ZARA Tienda de ropa en Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

Opiniones

1. Georgina Ferrer ★★★★★

   La nueva tienda es impresionante. Zara en otro concepto. Felicidades. Tal vez le hubiera cambiado el nombre para evitar confusiones. Un par de comentarios, la mayoría del personal es extraordinariamente amable, pero un 10% no. Tema bolsas. Gran error de marketing. He comentado el tema y me han encontrado una preciosa, creo que de cuando la inauguración, color crema, buen material, asas de cordón en tono caqui igual que el logo Zara Diagonal utilizando una nueva tipografía Eso MARCA LA DIFERENCIA, tal como lo hace la tienda. El cliente sale más satisfecho y la imagen en la calle es distintiva, lo que se corresponde con el nuevo estilo. Y otro pequeño comentario, en los probadores solamente hay un colgador, nada práctico Me temo que Mango ha sabido hacer unos probadores más amplios, con muchos colgadores, un banco amplio A pesar de estos comentarios, todo genial Un gran diseño. Tenéis una nueva clienta muy satisfecha.

   Casi 10 meses hace
2. Helena Guerrero Martorell ★★★★☆

   La tienda es preciosa, muy buena experiencia elevando a lujo la marca pero hay varias cosas que son importantes y nos recuerdan en el proceso final de compra que es Zara: la bolsa es la bolsa común, y el autoservicio en el momento del pago. Personalmente creo que en ese nivel la bolsa ha de ser más especial y debes pagar con servicio personalizado.

   Casi 10 meses hace
3. Ana Olle ★☆☆☆☆

   Era mi tienda de referencia para comprar. Ahora hay una cuarta parte de la colección y encima lo que hay muy básico y simple. La distribución sin sentido, parece un laberinto. Y no se puede ni comprar tranquila porque todo el mundo va únicamente para mirarla y nos dificulta la compra a los que queremos comprar. Lo único bueno es que ya no hay colas para pagar porque nadie va a comprar

   Casi 10 meses hace

1. R. Ll. Z. ★☆☆☆☆

   Llevo 10 años comprando de todo allí para mí, mi marido y mi hijo. Con la reforma me acabo de quedar sin la posibilidad de poder comprar para mi hijo, causa principal por la cual entraba. Ahora no sabes si es una tienda de muebles y no ropa porque entre sofás gigantes y mesas por todos lados no sabes que pedir. No se que se supone que es eso, pero ganas de comprar no te dan. Se supone que Zara era una marca para todo el mundo, cosa que a día de hoy está claro que ya no es así, porque te llegas ha encontrar prendas de más de 100€ . Lo siento pero a mí ya no me verán por allí.

   Casi 10 meses hace
2. Isabel Gascon Climent ★★★★★

   Una encargada fantástica, dinámica, simpática y que solo verla ya invita a comprar! Y el resto de chicas también muy monas educadas y dispuestas Me siento muy a gusto en este Zara, el mejor!!!

   Casi 2 años hace
3. D Paz ★☆☆☆☆

   Algunos de los empleados te atienden con prepotencia y si se trata de una devolución te hacen mil preguntas y lo miran con lupa muy desconfiados pero luego ponen a la venta prendas manchadas de maquillaje y con taras, ahí no se fijan o no quieren fijarse. Esto en otros Zaras no sucede ya que si la prenda está bien y tienes el ticket es lo único que te piden para aceptar la devolución. Cualquier gestión que pidas parece que te están haciendo un favor, no entiendo que sucede.

   Casi 3 años hace

1. Alejandra Santander ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede puntuar en negativo. Cuando pides algo que está en el almacén te dejan esperando y luego no te dicen nada. Me tuvieron esperando 35 minutos por un pantalón que nunca llegó. La tienda estaba llena de empleados y no habían casi clientes, así que no se cual será la excusa esta vez. Es la segunda vez que me pasa.

   Casi 3 años hace
2. Raul Gil Álvarez ★☆☆☆☆

   Siempre que voy, colas multitudinarias para efectuar una dichosa compra y/o devolución. Te pasas más de 30 min. en la cola esperando a que 2 empleados (como mucho) atiendan a todo este conjunto de personas. Menos beneficios extraordinarios y más inversión en capital humano. Que no es normal que una marca de referencia a nivel nacional e internacional denigre la experiencia del cliente por hacer que un trabajador haga el trabajo de dos.

   Casi 3 años hace
3. Gala Carbonell ★☆☆☆☆

   He comprado una prenda tarada, con muchos hilos y rota, pero la necesitaba y era la última que quedaba porque estaba agotada. Cuando he ido a hablar con la dependienta para ver qué podíamos hacer al respecto, como por ejemplo bajarle el precio ya que estaba muy estropeada, la dependienta ha sido muy borde y muy seca diciendo que NO. No me ha ofrecido ninguna solución al respecto. Al final me he tenido que llevar la prenda rota en muy mal estado, y a un precio elevado. Muy mal servicio de atención.

   Casi 3 años hace

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