Hostal Spa Empúries L'Escala

Opiniones

1. Marc Petit Vecino ★★★★★

   Fuí con mi pareja a hacer una pequeña escapada de una noche para celebrar nuestro aniversario. Fuimos recibidos de forma excelente por el recepcionista. Nos acompañó a nuestra habitación la cual era espectacular. Fue una noche inolvidable. Si tengo que añadir un pequeño punto negativo es que a pesar de apagar la calefacción nos asamos de calor durante la noche y tuvimos que dejar la puerta de la terraza abierta para refrescar un poco! Además, el hotel se encuentra a unos escasos minutos de las ruinas de Empuries, y a unos pocos minutos mas a pie de l’Escala. Sin duda, un sitio donde repetiremos!

   Casi 8 meses hace
2. lauralucy100 ★★★★★

   Excelente servicio de SPA, buenas instalaciones, con servicio de sauna, 90 minutos que son más que suficientes para disfrutar y relajarte. Ubicación excelente, con vistas hacia el jardin, y el restaurante - hotel con vistas hacia el mar. Personal del servicio de SPA muy amable y atento. Volveremos a repetir.

   Casi 9 meses hace
3. Carlos F. Lizardi Malléns ★★★★★

   Un hermosísimo hotel de 4 estrellas con una atención e instalaciones de 5 estrellas. Tiene una magnífica y tranquila ubicación. El nivel gastronómico es excelente, ya sea para desayunar, comer o cenar. La atención de todo su personal ha sido fantástica y muy profesional.

   Casi 10 meses hace

1. Natalia Blasco ★★★☆☆

   Había reservado con mucha ilusión porque era el cumpleaños de mi marido y visité este lugar hace ya muchos años. Ahora es un hotel bastante grande. Si tienen el sueño ligero, este no es su hotel. El aire acondicionado es muy ruidoso y las máquinas del jardín hacen sus zumbidos cada rato. Pasar unos minutos desenredando el cable del secador tampoco es algo que te esperes. La terraza muy expuesta, pero igual la palabra jardín me sugería algo más privado. Por lo demás, el desayuno está muy bien y los espacios exteriores también son agradables.. Pagar cualquier cantidad es un exceso si no puedes descansar bien.

   Casi 10 meses hace
2. Meritxell Ah ★☆☆☆☆

   El servicio deja mucho que desear. He veraneado muchos años en este hostal. Hoy volví después de años. Llegue a las 11:30 con la intención de desayunar. Les pregunto si tienen carta para desayuno y me comentan que no, que o el bufet que hay dentro( el cual ya están desmontando) o dos bocadillos que le quedan que son de queso, los cual no los puedo comer porque tengo intolerancia. Les pregunto si pueden hacerme unas tostadas con mermelada o cualquier otra cosa y la chica que es esta en la barra me dice que no dan ese servicio .. y yo me pregunto desde cuando un hotel no da servicios de desayunos y no puede hacer un bocadillo o unas simples tostadas .. me quedo sin pedir nada de comer puesto que no me ofrecen más que dos bocadillos que tienen echos de queso y aún diciendo que no los puedo comer , ni siquiera va a preguntar a la cocina , porque entiendo que en un hotel y más ya teniendo todo montado para comer la cocina debe estar abierta para hacer dos simples tostadas o un bocadillo . Así que pido un zumo de naranja natural recién exprimido .. me voy a sentar y las dos chicas me dicen que todas las mesas están montadas ya para comer, pero la terraza está totalmente vacía y me emplazan a sentarme en unas sillas altas en medio de todo el sol o sino en una zona donde está todo el mundo que está tomado algo ( que está lleno). No me permiten sentarme en las mesas donde tienen el servicio de comidas aún cuando les digo que quiero desayunar. Tanto cuesta limpiar una mesa cuando acaba una persona de comer ? Y más un desayuno que es algo rapido? Y más no teniendo nadie en toda la terraza por ser las 11:30 de la mañana . Así que visto el poco trato al cliente y las pocas gana de trabajar o más bien dicho de que no les manchen las mesas, decido irme . Así que me dirijo a la chica del bar y le digo que me voy y le doy las explicacione. No dice nada , como que le da igual . Y observó que mi zumo de naranja ( que había pedido natural exprimido al ver las naranjas en un frutero ) me lo han servido de unas botellas que Justo estaban encima de la barra que acaban de retirar del buffet. Que tenga que pagar un zumo como natural y sea el sobrante de un buffet.. no se .. creo q deja mucho que desear el servicio y el trato . En vez de disfrutar de un desayuno en la terraza antes de ir a la playa como hacía hace años , tengo que acabar siendo dirigida para sentarme en un lugar ( no en el que yo quiero y bajo el sol y siendo un servicio de desayuno que es una comida) aunque la terraza esté absolutamente vacía .. y no puedo comer nada .. porque no se me da una alternativa .. aún teniendo una cocina operativa o camareros para el servicio. Me podrían haber cobrado la tarifa de un buffet y servido lo que pedía en una mesa ya que el buffet lo estaban desmontando .. soluciones había . Ganas de trabajar y dar un buen servicio ninguna. Es una pena cómo ha decaído el trato al cliente , el servicio y la calidad de la comida ( que se me sirva uno sobrante y no se exprima uno al momento como he solicitado y de me ofrezcan 2 bocadillos que tienen una pinta no muy apetecible de estar toda la mañana ahí preparados). En fin venia con toda la ilusión y me voy completamente decepcionada . No lo recomiendo en absoluto. Deberían tener en cuanta los clientes y sus necesidades , porque al final esto no es un mcdonals y la experiencia ha sido casi peor porque la gente no tenia ganas de trabajar , ni la chica de la barra .. ni la de la terraza .. Había quedado con mis hermanos que traían a mis padres con mis sobrinos a comer ahí, pero visto el trato, nos iremos a comer al pueblo.

