Soy cliente. Imposible comunicarse. Estoy esperando una respuesta a una solicitud que hice personalmente hace dos días y no me llamaron. Hoy después de llamar insistentemente a varios números distintos me atendió una chica que dice "colaborar con la oficina de Gélida" Prometió pasarles mi problema. Siguen sin contestar ni comunicarse.
Jóvenes, ni os acerquéis. Son unos sinvergüenzas y os tratan mal por el hecho de ser jóven. Una vergüenza de personal a parte del mal trato hacia a sus clientes. Experiencia y educación, nefasta.
Trato correcto y cercano. Pero todos sabemos lo que es la Caixa.
Es una vergüenza de … haber (( persona)) en recepcion como este … , ni experencia ni educacion , mas su superior dan asco,
No saben mantener a sus clientes, solo saben que poner excusas, en otros bancos esto no ocurre por suerte!
Esta mañana he ido con mis hijos a esta oficina, de la que ya somos clientes, para abrirles una cuenta con el dinero que les han dado estas Navidades para que aprendan ahorrar. Sorprendentemente, aunque no había ningún cliente en la oficina debido a la lluvia, lo primero que me han dicho ha sido que no sabían si tenían tiempo para atendernos por que esperaban visitas. Después me han dicho que volviera otro día y al decirle que no podíamos nos ha dicho nos atenderían desde la caja pero que la próxima vez pidiéramos cita. Inmediatamente después nos han dicho que los niños no tendrían una cartilla física ya que ahora la política es gestionar todo mediante la Banca Digital. Con esta recepción a tres nuevos clientes y esta poco implicación en la labor social de fomento del ahorro por parte de la entidad he decidido ir a la Oficina del Santander en el Carrer Major donde por suerte nos han tratado mucho mejor y donde les han resuelto dudas a estos pequeños clientes sobre la seguridad de la caja fuerte cosas que motivan a niños de 3, 5 y 8 años.
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