women'secret Sant Andreu, Barcelona

Opiniones

1. Chey G ★★★☆☆

   Para lo pequeño que es el local hay variedad y es genial que antes de Navidad haya productos muy bonitos rebajados. Tengo que señalar que, aunque avisé que era para regalo y pedí que pusieran el ticket regalo, dejaron los precios en los artículos.. no cuesta nada quitarlo. Y no es la única tienda de la marca que lo hace porque a mi madre por otro lado le ha pasado lo mismo. ¿A quién le gusta que le regalen algo y se vea el precio? Eso un detalle que sobra, es mucho más importante el detalle que lo que cuesta. Por otro lado, justo un artículo que tenía fichado, sólo quedaba el de probador “porque tenían que colocar aún lo que había traído el camión” y no lo quisieron vendérmelo. Que alguien me diga ¿qué tienda, sabiendo que va a reponer el género en 30min, prohíbe vender algo sólo porque lo lleva el maniquí? Si es justo la talla que necesitas, se lo sacas y luego le pones otro, no veo el problema. Pues tuve que elegir otra cosa porque, aunque insistí, me respondieron con un “no” rotundo. No entiendo qué responsable prohíbe una venta cuando lo más gracioso de todo es que SABE que lo va a reemplazar en un instante y deja a una clienta desilusionada. Por lo demás, me encanta la marca y para una misma o para regalar, es acierto seguro. Pero por favor que pulan esos detalles….

   Casi 9 meses hace
2. Nerea Cejudo Otero ★★★★★

   Quiero agradecer de corazón a Carolina su trato tan humano y tan bonito. Fui en pleno Black Friday, con la tienda llenísima y muchísimo trabajo, y aun así me atendió con una calma, una cercanía y una empatía increíbles. Me supo comprender desde el primer momento y darme justo el producto que necesitaba, haciéndome sentir escuchada y cuidada en todo momento, sin prisas y siempre con una sonrisa sincera. Da gusto encontrar dependientas tan profesionales que, incluso en los momentos de más estrés, siguen poniendo el corazón y consiguen que la experiencia de comprar sea de calidad y agradable. Además, consiguió que me hiciera clienta explicándome claramente el beneficio de poder obtener el 15% de descuento. Personas como Carolina marcan la diferencia y hacen que quieras volver. Gracias de verdad.

   Casi 10 meses hace
3. Débora LG ★★★★★

   Hoy al mediodía he ido con mi madre a comprar. En la caja nos ha atendido Ainhoa, que además de avisarnos de las promociones, me ha ayudado explicando cómo funcionan las tallas de sujetador y ha apuntado mi talla en la ficha porque siempre se me olvida. Encontrar gente así mientras vas de compras es una maravilla. Muchas gracias!!

   1 año hace

1. Claudia Salichs ★☆☆☆☆

   Hoy estuve en la tienda de La Maquinista, por la tarde, y me llevé una experiencia bastante desagradable. Mientras nos atendían en caja, escuchamos cómo la encargada (supongo que lo era por el tono autoritario con el que se comunicaba) hablaba por walkie en un tono alto diciendo: “¡Os quiero a todas atendiendo!”. Justo después, comentó con la trabajadora que nos cobraba que la advertencia iba dirigida a otra compañera, y añadió que ya le había avisado varias veces y que “la próxima no sería tan agradable, acabarían mal”. Me pareció una situación poco profesional e incómoda, tanto para quienes estábamos comprando como para la empleada implicada, que al salir de la tienda se notaba visiblemente afectada. Este tipo de correcciones deberían hacerse en privado y con respeto; por el tono en que se expresó, parecía más un asunto personal contra ella que algo estrictamente laboral.

   1 año hace
2. Mile Y ★☆☆☆☆

   Hoy tuve una experiencia pésima en esta tienda womenscret La Maquinista Barcelona, por maltrato tanto físico como verbal de una mujer que trabaja en esta tienda y dice llamarse la encargada. Primero me saco del provador golpeando la puerta y diciendo con tono grosero que saliera que no podía provarme nada. Entonces decidí poner las cosas en el mostrador para ver que podía comprar, ella fue súper grosera y empezó a quitarme las y decir que no podía mirarlas hay que me saliera de la tienda. Yo le dije que llamara a la cargada que no fuera tan grosera. En fin saque mi celular me lo quito y me lo tiró junto con mi paquete de compras de otra tienda. Al final otra empleada me dio el celular y la encargada amenazando con que iba a llamar al de seguridad. Yo le dije que lo llamara que estaba en mi derecho de comprar. Nunca en mi vida había tenido una experiencia tan desagradable. Me sentí que violaban mis derechos como cliente y como persona por no tener un trato de respeto.Y por los comentarios que leo acá son varias personas que han pasado por la misma situación, así que hago llamado a la empresa hacer las medidas al respecto, por que por esta persona están perdiendo muchísimos clientes y su reputación.