   Casi 11 meses hace
3. Alina Puig ★★☆☆☆

   El hotel es bonito pero no repetiremos. El parking es un descampado pero te cobran 8€/día, la ducha no tiene presión y sale un agua finita que apenas te moja. La tv demasiado baja y la habitación comunica con el labavo a través de una puerta que no cerraba y se veía la persona en el váter. Para ir al spa tienes que ir vestido y el albornoz te lo dan allí (en la habitación no hay), pero sí puedes volver con él a la habitación y llevar la ropa que llevabas puesta en la mano (qué tontería). El masaje no me ha gustado nada, me clavaba los dedos y las uñas en los huesos y en la piel. Era una habitación con suplemento vistas al mar y me esperaba un ventanal o balcón, y solo había una ventana pequeña estrecha. Eso sí, el desayuno un 10! Bufete y carta.

   Casi 2 años hace

1. Hugo Bloch ★★★★★

   Esta reseña es únicamente del spa. Júlia me hizo un excelente masaje y la terapeuta que trató a mi pareja también lo hizo muy bien: con precisión y cuidado, poniendo la presión que les pedimos. También el circuito termal estuvo bien. Buena relación calidad-precio.

   Casi 2 años hace
2. Andrea Biete ★★☆☆☆

   Un hotel decepcionante, gana dos estrellas solo por su magnífica ubicación. Un precio excesivamente elevado (contando que estamos fuera de temporada de verano, 354€ la habitación) que no está a la altura del servicio, ni un agua de cortesía en la habitación y ni un mísero detalle sabiendo que era nuestra boda. La caja fuerte no se abría y la respuesta de recepción fue: tienes que darle golpes. Creo que con el precio de la habitación podrían comprar una nueva y que el cliente no tenga que abrirla a golpes (que tampoco se abría y teníamos que hacer palanca). El restaurante con un servicio pésimo, camareros que iban perdidos, que no traían las cosas coordinadas y que entre ellos no habia comunicación. El servicio del desayuno con camareras maleducadas, a pesar de las vistas y de la comida muy buena, no valía la pena. Y por último, no vayas con el coche limpio ya que el parking es de arena.

   Casi 2 años hace
3. Miguel Angel Olivella Tort ★☆☆☆☆

   El servicio ofrecido por el chiringuito adjunto al hotel ha sido lamentable. El buen servicio empieza por la educación, un mínimo de amabilidad y un toque de respeto. A parte de saber servir una caña, (que no saben, y con gran desgana) deben dar muestra de respeto incluso entre compañeros. Un hotel no es sólo una ubicación inmejorable. Al chico que servía en mesas y a la chica de la barra les recomiendo una sesión de empatía cuando atiendan a personas de avanzada edad. Sonrían señores!! Y aprendan que tienen un trabajo de atención al publico y son la cara de la empresa a la que representan y a su propiedad.

   Casi 3 años hace

1. Cecilia Saiz ★★★★★

   El hotel por dentro es precioso aunque no dormimos allí, fuimos a comer al restaurante. La localización y las vistas son increíbles, ves la cala mientras comes, si estás en la terraza. La comida muy buena, hicimos las olivas rellenas de anchoas, la cebolla frita que me encantó y un arroz espectacular. El trato de los camareros muy bueno. Recomiendo 100%! Después encima puedes bajar a la playa a darte un bañito!

   Casi 3 años hace

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