Un hotel muy correcto y limpio con un desayuno sencillo pero abundante buffet y sorpresa de zumo de naranja natural ilimitado. Las camas son cómodas, habitación silenciosa y pequeña con amplio baño y todo limpio.
Absolutamente recomendable. El ambiente del hotel es increíblemente agradable y relajante, te hace sentir como en casa. Además, la calidad de sus instalaciones y el trato del personal son de primer nivel. Volvería sin dudarlo.
Me alojé sola en este hotel y, durante la noche, alguien llamó a mi puerta a medianoche por un pedido extraño a nombre de otra persona. La persona insistió a pesar de que dije que no había pedido nada, y no pude comunicarme con recepción en ese momento. Esto me generó mucho miedo y sensación de vulnerabilidad. Finalmente, pude salir de la habitación con la ayuda de una amiga. Creo que el hotel debería revisar sus protocolos de entrega y comunicación durante la noche, para evitar que otros huéspedes pasen por una situación similar.
omo ya indiqué a nuestra partida al chico de recepción, muy amable y agradable, dejamos su hotel totalmente decepcionados. Lo reservé a un precio de 135 + Parking y tasa turística, en total casi 155 €, después de ver las imágenes de su portal y pensar que serían ciertas o aproximadas, nada más lejos de la realidad. A nuestra llegada, nos encontramos con una habitación completamente vacía, ni un armario cerrado, ni un cajón donde guardar objetos, solo una mesita y un mueble estantería, con una pequeña nevera vacía y desenchufada así como un colgador sin puerta, todo minimalista y de bajo nivel y calidad. El servicio de dimensiones minúsculas, una vez dentro te tienes que apartar y encoger para poder cerrar la puerta, ni un solo accesorio de baño, tipo jabón o protector de pelo, nada, ni tan siquiera un triste vaso en toda la estancia, en la repisa no cabe prácticamente ni el neceser del poco espacio disponible. La ducha de plataforma enorme, muy bien, si no fuera porque el mando se cae al suelo al tocarlo para abrir el agua, y una vez abierto, el agua en el tiempo de una ducha, ha cambiado constantemente su temperatura, pasando alternativamente de hirviendo a helada y así durante toda la ducha, toda la ducha intentando regular la temperatura, lo cual fue imposible. En recepción en una máquina dispensadora autoservicio, donde te cobra el recepcionista, por un tetrabrik de un litro de agua el nada despreciable precio de 2 € con 50 céntimos, como si fuera un Aqua Deus o un Solan de Cabras servido por un Maître en el Majestic. De verdad, pagar 135 € por ese servicio, es realmente caro, carísimo, no es un problema de 10, 15 o 20 € más o menos, pero lo que venden ustedes en su portal no corresponde en nada a la realidad y mucho menos al precio. Desconozco si este escrito llegará a dirección del hotel o directamente como reseña. Pero me estoy planteándome muy seriamente, como ya le comenté al recepcionista, repito muy amable y agradable, publicar una reseña totalmente negativa para que otros posibles clientes no se dejen embaucar por 4 fotos. Aprovecho, el parking y el desayuno, correcto, sin más. Atentamente. Pd. Como me dijeron en el hotel el motivo de no poner vasos en el servicio, “para cuidar el medio ambiente” ¿? Siempre pueden poner vasos de cristal que no contaminan y si se los roban, al precio que facturan ustedes, les da para reponer muchos, pero muchos vasos.
El 07/12/2023, nada más llegar les pedí que me guardaran mi comida que es especial porque soy alérgica a muchos alimentos, intolerante al gluten y a la lactosa y diabética en nevera refrigerada, especificando expresamente que por favor no fuera al congelador porque ya estaba en fase de descongelación para no alterar la cadena del frío. Me atendió la recepcionista Veronica quien la guardo con un post it con el número de mi habitación (329). Hoy, 08/12/2023 cuando he ido a por la bolsa a las 19.30 para poder cenar me la ha devuelto completamente congelada, indicándome que no sabía que había podido pasar y que habría sido su compañera que hoy en algún momento de la mañana, y cuando la comida ya estaría descongelada, por razones desconocidas, la habría cambiado al congelador alterando así la cadena del frío y perturbándome toda mi estancia en Mataró hasta el domingo 10/12/2023 que vuelvo a casa. Me han arruinado así mis vacaciones del puente de diciembre. No volveré jamás a este hotel donde no tienen ninguna consideración con sus clientes
Esta muy bien ubicado si vas a alguna actividad al TecnoCampus, para ir al centro caminas de manera muy segura. Es un lugar cómodo, de buen trato y muy limpio, el desayuno le gustó mucho.
Reservamos este hotel porque está cerca del parque Horrorland. A unos 4 minutos en coche del parque. Buen hotel, todo muy limpio y parece bastante nuevo. El baño muy bien con ducha amplia. Tienen maquinas de café y zumo gratuitas en la recepción. Buen trato, las chicas de recepción muy amables. Dispone de parking a 10€ día pero a nosotros no nos costó encontrar aparcamiento por lo que no precisamos ese servicio. Si volvemos al parque Horrorland volveremos a reservar aquí.
De 4 toallas, 2 con manchas. El retrete mal fijado a la pared, cada vez que te sentabas, crujía todo, parece que se iba caer todo en cualquier momento. La habitación normalita, para el trote. El desayuno buffet en cambio correcto, además la cortesía de café gratis a cualquier hora del día.
Cada día un poco peor. Te racionan las toallas como si fuese un cuartel con la pesada canción de la huella de carbono y la huella hidrica. Eso sí no tienen reparo en dejar ahora en verano el aire acondicionado a toda potencia en todas las habitaciones teniendo que dormir con manta en verano. Ese abusivo gasto en electricidad no les importa nada, les da igual pero a ti te racionan las toallas como si fuesen artículos de lujo. Simplemente para trabajar menos porque economía no es con el aire acondicionado que gastan. Otra vergüenza es el desayuno que pasó de 6,50€ a 9€. Es decir una subida del 50/ del precio. Otro abuso a sus ya caros precios.
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