No dejan entrar con alimentos de fuera. Pondré una reclamación en atención al consumidor me parece una estafa y que no se anuncie en ningún lado , encima la chica de la entrada super borde con nosotros
El cine es grande y tal, se parece a los demás. Pero el personal de venta de palomitas, me pareció super rancio y pasivo-agresivo. Concretamente fui el 27 de noviembre (jueves tarde noche) por el preestreno de Me has robado el corazón. El chico que nos atendió era alto, grande y corpulento, con barba, y creo recordar que llevaba gafas negras. En una ocasión ya vi como le dijo algo a una familia y ya me pareció que el tio iba un poco a su bola y con mala gracia. Cuando me tocó a mi, le dije lo que quería y al pedir una lata de palomitas premium pequeña me dice pero con esa es mas caro (creo que ya se sobreentiende que ya se lo que vale, si lo pido concretamente). Le digo ya sisi, tengo el descuento unlimited y me dice “ah”. Me lo pasa y me dice el total, 8,19€. Le di en efectivo 8,20€. Por logica, me quede esperando el ticket de vuelta y ya que estaba pues sabia que me iba a dar mi centimo (es gracioso porque es un centimo, y si esperas por el siempre te ponen mala cara como si cogieras algo que no es tuyo). Pero me quede. No me da ticket ni centimo, y con un tono un poco agresivo me dice “¿quieres el centimo?”. A lo que yo me quede sorprendida, porque he trabajado cara al publico y nunca se me ha pasado por la cabeza preguntarle a alguien eso y mas con ese tono, el cambio de alguien es el cambio de alguien. Me sentí tan violentada, que le dije daigual no pasa nada y luego lo pense al momento (¿perdona, porque me tengo que sentir asi?) y le dije, aunque si lo tienes damelo y me dice “ahora ya nada, cerre la caja”. Fue algo absurdo y ridiculo, pero me senti un poco desencajada. Este hombre no vale para trabajar cara al publico, el cambio siempre es de la persona es esta si decide decirte quedate el cambio. No preguntó nada, si queria aplicar el dinero que tenia en la cuenta unlimited, si tenia unlimited, si era de mycinesa, si queria el ticket. Iba mas en plan pide y paga y adiós. Porque el estreno era solo ahi, que si no a ese cinesa no iba mas.
Personal amable, aunque pluriempleado. La empresa debería de ser más flexible al contratar. Ticket entrada: 11,40€. Menú: 15,90€ (palomitas, Coca-Cola, galletas -1,50€-). Coste abusivo, excesivo. TOTAL: 27,30€ (1 persona). No extraña que los cines estén de capa caída. No muestran competitividad para incentivar a que las familias decidan valorarlos como alternativa de ocio.
Cinesa discrimina el castellano en su informació, web, venda de productos, etc. Que esté en catalán y castellano debería ser lo normal. Pues son nuestros dos idiomas. Las salas no se modernizan. Para poder comprar menú tuve que pagar por app, no me dejaban pagar directamente en el mostrador. Eso me hace perder tiempo y entrar tarde a la película. Y si no tengo móvil como pago un menú? Muy muy mal. Tampoco me parece normal que no se den tapas para las bebidas. HAY ALTO RIESGO de contagio si alguien estornida , tose o mientras hablas se le escapa saliba y se cuela en el vaso. Esto va contra la salud. Cinesa en general está perdiendo la batalla en todos los aspectos. Me entristece porque soy cliente registrado desde 2003.
Un desastre, hemos ido a ver el concierto de Jin en directo. Ha empezado la transmisión sin sonido, y sin apagar las luces. Luego ha salido una pantalla de error, han apagado la pantalla y no lo volvieron a encender hasta pasados 15 minutos, o sea nos hemos perdido veinte minutos de concierto. Al terminar no han encendido la luz, hemos tenido que salir iluminando con los móviles, habiendo personas con mobilidad reducida, en concreto una persona con muletas y otra con silla de ruedas. Durante toda la transmisión moríamos de calor, ya que no han puesto el aire acondicionado. Al salir y quejarnos nos han intentado convencer que era nuestra culpa por no habernos quejado más y de lo del calor el supuesto encargado llamado Oscar nos ha dicho que igual teníamos calor porque estábamos en la menopausia(cuando había personas de todas las edades). Al final ha hecho elegir entre un vale (como si quisiéramos volver a ese cine) y poner una reclamación.
Somos una pareja que Ayer fuimos al cine de Diagonal Mar, el cine está bien, pero queremos destacar la dependienta de las palomitas, que se llama Charo, un encanto de persona, es la segunda vez que nos atiende, y siempre amable y atenta. De esas personas que da gusto tratar! Y cuando hay gente así...hay que destacarlo!!!
La verdad que siempre he ido este cine y la tensión ha sido muy correcta, pero ayer en la sala cuatro no podíamos oír la película. Mi marido se levantó para que pusieran los altavoces traseros, puesto que estábamos en la última fila nos dijeron que sí que ya llamarían, pero no fue verdad Pasé un rato realmente estresante tenía que estar constantemente intentando escuchar la película que apenas se oía. La verdad que fue desastroso
Hacia tiempo que no iba a este cine, el domingo por la tarde estuve y me pareció una vergüenza el estado de la sala 11, donde tenia que entrar a ver la película. Estaba sucia, botellas, vasos de refrescos, restos de palomitas. Papeles etc etc... por todas partes. No entiendo como pueden dejar así la sala, no limpian entre sesiones, y no será porque no haya tiempo entre una sesión y la siguiente. Vuelvo a repetir que es una vergüenza el estado de la sala. Como quieren que vayamos al cine si no son capaces de mantener las salas en condiciones.
Experiencia inmersiva increíble. Fui a ver Oppenheimer y absolutamente brutal. Los sillones con ajuste eléctrico de inclinación y para levantar las piernas también. Sonido espectacular.
Sin duda una de las mejores experiencias cinematográficas que he experimentado en mi vida. El cine está muy bien ubicado dentro del centro comercial Diagonal Mar. En esta ocasión he ido a la sala IMAX a ver Oppenheimer y la verdad es que ha sido espectacular. La pantalla es brutal, tanto en tamaño como en calidad de imagen, el sonido es sensacional también (las butacas incluso vibraban en las secuencias donde el sonido era más intenso). En relación a las butacas indicar también que son las más cómodas que he usado nunca en una sala de cine e incluso son ajustables y cuentan con reposapiés, también ajustable, todo de forma electrónica con unos simples botones. Mención también a la limpieza y el muy buen estado en general de las instalaciones. Totalmente recomendable.
CINESA DIAGONAL MAR · ISENSE · IMAX está ubicado en la calle Av. Diagonal, 3, Sant Martí, 08019 Barcelona, España
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