Mango Rambla Cataluña Tienda de ropa en Eixample, Barcelona

Opiniones

1. Ira Font Torrent ★★★★★

   Llegas a la tienda de MNG en Rbla. Catalunya 90 de Bcn, a primera hora del sábado (acaban de abrir) y te reciben, con una amplia sonrisa, y un alegre "Buenos días!!", es Magui o Magi (al salir la he felicitado por su alegría contagiosa recibiendo a l@s client@s).Es, para mi, la mejor tienda MNG Women de Bcn xq la exposición y colocación de los productos es tb excelente!!! Gracias, equipo!!!

   Casi 11 meses hace
2. Marta Bosch Garriga ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia: el día 4 de noviembre fui a la tienda y compré entre otras cosas, unas botas on Line. Me dijeron que en 4 días hábiles las recogiese en la misma tienda. Volví el 10 de noviembre. Me enviaron al piso de abajo para recogida. No había ningún indicador. Una vez abajo, la dependienta que me atendió NO encontraba mi pedido aunque figuraba que había llegado a la tienda: tuve que esperar 15minutos, y enseñar el ticket de compra más de 5 veces. No resolvieron nada. Finalmente pidió ayuda a una encargada. Tampoco resolvió nada: no encontraron mi pedido, y cuando fueron a pedir otras, durante la semana que me hicieron esperar para la entrega de las botas, estas se agotaron en todas las tiendas y online. Y mientras, MANGO no solo ha tenido mi dinero, sino que me ha hecho perder más de 1 hora de mi escaso tiempo, y encima me ha dejado sin el producto. Sin una disculpa. La encargada, María, fue desagradable, muy poco empatía y colaboradora, y no tenía ni idea de absorber la frustración del cliente en una situación en la que MANGO es culpable de un mal Servicio y el cliente la víctima de ese mal servicio. Se quejó de la expresión facial del cliente, en lugar de comprender su frustración, si decir ni un solo “lo siento”, o se lo podemos arreglar de tal o cual manera”. Mal servicio y peor protocolo de atención a cliente e incidencias, por parte de MANGO, y muy mala atención a cliente y resolución en tienda. Desde luego ni mi familia ni yo volveremos a esa tienda, y ya veremos si a MANGO. En muchas otras tiendas, MASSIMO DUTTI, ZARA, etc…. te tratan mucho mejor

   Casi 11 meses hace
3. O Cardoso ★☆☆☆☆

   Típicas dependientas estiradas que se creen que van a heredar la tienda o algo. Pregunto por la talla de un pantalón, para saber si está disponible ya que ahí no lo veo ( no se, quizás queda en el almacén) pues menuda pregunta he realizado, me ha contestado que si no está allí pues es lógico q no hay. Se ha girado y se ha ido.

   1 año hace

1. Arturisko Risko ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia de compra on-line y (supuesta) entrega en tienda. Compra realizada el 6 de julio, y tras un mes de espera, sin ningún mensaje, llamó a atención al cliente y me dicen que tal vez la tienda tenga pedido pero no se me haya informado. quedan en informarme. Silencio. Ni se dignan confirmarme si estaba o no el pedido. De nuevo llamo a atención al cliente para cancelar pedido tras UN MES DESDE LA COMPRA SIN RESPUESTA!!! Me dicen que el reembolso ser hará en UN MES!! O sea, te cobran, no te entregan la mercancía y supuestamente recibiré el importe tras DOS MESES de haberlo comprado... Bueno, se ahorran un cliente. A mi ya no me ven más comprando. Consejo, evitad la compra on-line y el servicio (pésimo) de (supuesta) atención al cliente.

   1 año hace
2. Dorian Bradshaw ★★★★★

   Me he comprado un cinto y la chica que me atendió Maggie me lo ha regulado a la perfección! Me encanta!

   Casi 2 años hace
3. Montse Valero ★★★★★

   Buen producto. Antes tenían precios más bajos y asequibles. Ahora han subido demasiado los precios

   Casi 2 años hace

1. Mireya ★★★★★

   La tienda ha quedado preciosa después de la reforma y además de la sección de mujer tienen también ropa de hombre en la planta inferior a la q se puede acceder con escaleras mecánicas

   Casi 2 años hace
2. nesquik conleche ★☆☆☆☆

   Compré un abrigo online para recoger en tienda pues ponía que llegaba en dos dias, al final acabo tardando una semana. Muy lamentable por esta parte. Además, el abrigo lo devolví el miércoles 25 de octubre de 2023 entre las 16-17h. Lo lleve en la caja que me había llegado pues dentro está el alabaran y mis datos en la caja para que pudieran ver que estaba todo en orden y la chica de caja una joven de mediana edad 25-35 años rubia me dice que la caja la he de tirar yo a la basura que ella no tienen por qué tirar las cajas de los clientes que no es su trabajo y que no la deje ahí . Me parece pésimo!!! Es una caja de tu tienda!!! Desconozco si son sus políticas reales o simplemente está cajera no le dio la gana de hacer su trabajo… Muy decepcionada con el servicio online y con esta cajera tan poco profesional y dando órdenes a clientes como si fuera la CEO y nosotros sus subordinados. Espero que se le haga una inspección a esta dependienta y se tomen medidas Gracias

   Casi 2 años hace
3. Paula Mantro ★★★★★

   exquisito lugar las chicas muy atentas y hasta te asesoran ,no importa la cantidad de prendas que compres volveré seguro

   Casi 3 años hace

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