Hotel Prestige Victoria Elit Roses

Opiniones

1. teresa Torres ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con este hotel fue muy mala. Habiendo cancelado correctamente aunque, por culpa de booking, nunca les llegó mi cancelación, me cobraron un cargo por “no show” a altas horas de la madrugada sin haber recibido aviso previo, lo cual me hubiera permitido explicarme ya que me encontraba en el hotel vecino. Cuando intenté explicarlo el personal se mostró seco, inamovible y tan poco razonable como un robot. No ofrecieron ninguna empatía, ni fueron nada razonables con el hecho de que se trataba de una reserva duplicada, como demuestra el que estuviera en otro hotel en la misma localidad y fecha; simplemente aplicaron la sanción sin escuchar. Es una política y un trato que considero injustos y poco profesionales. Un negocio pesetero y sin clase de ningún tipo que no recomendaría a nadie mientras no mejoren su forma de comunicarse y apliquen criterios más humanos y transparentes.

   Casi 11 meses hace
2. Celia Rodríguez ★★★★★

   Cuando sales satisfecho, las cosas que no han sido como esperabas quedan en el olvido. La frase mas dicha en estos días entre lo que fuimos a este hotel fue ...Hemos acertado!!!! no sabría a que dar mas puntuación, el Servicio super amable en todo momento y en todo el hotel , el comedor con un bufete muy extenso ( una perdición porque lo pruebas todo :) ) cogimos media pensión y sin duda fue una buena elección, la situación del hotel es tranquila , a pie de playa , con vistas. Cada noche , animación , los precios del servicio de bar dentro de todas las posibilidades. Todo parecía Genial, pero , la habitación que era en la planta superior quedaba bajo los motores de salida de humos y el ruido me impedía dormir cómodamente. La experiencia del Spa lo peor, llegamos a la hora que nos dieron, con los gorros de piscina comprados en recepción , éramos 4 y nos encontramos a unas 12 personas , sin ningún gorro dentro del Spa, niños saltando de fuera a adentro. Hay dos cámaras de vigilancia, pero nadie controlando, el agua del Spa estaba turbia y todo ello hizo que no nos sintiéramos a gusto, aquello no era para relajarse. Pasamos parte a la recepción, esperamos que sirva para que nadie mas se encuentre en esa situación. Todo y asi, recomendaríamos este hotel porque salimos satisfechos de nuestra estancia y repetiremos.

   Casi 11 meses hace
3. Marcos de Haro ★★★★☆

   La ubicación inmejorable, frente al paseo y a 30 segundos de la playa. Con acceso directo por una puerta a la piscina exterior. El servicio excelente, gente muy atenta y agradable. La comida muy variada y buena. Por poner un pero, quizás las habitaciones son muy sencillas y poco modernas, aunque para mí es suficiente, con una cama y una ducha. Entiendo que habrá gente que le dé mucha importancia a la habitación. Y tiene terraza con vistas al mar, muy bonita aunque una noche estaba llena de mosquitos pequeños, por el suelo, las sillas, la mesa y la lámpara de luz. Cerré la ventana y al día siguiente había algunos muertos en el suelo. Por lo general, le daría 5 estrellas, pero quizás le pongo 4 por la habitación y que el spa es una piscina interior con 2 chorros, que hay momentos que puede haber 8 o 10 personas a la vez y no es muy grande. Luego tiene baño de vapor y sauna. Mi familia y yo hemos quedado muy contentos, lo recomendamos.

   1 año hace

1. Rosa María Alcolea ★★★★☆

   En general bastante bien. La comida del buffet está rica, aunque poca variedad. Los ascensores antiguos, con las puertas para abrir manuales. Las terrazas muy bien, amplias y con cuerdas para tender. La habitación bastante pequeña, le faltan unos metros. El agua del plato de ducha se sale.

   1 año hace
2. Hector Hidalgo ★★★★★

   Probablemente la mejor opción hotelera de Rosas. Hemos disfrutado por segundo verano consecutivo de nuestras vacaciones de verano en este hotel. Lo mejor: Primera línea de playa con vistas de toda la bahía. Buffet con muy buen servicio, tanto por la cantidad como por la amabilidad del personal. También la comida en sí es de alabar, tanto por la cuidada variedad como por la calidad. La zona de plancha, las fuentes de chocolate cada dos noches, máquina dispensadora de helados, ponen el servicio a la altura de un bufet de categoría superior a la del propio hotel. Las habitaciones han sido renovadas con algún equipamiento extra como la cafetera. El servicio de limpieza también rinde a muy buen nivel. Aspectos de mejora: la piscina exterior podría contar con algún elemento extra de diversión para los más pequeños (ej. tobogán). Horarios del buffet, podrían ser más amplios (desayuno y comida). Toca renovar las cajas fuertes de las habitaciones. El tema aparcamiento tiene difícil solución, pero es un hándicap importante en fechas de máxima demanda. Por último dar la enhorabuena a María del equipo de animación con la que contamos en muchas ocasiones para amenizar la estancia de nuestra pequeña con las actividades programadas.

