Neptuno Hotel & Spa Establecimiento de alojamiento en Calella

Opiniones

1. natxojim ★★★★★

   Hemos pasado cinco días increíbles, el Hotel está super bien situado, en el Centro de Calella y a 5 minutos andando de la playa. Nuestra habitación, que era una suite jr. Era perfecta, íbamos con nuestras mascotas y tenía el tamaño perfecto, muy moderno todo y muy limpio. El Spa está muy bien, y los masajes también. El desayuno abundante y bueno, con un amplio horario, en otros sitios lo cierran muy pronto. Y sobre todo el personal, que siempre estaba dispuesto a hacerte la estancia muy agradable. Sin duda repetiremos. Lo malo, que cierran de noviembre a marzo.

   Casi 11 meses hace
2. Martin Tortola ★☆☆☆☆

   Mi nota negativa no tiene que ver con el personal, que en todo momento fue muy amable y cortés. Mi queja es que cuando llegué al hotel a las 14:00 mi habitación no estaba lista, dejamos las maletas y nos fuimos a comer, a la vuelta, todavía la habitación no estaba lista, hasta las 16:00 no nos hicieron entrega de la habitación, cómo cortesía nos ofrecieron una copa de cava, pero llegando desde Alicante, mi intención era poder descansar en la habitación, no digo a las 10:00 de la mañana pero si sobre las 13:00/14:00. Ya me a mí si me hicieron dejar la habitación antes de las 12:00, haciendo entrada a las 16:00. Otra nota negativa son las vistas de la habitación, fueron nulas, justo un muro, pero no un muro al otro lado de la calle, un pared a 80 cm. No sé si ese tipo de habitaciones y la entrega de dichas, las dejan a los huéspedes que van con el paquete regalo smart box, pero ha sido bastante casualidad. Fue la habitación 103

   Casi 11 meses hace
3. Carlos J Alfaro Fernandez ★★★★★

   Desde el primer momento quedé encantado con el hotel, la ubicación perfecta, cerca de la zona comercial, restaurantes y zonas de ocio, amabilidad de los empleados, la cena y desayuno perfecto comida de calidad y opción de que te hagan algunas cosas al momento delante tuyo, zonas estancia muy bien logradas. El Spa me gustó mucho y el masaje que nos hicieron a mi mujer y a mí (viaje conmemorativo del 38 aniversario que nos casamos) era de nivel altísimo Me gustó mucho volveré y lo recomiendo

   Casi 11 meses hace

1. Rina Shehu ★★★★★

   El spa una excelente opción para una tarde de relax. Tiene jacuzzi grande, piscina helada, sauna y hamam. Compramos el circuito de spa con cena incluída en la terraza del hotel. Por nuestra sorpresa había música en vivo de alta calidad. Fantástico. La comida se puede mejorar, las papas fritas congeladas me sentaron mal. Trato muy bueno.

   1 año hace
2. Anna Sanchez ★★★★★

   Me alojé a principios de agosto y no puedo estar más satisfecha con la experiencia. Desde el primer momento, el personal fue muy amable y atento. La habitación estaba impecable: cómoda y bien equipada. Se nota el cuidado y la dedicación en cada detalle. Además, la ubicación es perfecta: en pleno centro y a unos minutos de la playa. Ideal para disfrutar del mar y, al mismo tiempo, tener todo al alcance. Sin duda, lo recomendaría y volvería encantada. ¡Una estancia de 10!

   1 año hace
3. Federico F. Fariña ★★☆☆☆

   Lamentablemente leo las opiniones posteriormente a mi visita al hotel. En muchas de ellas, lamentablemente no las "buenas" asiento en la mayoría de los casos. A primera impresión por fotos y demás en internet, pareciese estar al alcance de 4 estrellas pero, al llegar y pasar la estadía las estrellas se van cayendo solas... Mala comunicación entre los empleados (desde la recepción hasta los empleados de limpieza, que a mi parecer no tienen la culpa. Tiempos de espera, para solucionar problemas en las habitaciones muy largos... uno no va para toda la vida. Y no es el trabajo del huésped señalar los defectos de las habitaciones. Ruidos de las habitaciones vecinas como por ejemplo del baño no son aceptables. Las habitaciones son muy pequeñas, los balcones inútiles si estan TAN próximos a los vecinos... La comida deja muchísimo que desear, ni hablar si uno quiere alimentarse manera vegana... Es como si fuese un castigo no comer carne o quesos... La descripción de las comidas casi ausente. La calidad del cafe, lamentable... Gimnasio, bueno... mejor no digo nada "ínfimo"... es como meterse en una caja de cartón a padecer. Resumiendo... creo que se debe replantear el concepto del hotel... y visitar otros hoteles buenos de Europa, q los hay y muchos! Con 3 estrellas se describe mejor al hotel. Espero que mejoren a futuro (creo q el mayor cambio esta en manos de la dirección del mismo) Saludos cordiales desde Zürich.

   Casi 2 años hace

1. Cristina Amurgo ★☆☆☆☆

   El trato recibido en el hotel ha sido lamentable, ni se os ocurra reservar en este hotel si tenéis necesidades especiales o una discapacidad de cualquier tipo. Son unos capacitistas y unos maleducados, al final se reían en mi cara y me tuve que ir del hotel sin que me devolvieran la estancia. Estuvimos hace 14 años y era un cuchitril, ahora le han lavado la cara pero sigue siendo un cuchitril en el que encima te tratan mal por ser diferente.

   Casi 2 años hace
2. Perico Porrudo ★★★★☆

   El hotel cumple con sus expectativas. Es bonito y funcional. Las piscinas quizás son demasiado pequeñas, pero para refrescarse están bien. La única pega de nuestra estancia ha sido dormir en la última planta, porque por la mañana hay demasiado ruido en la planta superior, al colocar todas las hamacas y preparar la piscina.

   Casi 3 años hace
3. Vianney Lara ★★★★★

   Maravilloso hotel nuevo, lujoso, diferente… muy tranquilo, muy limpio, y con habitaciones amplias. Nos encantó realmente y eso que soy “doña hoteles” me encanta escapar y valorar hoteles, y este lo repetiría sin duda (no me había encontrado nunca con un hotel tan completo) Está a 5 minutos de la playa andando, con tiendas y restaurantes cerca, estancos, farmacias… El hotel tiene 3 piscinas, dos parecidas y una muy diferente. Para mi la mejor la del terrado sin duda, tranquila, fría, con música y bien cómoda para tomar el sol o leer un ratito. La comida del bufet, increíble, todo variado y bien cocinado, rico… (no todo tenia el mismo sabor, que es lo que suele pasarme) Hacen comida al instante, en la plancha normalmente carnes y pescados, por la mañana desayunos también! El spa es un poco pequeño para el precio que tiene pero se agradece contar con él en el mismo hotel. Las habitaciones premium las mejores sin duda! Con una amplia terraza cómoda y íntima, tranquila… sin vistas al mar, son a ciudad. Por lo general un lujo, y el personal con mucha, mucha paciencia la verdad! Se agradece ya que estás de vacaciones y ellos consiguen hacerte sentir como en casa. Gracias por todo, lo recomiendo sin duda y repetiremos :)

   Casi 3 años hace

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