He sido atendido maravillosamente bien por el personal de esta oficina ,son unos verdaderos profesionales.Me resolvieron el problema de perdida de tarjeta imagine con una gran diligencia rapidez y paciencia,por lo quedé sumamente agradecido, un diez.
Atención excelente por parte de Paco y del equipo de esta oficina. No podía realizar una gestión ni online ni por teléfono y me atendieron sin ser mi oficina, muy resolutivos.
Muy buena experiencia al ir a abrir la cuenta y muy buen trato por parte del personal y con los demás servicios igual en buena atención del personal
No podía realizar una gestión online ni por teléfono asi que tuve que ir a la oficina. Ultra amables y atentos, pudieron solucionarme el problema sin ninguna complicación. Agradezco mucho también que abran por la tarde.
Rapidísimos, atentos, han sido súper resolutivos con mis dudas, cercanos, claros y empaticos, muy buena experiencia en esta oficina, personal muy educado, amables.
Cerraron muchas sucursales el trato es cada vez más impersonal
Cada x tiempo tengo gesto nuevo. Me llaman para ofrecer una tarjeta de las nuevas , les digo que no me intereza y a los dos días después me bloquean la mía. Esto es verdaderamente nefasto
Si le dejas un mensaje en el contestador a Joana no te contesta para solucionarte un problema . Pero para venderte servicios me llamaba cuando menos me lo esperaba. Cuando pueda me cambio de gestor o de banco en el caso que no me quieran cambiar si tengo que desplazarme 25 km para que se me atienda y traten de solucionar el problema mejor me cambio de gestor.
Nos suben las comisiones a 60€ cada trimestre, cuando en el contrato que se firmó en su día (con fecha del 03/03/2010) constaba un mantenimiento de 14€ por el mismo período. Una subida de 184€ al año, así sin anestesia ni nada. Eso si, se escudan de que te han avisado por carta previamente. Entiendo que es un tema generalizado de la Caixa después de su fusión con Bankia, no sólo de esta oficina. Mi queja es que, al solicitar la tarjeta de débito para poder hacer pagos varios de la comunidad, nos cambian las condiciones y forma de funcionar en la banca online, dejándola paralizada para poder gestionar pagos y trasferencias de nuestra cuenta, tal y como veníamos haciendo hasta la fecha. Y cuando intentas hablar con la persona que se ocupa del tema para solucionarlo y poder hacer la transferencia de pagos a proveedores, ni te coge el teléfono, ni devuelve las llamadas y ya ni te contesta los emails. Y mi pregunta es, esos 60€ que nos quieren cobrar a santo de qué? Si ni siquiera son capaces de solucionarte una simple gestión online. Decepcionada es poco lo que siento ahora mismo, impotencia por no poder operar con nuestro dinero y por supuesto entiendo que es una clara invitación a que abandonemos "La casa" de La Caixa. CONCLUSIÓN: Las comunidades de vecinos ya no somos bienvenidas a esta nueva fusión CaixaBank+Bankia
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