Stradivarius Tienda de ropa en Les Corts, Barcelona

Opiniones

1. Isabel Rodriguez ★☆☆☆☆

   He comprado unos tejanos y tenía para hacer dos devoluciones, una de pago con visa y otra de efectivo. Le he explicado a la cajera que me lo hiciera para que saliera a devolver en efectivo porque no era mía la tarjeta. Me dice que no hay problema porque he pagado en efectivo más que de visa y cuando le da a finalizar me hace la devolución directamente en visa. La chica se ha quedado cortada porque se lo he indicado. Le ha preguntado a una chica que había a su lado con el pelo rojo, igual era la encargada y me dice de malas maneras que es lo que hay, que la dependienta se ha equivocado. Creo que no son las formas de tratar a una clienta y más cuando el error es vuestro.

   Casi 9 meses hace
2. Irene Cardenas ★☆☆☆☆

   Fui a devolver un bolso y vi como le hablaban las encargadas a los clientes y a las trabajadoras nuevas( porque iban sin uniforme) nefastas, sobretodo Anna de pelo rizado habla fatal y muy maleducadas en general

   Casi 11 meses hace
3. Solange Ducommun-dit-Verron ★★☆☆☆

   Hace 2 días estuve preguntando por una botas en talla 39. De esto fue a las 6 de la tarde. La chica a la cual pregunté una cara de ….. mira y me dice después de unos segundos pensándolo Que no habían. Cosa que me pareció extraño porque se veía que me estaba mintiendo. Además que en ningún momento me miró a la cara. Al otro día vuelvo a la tienda esta vez a las 10:30 de la mañana y oh qué sorpresa allí estaban en talla 39 . No es que llegaron más tallas, estaban las mismas que el día anterior salvo las 39 que aparecieron. Pero de manera general las chicas que trabajan en esa tienda son todas antipáticas.

   1 año hace

1. Jessica Ashca ★☆☆☆☆

   El Sábado estuve en Stradivarius de la Illa, comprando varias prendas, no me percaté hasta llegar a casa que me cobraron un importe incorrecto, ya que no coincide con lo que marca la prenda. Hoy Lunes he vuelto a cambiar unas prendas y a reclamar este incidente, de manera educada le explico a la dependienta lo sucedido, a lo que me responde de manera borde (está bien cobrado, ese importe no es el correcto, lo habrá etiquetado una chica nueva), le comento que entiendo que pueda haber un error pero dos y me dice (bueno te lo devuelvo y ya …) esperaba unas disculpas por su parte aunque no haya sido ella, pero trabaja para una empresa y está cara al público… Seguido de esto viene la encargada a preguntar qué pasa (peliroja, colombiana o venezolana por su acento, puntualizó esto para que se la pueda identificar, ya que cuando le pedí su nombre no me lo quiso dar) de manera muy prepotente y déspota me dice ( y qué quieres? ) le explico lo sucedido y más borde que la primera me responde que es lo que hay que se me devuelve el importe y listo. Como encargada esperaba mas humildad ante lo sucedido y unas disculpas. Entiendo que puedan haber errores porque de lo contrario pensaría que son unos estafadores al poner un importe y cobrar otro. Por ese motivo le pedí una hoja de reclamación, más que por el error por su atención, siendo la “encargada”, la cual deja mucho que desear. Añado que el Sábado la misma encargada que me responde mal se paseaba como si estuviera en una pasarela por toda la tienda con su top y falda blanca ( ideal para pasear por la playa pero para trabajar en una tienda lo encuentro fuera de lugar y poco profesional) aparte que va en desigualdad con sus compañeras. Hablaba con mucha prepotencia a sus compañeras, las que estaban en los vestidores doblando la ropa y en un momento de caos donde había mucha gente, ella solo daba órdenes y no movía un dedo, poco profesional. Si así es la encargada que te esperas de las dependientas. Un gran disgusto y con “0” ganas de volver al menos a este Stradivarius, falta de empatía y profesionalidad. Adjunto imágenes de lo mal cobrado, son casi 20 euros de diferencia y encima se ponen bordes … Para dar esta atención es mejor que lo hagáis como en la granvia 2 que cada uno se paga lo suyo en las máquinas y así las dependientas pueden estar más por los clientes.

   1 año hace
2. Tania ★★☆☆☆

   Creo que deberían limpiar el lugar, sobretodo los probadores, fuimos por la mañana y no había mucha gente entonces, pero el lugar ya estaba llena de polvo, yo entiendo que la ropa y todo estas cosas pasan y rápido, pero por la mañana a primera hora no me parece un argumento demasiado convincente.

   Casi 2 años hace
3. sonia martin ★☆☆☆☆

   Para el nivel de atención y simpatía del centro en este hay demasiada malcarada, con poca educación. Procuraría mayor formación del personal tengan o no trabajo la actitud es muuuuy mejorable

   Casi 3 años hace

1. Gi Kch ★☆☆☆☆

   Hoy domingo 4 de junio, acudí sobre las 17:30 a stradivarius de la Illa. La chica morena (J) me atendió fatal. Peor imposible. Le pedí una talla y ni caso me hizo. Me dijo ahora te lo miro y 20’ esperando (sin que me comprobara si estaba o no) mientras no hacía nada. Y me veía esperando. Al final me atendió la otra chica y le pidió a la otra que fuera al almacén a buscármelo. Trabajo de cara al público y sé lo que es. Pero no había ni gente. Y ni un hola, ni un mínimo de buena cara ni nada. Es más mirando fatal y sin respeto. Y el chico de caja majisimo :)

   Casi 3 años hace
2. Canelo ★★★☆☆

   Haber si la marca pone más personal en las tiendas por qué las chicas no dan a bastó,

   Casi 3 años hace
3. Clàudia Catot ★☆☆☆☆

   IMPRESENTABLE. Llego, la única simpática resulta ser una chica que es nueva. Sé que es nueva porque una compañera suya (entendí que una superior) me lo dijo. Fui de compras con mi café de tapa cerrado (ya que es un centro comercial). Fui al probador y la primera chica simpática me dijo te ayudo, me cogió las prendas y me acompañó al probador. Cuando salí, la chica en cuestión ya no estaba. Había una mujer con el pelo corto. Me mira de arriba abajo Y CHILLANDO y de malas maneras me dice ( y lentamente porque se pensaba que no hablaba el idioma, gesto un tanto racista), me dice que no se puede entrar con el café. A lo que le respondo que no me habían dicho nada. Y me suelta: Ya, porqué la chica es nueva… y acto seguido se pone a echarle la bronca a una chica (diferente a la primera) que estaba a su lado. 1º Señora, se pueden decir las cosas de buenas maneras 2º Tu argumento de que la chica es nueva no justifica tu mala educación. Deberías saber lo que es trabajar de cara al público, que la « nueva » está aprendiendo el funcionamiento de vuestra tienda, pero de modales y de trabajar de cara al público va muchísimo más aprendida que tú.

   Casi 4 años hace

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