No le dan el mismo trato ni valor a todos los clientes. Entré a la tienda para comprar unas medias y, justo después, llegó una mujer con su hija. Una de las dependientas comenzó a atenderlas, mientras otra, la más mayor, se acercó a mí para ayudarme. A pesar de que no entendía muy bien lo que yo buscaba (no sé si porque realmente no le interesaba desde el principio), cuando estaba a punto de mostrarme las medias para ver si eran lo que quería, se puso a conversar con la otra clienta y me dejó completamente de lado, sin siquiera decirme un “dame un momento” o algo parecido. Poco a poco, todas las dependientas se centraron en atenderlas a ellas, y yo me quedé allí esperando a que alguien me prestara atención. Finalmente decidí irme, no por la espera en sí, sino por la falta de educación. Me sentí un poco fuera de lugar en medio de la pequeña tienda, mientras el resto de clientas rodeaban a la mujer y yo permanecía sola en una esquina. Se nota claramente que a algunos clientes les dan más atención que a otros. Cuando me marchaba (ya sin que nadie volviera a atenderme), aún así les di las gracias, y la dependienta que “me atendía” simplemente respondió “de nada”. Ni siquiera intentaron retenerme ni mostrar el más mínimo interés en que me quedara.
Fotos
Opiniones
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Johana Reyes ★☆☆☆☆
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Andres Baro ★☆☆☆☆
Fatal , fui con mi mujer a comprar y vi como la dependienta más metida en años le comentaba a otra jovencita : "Que Barbaridad "(porque tardábamos según ella , más tiempo de la cuenta en comprar). No volveremos
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Peter Parker ★☆☆☆☆
Lo de contratar gente en INDITEX cómo funciona? Lo importante es una cara bonita,no? Porque a nivel de profesionalidad y conocimiento de la marca .. -1000. He entrado para preguntar unas medias hypoallergenic, algo para una persona que tiene una piel sensible y lo que me contestan ha sido: “pues no sé de qué me estás hablando.. hypoallergenic que??? Y se molesta también. Soy italiana, se de que la marca y lo que venden… poner gente seria por favor, gracias.
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Jenny Sanchez Ruiz ★★★★★
Les doy un 10 por todo, el personal,el trato, súper bien. Me han cambiado la parte de arriba del bikini y eso que no llevaba ticket. Recomendado 100%
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sara alamillos gonzalez ★☆☆☆☆
Compré unas medias y al ir a cambiarlas de talla , dicen que no se puede cambiar, cuando al venderlas no me avisaron y la dependienta no me dijo bien la talla . También unos leggins tipo cuero, me los he puesto dos veces y se han roto … mala calidad y precio caro para la duración del producto. Pierden ellos , yo no voy a volver a esa tienda .
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Emma ★☆☆☆☆
Servicio nefasto, se niegan a descontar el dinero de una tarjeta regalo por un error suyo interno. Solución: Perder el dinero, no hay ninguna otra solución. Indignante e incopetencia total! Una pena que una marca como calzedonia con productos fantásticos pierda ventas por el servicio en sus puntos de venta.
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Esther Fernandez ★★★★★
Genial trato de Sandra y Tatiana hemos comprado más gracias a sus consejos !!!!asi da gusto comprar
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Silvia GFerreira ★☆☆☆☆
Compré unos leggings en la tienda de Finestrelles y no me los pude probar, me indicaron como es lógico que si luego no me valían se podia devolver en cualquier tienda sin problema. Llevándolos en su caja y con el ticket a fecha de ayer ultima hora se niega a devolución diciendo que me vaya donde los compré que no tiene obligación y que “tienen alguna pelusa”, ademas de impertinente , poco profesional maleducada, hablándome de malas maneras y llamándome “pesada” delante de otros clientes ( una bajita con el pelo largo medio morena de mediana edad que ya debería haber aprendido educación a sus años). Obviamente he puesto hoja de reclamación y llamando donde los compré me han dicho que tenia la obligación de realizarme la devolución y que eso no son argumentos ni formas que ellos me lo devolverán sin problema, pero quiero que quede constancia de la mala actitud de esta señora si se le puede llamar así. Desde luego si vuelvo a comprar no sera en esta tienda de Splau, que hay muchas otras en Barcelona con mejores dependientas.
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jaqueline pereira ★☆☆☆☆
Simplemente nefasto, efectúe compra en una cierta tienda y necesitado un cambio de talla, unos días de comprado y no había talla, no había color solicitado,y lo más grave son franquicias,y ponen toda clase de pegas para gestionar cambios y la devolución te ponen trabas ,pegas y días para devolver... Pero todo esto no explican cuando compras,hartita estoy y no compraré allí jamás.
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Judit Mauricio Cañas ★☆☆☆☆
Es una tienda situada en el SPLAU a la que llevo asistiendo siempre sin ningun problema hasta ayer que por un error suyo, me he comido 13 euros. Fui a comprar unas medias que no fueran ni muy transparentes, finas, ni todo lo contrario un intermedio, pues la dependienta me dijo que la ideal no estaba en mi talla pero que había una casi igual que era 3 euros más cara de las que compro habitualmente. Insistí bastante puesto que la semana anterior fui a pedir exactamente lo mismo, encima llevando puestas unas medias de la tienda, y me las dieron totalmente finas, nada que ver con las que llevaba. En cuanto a las que fui a buscar el viernes 15 por la tarde, me enseñó la bolsa ya abierta para mi sorpresa, aunque ella me dijo que estaban sin estrenar. Me las llevé y cuál fue mi sorpresa que al llegar a casa introduzco una pierna y eran totalmente tupidas, soy una chica con curvas y no se veia absolutamente nada, parecían leotardos, todo negro. Encima tenían una pequeña carrera, que no entiendo cómo, puesto que eran hiper resistentes con tanta tela (ahi entendi la subida de 3 euros del precio) No me las pude poner y al día siguiente fui a reclamar. Cuál fue la respuesta? Que cómo ya habia introducido una pierna, que ya no las podía devolver, que eso lo tendria que haber comprobado metiendo la mano, como si así se pudiera comprobar. Total que me tuve que comer los 13 euros que costaban las medias por un asesoramiento erronio de la chica de la tienda. Estoy super indignada, soy clienta de toda la vida y aun habiendo vuelto 2 veces la primera sin quejarme la segunda me dan lo contrario, no pienso volver más, encima de pagar unas medias que suelen durar poco por más de 10 euros que es una barbaridad, encima me asesoran mal, llego a casa y me las pruebo como es logico y ya no las puedo devolver. Trato pésimo!!!! Chicas no os dejéis asesorar ni pagueis un precio tan caro para que luego os comais las medias con carreras o sin ser las que buscáis. CALZEDONIA ESTOY DECEPCIONADA CON TU PERSONAL
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