Era una tienda extraordinaria. Ahora está cerrando tiendas y bajando calidades. Creo q cerrarán pronto...., una pena para la familia Furest y sus empleados.
Es cierto que ya la calidad no es lo que era. Y los precios los han subido mucho en 3 años para los que llevan su marca, que al fin y al cabo es solo la etiqueta. Camisas que antes valian 89 o 99 a 129..., según modelos, la botonadura de muy poca calidad, parecida a la gama baja de Massimo. Los dependientes depende, hay de todo pero en general no destacan por su simpatía, es cierto. El modelo no debe funcionar muy bien, van cerrando tiendas. También es una lástima ya cada vez quedan menos tiendas de toda la vida a la que acudir.
He tenido una urgencia y la atención ha sido fantástica. Incluso han venido traerme la ropa necesitada pesonalmente a la ubicación que les he indicado. Muchas Gracias y enhorabuena por tan buen servicio.
Atención al cliente/postventa nefasta. Desde hace muchos años, mi suegra compraba a mi marido varios jerseys en esta tienda, así que tenemos de todos los colores, normalmente mismo formato con la cremallera en el cuello. El último que le regaló estas navidades tenía el cierre de la cremallera con una pieza de piel, por primera vez nos ha pasado que la pieza de piel destiñó sobre el jersey, dejando manchas marrones sobre un jersey gris claro / azul celeste. Se lavó como siempre se han lavado los jerseys, programa específico de la lana equivalente al lavado a mano, por eso el jersey sigue bien y la lana y perfecta, el lavado no fue el problema, el problema es la pieza de piel de la cremallera que destiñó. La tienda no se hace cargo del cambio (solo pasaron unos meses y llevamos el jersey para comprobar que estaba bien y solo era problema de la pieza que destiñó), dicen que se tiene que lavar a mano y no en la máquina, cuando insisto se lavó como cualquier otro jersey en programa específico y después de más de 20 años de compras, es la primera vez que ha pasado esto. Te dicen que te lo han llevado a la tintorería pero que no se va y nos lo han devuelto manchado, en ningún caso han ofrecido el cambio. Se supone que es una tienda de calidad, y debe notarse la atención tanto en la venta como en la postventa, está claro que para pagar bien, para responder por taras o defectos no.
Cansado de recibir mensajes y llamadas pero no hay manera de anular. Es verdad otras opciones que no es lo que era
Muy mal servicio y trato. Han bajado muchísimo la calidad de las prendas desde hace unos 2 años.
Servicio al cliente nefasto. Soy cliente habitual de la casa. Compré un abrigo de 500 euros y a los 2 años y medio se ha roto el tejido. No asumen nada ni te dan una solución. Mala calidad a un precio alto.
Calidad, buen gusto y siempre bien atendido.
Me encanta el producto pero deberían tener unos zapatos deportivos de precio intermedio, no puede ser que todos sean de 200€ para arriba. Por el resto muy buena calidad y la dependienta que nos ha atendido encantadora.
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