   1 año hace
3. Quin Luna ★☆☆☆☆

   Esta tienda no puede proporcionar un servicio básico. Yo esperaba que una chica revise el inventario de ropa, ella claramente le dijo a otro cliente que no me atenderá sin darme una explicación. Luego dijo que allá hay una chica quien podía atenderme. Lo que fue tan gracioso que ella era la única camarera y se inventó otra chica. Soy un cliente leal de esta marca, pero como han dicho otras reseñas, su servicio es decepcionante y no vale la pena comprarlo en esta tienda.

   Casi 2 años hace

1. Valentina Bracovich ★☆☆☆☆

   Estoy sorprendida con el mal trato de la chica de la caja , desde que entre no nos dirige la mirada y me manda al fondo a buscar la mercancía que había comprado por internet, nos perdimos, otra chica me atiende y me dice pasa por caja a que te desactive la alarma, cuando llego le digo perdona para desactivar la alarma, la chica me sin mirarme y hablando en tercera persona con otra chica puedes atenderla que no estoy prestando atención y le digo perdona no se por lo que estas pasando pero me haz tratado desde que entre muy mal. Pero en cuanto se lo dije me ha dicho de todo desde que soy una prepotente de mierd… hasta que si se que significa ciertas palabras ( mal educada , abusadora) me sentí súper ofendida hasta como un ataque de racismo cómo es posible que este tipo de personas sigan trabajando en lugares donde como mínimo debes tener don de gentes. Y no hizo falta leer los otros comentarios, han perdido una clienta que cada vez que podía compraba en este lugar Estoy profundamente ofendida y humillada

   Casi 3 años hace
2. Lizeth Coronado ★☆☆☆☆

   Hoy he ido a esta tienda de women secret a comprar ropa interior con mi familia, estábamos en la sección cerca del probador y al escoger la ropa interior hemos movido algo del lugar, al irnos a caja, la dependienta que estaba ordenado dice “si venga dejarlo aquí” a lo q le respondi “perdona” mal echo por mi parte por haberlo dejado ahí pero para eso están ellas. Cuando nosotros estabamos mirando que ibamos a comprar la chica no paraba de quejarse de su trabajo y de la gente que entraba. Habían unos niños con su madre y la chica quejandose de que si la tienda era un chiquipark, hablando sola y luego fue a los probadores a quejarse con su compañera Al hacer la cola para pagar, a las 21:42h entro una señora y otra de las dependientas le dice “perdona que querias?” la señora le responde “bueno queria entrar a mirar” y la dependienta le dice q si va a entrar solo a mirar q mejor venga otro día. Aun faltando 20 minutos del cierre tengo entendido que se puede entrar, mirar y si quieres, comprar. No que el horario sea cuando a ellas les vaya bien, para eso la tienda cierra a las 22:00. El trato ha sido pésimo y así no dan ganas de volver. Las chicas de esa manera demuestran que no tienen ningún tipo de educación. Las dependientas no estan cualificadas para trabajar de cara al público y es una pena la imagen que dan a la tienda.

   Casi 3 años hace
3. Lucia Navarro ★★★★★

   Increible situación que hemos vivido, dos mujeres han estado avasallando a la chica de caja que era latina y a la que parecía la encargada. No paraban de amenazarlas y intentar humillarlas. Las pobres trabajadoras lo estaban pasando fatal. La que parecía la encargada estaba pasandolo muy mal ya que no paraban de meterse con ella. Hemos ido varios clientes a ayudarlas porque era una situación increible. Trabajo cara al público y nos encontramos con muchas cosas pero lo de hoy de estas dos dícese clientas ha sido vergonzoso. Un 10 para las empleadas porque desde luego ha sido una situación bochornosa por parte de las dos señoras. Por cierto la tienda muy bonita y las chicas aparte de eso nos han ayudado a encontrar bañadores y nos han atendido muy bien y han sido majísimas. Sin duda volveremos!

   Casi 3 años hace

1. Maria Mercedes Garcia ★☆☆☆☆

   Increíble la situación en la que me encontré ayer tarde, voy a caja para pagar, la trabajadora que está en caja me pone el datáfono delante, le digo que voy a pagar en efectivo y su contestación es que "no le va bien" , que cada día se quedan sin cambió( 17h )le contesto que lo siento y que quiero pagar en efectivo...me arranca el billete de la mano,literal, de una forma fuera de lugar, las personas que habían en la cola, no daban crédito. Su castigo devolverme 38€ en monedas. Pido por la encargada, su educación brillaba por su ausencia y su pregunta fue, que quiere? Consigo que me cambien las monedas y ellas consiguen que yo no vuelva mas y ponga mi queja en atención al cliente... sin respuesta claro Una pena que personas así estén cara al público. Deberían hacerles formación de buenas formas porqué carecen de ellas.

   Casi 3 años hace

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