendió de forma increíble desde el primer momento: cercana, profesional y con una paciencia enorme para explicarnos cada detalle, como padres primerizos lo agradecemos mucho. Se nota que conoce perfectamente los productos y que disfruta ayudando. Gracias a ella, la visita a Experiencia Bebé fue una experiencia de diez. 100% recomendable.
Los tiempos de entrega son de un mes prácticamente para todo (artículos grandes y pequeños), y hay que ir a buscarlo a la tienda siempre... Cuando se hace un pedido grande, deberían enviarlo a casa. Después de gastarnos en la tienda unos 4000€ entre carro, cuna, mini-cuna, silla de coche... Tardan tres semanas en validar el cheque de la lista de nacimiento, incomprensible... Lo peor es que un día solicitamos información de una vestidura de carro y nos aseguraron que valía para el nuestro (allí comprado). Pues bien, después de un mes y medio de espera y que nuestra bebé ya hubiese nacido, nos ha llegado el producto y no vale para nuestro carro... Hemos ido a la tienda a devolverlo y sorpresa... NO DEVUELVEN EL DINERO porque dicen que no se lo permiten y que nos hacen un vale para gastar en tienda, es decir, nos venden algo que no nos vale y encima no quieren perder la venta... Vergonzoso. Para nada recomiendo esta tienda. Edito: No voy a entrar en detalles como decís, pero es un mal asesoramiento si se asegura que el cubre capazo va a ir bien con nuestro carro y no lo hace. Además, ayer cuando estuvimos en tienda, explicamos cuál era el problema con el cubre capazo y con el carro in-situ, se nos confirmó el problema y no se nos ofreció la ayuda que comentáis.
Muy satisfechos con la atención recibida, principalmente por Mili e Inés. Saben asesorar muy bien. Conocen a la perfección cada detalle y te ayudan a escoger sin prisas según tus necesidades. Nos montaron carrito e instalaron sillita en el coche. Recomiendo ir la tienda 100%. Los plazos de entrega de los productos son tal y como indican.
Si bien en un inicio son muy atentos y conocen los productos que venden, la experiencia de compra es muy insatisfactoria. Una vez hecho el pedido, pasas a ser irrelevante y los plazos de entrega o atención a problemáticas de logística y devolución todo un despropósito. Finalmente decidimos comprar nuevos productos para nuestro bebé en otras tiendas de mejor trato y servicio al cliente
Mi experiencia no ha sido del todo positiva. Hice la lista del bebé antes de que mi peque llegara. Muchas pegas para hacer la lista. Nos la tuvimos que hacer nosotros online, sin asesoramiento. Fuimos a la tienda varias veces. Nos comentaron acerca de hacernos un descuento por compra etc, y resulta que luego no les llegaba la mercancía. Tuve que ir corriendo a Maternis (BCN) porque la niña nacía y no tenía la silla del coche. Los precios un poco por encima de la media. Al final cuando me tenían que dar el cheque tuve que comprar más cosas porque no llegaba a la media. Yo no lo recomiendo.
Es una pena que una tienda tan bonita y con variedad de productos, entres, que una de las dos chicas que había ni te mire para darte los buenos días y que pasen olímpicamente de atenderte. El resultado nos fuimos sin ser atendidos a otras tiendas donde te atienden y asesoran.
Servicio nefasto. Después de encargar un cochecito de bebé y darme un plazo de entrega de unas 3/4 semanas llevo 3 meses esperando y aún no la tienen, haciendo que el bebé pueda nacer y no tener nuestro encargo. Llamo y me dicen que lo miran y me llaman. Mentira, nunca me llaman ( en 3 ocasiones), me presento y me dan largas, tampoco quieren devolverme el dinero. Lo mismo pasó con el cambiador. Finalmente, en otros sitios he encontrado lo mismo en stock así que no se entiende… no recomiendo para nada comprar aquí, hacen que algo que ha de ser esperado con ilusión te haga estar en estrés por no llegar a tiempo.
Encantados con nuestra compra en Experiéncia Bebé. Hemos comprado una silla para el coche y la persona que nos ha asesorado, Mili, nos ha parecido muy profesional y agradable. Incluso nos ha ayudado a instalar la silla. Hemos quedado muy satisfechos. Gracias!
Vinimos a esta tienda para elegir carrito y silla del coche, tienen una zona para probar todos los carritos: acera, adoquines y césped y nos explicaron todo al detalle tanto carritos, sillas etc. He recomendado la tienda a todas mis amigas que serán mamis.
Experiencia Bebé está ubicado en la calle Rambla d'Ibèria, 11, 23, 08205 Sabadell, Barcelona, España
Puede contactar con Experiencia Bebé al +34 937 25 15 75
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