En la cena y el almuerzo se repiten casi los mismos platos, con muy poca variedad. El desayuno está bien.
Hotel pequeño igual a piscina pequeña. Todo y eso sin problema para bañarse. Cosa aparte es el tema de la comida que para ser un cuatro estrellas deja mucho que desear. Hay comida que si no se ha acabado en el desayuno te la ponen en el buffet al mediodía, lo mismo por la noche si sobra al mediodía te lo ponen a la noche. La comida está fría y no vayas al restaurante media hora antes de cierre ya que el cocinero ya no repondrá las bandejas, así que si bajas a esa hora te comerás las sobras. Por último, muchos extranjeros jóvenes, que todo y eso los tienen bastante controlados.
Una pena que un mal hotel te estropee las vacaciones. La piscina es una charca no da para más. Y la comida es totalmente deficiente. Mi hijo se cojio pollo rebozado que estaba totalmente crudo, no hay variedad, los empleados te dicen que no sacan más comida que cosas de la que hay, no hay control ninguno con las bebidas. Realmente un despropósito. Nunca me había encontrado nada igual.
"Experiencia decepcionante: Instalaciones y servicio insuficientes" Nos hospedamos en este hotel esperando una estancia agradable, pero la realidad fue otra. Para empezar, la recepción está en el mismo espacio que el bar, la sala de juegos y el salón de actividades, todo en un área que no supera los 50 metros cuadrados. Esto provocó que el aforo estuviera completamente sobrepasado, y la falta de espacio era evidente: no había suficientes sillas ni mesas, y resultaba imposible moverse con comodidad. Además, el hotel no cuenta con mantas para las camas, lo que nos obligó a pasar frío durante la noche. En cuanto a las toallas, nuestra habitación para cuatro personas solo tenía tres, y al solicitar más, el personal nos informó que no había ni toallas adicionales ni mantas disponibles. En el restaurante, solo dos personas atendían las mesas, intentando cubrir un aforo de hasta cien personas. Las colas superaban los 30 minutos, y la falta de personal hacía que el servicio fuera extremadamente lento y desorganizado. La cena estaba programada entre las siete y las nueve de la noche, pero para las ocho y media ya no quedaban postres, no se reponían los alimentos y la variedad era mínima. El desayuno fue aún más decepcionante: faltaban básicos como aceite, leche, cubiertos, vasos y tazas, y el personal no daba abasto para reponer lo necesario. El personal estaba completamente desbordado, lo que se reflejaba en la atención al cliente: las respuestas eran bruscas y en varias ocasiones presenciamos enfrentamientos con los huéspedes. La falta de organización y la evidente sobrecarga de trabajo generaban un ambiente tenso y una atención claramente inadecuada. En definitiva, este hotel necesita urgentemente mejorar en múltiples aspectos: desde el espacio y los recursos disponibles, hasta la calidad de la atención al cliente, para ofrecer una experiencia que esté mínimamente a la altura de lo que promete.
La verdad es que el hotel tiene cosas bastante buenas, pero hay otras que son mejorables. Las habitaciones en general estaban bien, aunque tuvimos un problema con la ducha ya que parece que el desagüe no tragaba bien (supongo que será solo algo puntual). El servicio fue bastante agradable en todo momento, por lo que respecta al personal fue un servicio de 5 estrellas. Aún así, como he dicho antes hay otras cosas que si serían mejorables: la comida en general tenía poca variedad y al menos al mediodía tenía una calidad bastante mejorable (en la cena y el desayuno fue mejor). Por otra parte, la piscina era algo pequeña, aunque por suerte se podía entrar bien porque no había mucha gente. Por otra parte, me parece que hacer el check out a las 10 de la mañana es excesivamente pronto (se puede ampliar pero entonces te hacen pagar), y los horarios de las comidas estaban demasiado enfocados a turistas, lo cual en parte es entendible pero creo que se podrían ampliar un poco más. Como digo, es una pena que tenga varios aspectos mejorables, porque al menos el servicio y otras cosas si que fueron bastante buenas.
Hotel pequeño pero muy cuco con una pequeña piscina. Bebida y pastas gratuitas en la recepción. Comida normal muy enfocada al turismo extranjero, pero hay opciones para todos los gustos. La atención de todos los trabajadores fué estupenda. Recomendable
Fuimos con nuestros hijos pequeños, la verdad la experiencia ha sido muy buena,sobretodo por el servicio, todos muy amables en recepción, servicio de habitaciones y en especial el restaurante. Cogimos pensión completa y el personal de sala sobre todo la Srta. Loli trato a mis hijos de 10, la comida estaba muy rica, mencionar el solomillo, las sardinas, las hamburguesas .La ubicación está bien, cerca de la playa, el centro tampoco queda lejos y si necesitas algo de comida tiene un Mercadona al lado. Las habitaciones están bien , son amplias y tienen balcón. La piscina estaba abierta y se estaba genial.
Hotel correcto . El personal muy amable y servicial. El director atento en todo momento. La única pega que nos tocó una habitación muy pequeña. La cama estaba pegada a la pared , por el resto bien.
No se en qué tómbola le han dado 4 estrellas a este hotel porque como mucho le corresponden 3 y el estado de las habitaciones es casi de 2 (mal olor, pavimento en mal estado, mobiliario antiguo, extractor del baño lleno de suciedad, sabanas con manchas además de viejas y relavadas, poca luz en el baño, las amenities se limitan a pastillas de jabón para lavar las manos y botecitos de gel de cuerpo…). Como puntos positivos, si que el personal del hotel es excelente, la piscina está bien, el desayuno es muy correcto, tuvieron el detalle de organizar un desayuno más pronto para los participantes de la triatlón que se celebraba en Calella y el precio que pagamos realmente corresponde al nivel real del hotel.
Hotel Summer está ubicado en la calle Carrer del Montnegre, 15, 08370 Calella, Barcelona, España
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