   1 año hace
3. Urko Corchado Salinas ★★★★★

   Nos hemos alojado durante 7 noches en el hotel mi pareja y nuestro pequeño bebé de 8 meses. Desde que entramos la atención que nos dieron fue muy buena. Según nos dieron la llave de la habitación subimos y al de poco minutos vinieron a preguntar si estaba todo correcto. Estaba todo bien pero la cama de nuestro bebé tenía barras anticaida, el al ser tan pequeñín vieron que estaría mejor en una cunita y sin dudarlo en unos minutos vinieron con una cunita para el muy bien preparada. Tanto el hotel como la habitacion estaban perfectamente limpios, no se le puede poner ninguna pega a la limpieza y además eran unas mujeres encantadoras, muy simpáticas, siempre te saludaban con una sonrisa y no dudaban en preguntarte qué tal todo. Sobre el tema de comidas(buffet), desde la recepción al comedor hasta la salida del mismo una gozada. Todos los alimentos muy bien presentados, no paraban todo el rato de reponer y cuidan todos los detalles. Se preocupan de que estuviera todo bien limpio organizado, la calidad/variedad de la comida y postres es almenos de 4 estrellas. Nosotros al ir con nuestro bebé el cocinero todos los días nos hacía especialmente para nuestro bebé lo que le pidiéramos de comida(verdura hervida, puré, fruta pasada...) Aparte de ser super simpático y venir a preguntar si le había gustado la comida a nuestro pequeño. Por último especial mención a Carlos, el metre, un trato inmejorable, siempre con una sonrisa, gran implicación en ayudarnos con la alimentación de nuestro bebé que estaba empezando a comer y había que tener especial cuidado con sus comidas, siempre dispuesto a ayudar. Nos preguntaba todo los días que menú queríamos para nuestro hijo para hacérselo llegar a la cocina y traerlo a nuestro gusto. Nos daba algún consejo sobre sitios o pueblos que visitar cerca de la zona y siempre nos preguntaba si estaba todo bien, en definitiva implicado. Gracias Carlos con trabajadores así uno disfruta más de las vacaciones. Sobre otras instalaciones: spa (visualmente bien no lo probamos) gimnasio(pequeño pero para hacer algo suficiente) piscina exterior(hecho de menos que fueran algo más grandes las piscinas) Salida directa al paseo marítimo de rosas El aparcamiento en agosto en horas puntas algo complicado, pero siempre acabábamos encontrando.

   Casi 3 años hace

1. Silvia Lorenzo ★★★★★

   Reservamos el hotel de un día para otro, en pleno agosto, y con pocas expectativas, pero debo decir que se han visto gratamente superadas. El mobiliario está algo viejo y destartalado, pero se ve compensado por una limpieza impecable de habitaciones e instalaciones del hotel. El personal es muy amable y atento. El buffet es amplio y los empleados se encargan de ir reponiendo continuamente y de mantenerlo en perfecto estado. La ubicación es perfecta y con acceso directo a la playa. La única pega es el aparcamiento en la zona.

   Casi 3 años hace
2. Judit Hamstra ★★☆☆☆

   La habitación estaba limpia, pero se oye todo, nos despertó el personal de limpieza en la habitación contigua. El desayuno que ofrecen es muy variado y completo, estaba bastante bueno. Lo peor nos pareció la ubicación, ya que está alojado en una zona muy masificada y llena de gente en la que es imposible aparcar, tuvimos que aparcar a casi 20 minutos andando del hotel.

   Casi 3 años hace
3. Edu y Elena ★★☆☆☆

   Habitación claustrofóbica, poco espacio, tres camas juntas que no quedaba espacio para ir al balcón. Las lámparas en medio de las tres camas casi propicias para abrirte la cabeza, a parte los enchufes en la cama y sin protección, donde el niño podía poner fácilmente los dedos. Estaba hecha polvo en general, grietas en las paredes y muebles muy triturados. El servicio muy amable y servicial pero un poco despistados, el primer día en el restaurante nos dieron una silla para el bebé, la qual tenía comida reseca en la mesita de la misma. Pedimos que nos la cambiarán y nos la trajeron limpia pero aún mojada ... Lo que salva la mala experiencia es la playa que es excelente.

   Casi 3 años hace

1. Elsa V ★★★★★

   Es un super hotel, hay animación para los niños, pero antes la animación era mucho mejor que antes, ahora es un poco menos, En el bar está Ahmed, es súper agradable y divertido, definitivamente Daniel, ese es mi favorito personal de la barra. El buffet es excelente, siempre es el mismo todos los días por la mañana, no hay más panqueques, lo cual me parece muy desafortunado, por lo demás, las habitaciones son de primera categoría y sí, ¡el hotel está muy bien construido!

   Casi 3 años hace

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