Guitart La Molina Aparthotel & Spa La Molina

Opiniones

1. Àlex Garriga Podadera ★☆☆☆☆

   El pasado 26 de diciembre nos alojamos 2 noches en el Hotel Guitart de La Molina con mi familia y dos perros. Desde el inicio, la experiencia fue muy decepcionante. En la reserva indicamos 4 personas y avisamos de la posibilidad de hacer check-in a la 13:00, a lo cual nos respondieron que no había ningún problema. Sin embargo, al llegar a la 1 nos dicen que el check-in es a las 16:00, cuando además en Booking indica máximo a las 15:00. La empleada que nos atendió fue bastante borde y poco agradable, sin intención alguna de ayudar. Cuando por fin entramos al apartamento (que no era precisamente barato, nos encontramos con que: Una habitación no tenía la cama hecha La cama de matrimonio estaba sucia, con pelos y restos visibles Al comunicarlo, en lugar de disculparse, nos dijeron que pensaban que solo éramos 2 personas, cuando ya habíamos hecho el check-in para 4 y así constaba claramente en la reserva. Para rematar, nos insinuaron que por ser 4 tendrían que cobrarnos más, lo cual nos pareció inaceptable y de muy mala fe. En el spa, la experiencia fue igual de negativa: El chico que atendía fue muy desagradable La piscina estaba fría (varias personas se quejaron y no hizo nada) Uno de los jacuzzis no funcionaba El precio es 15 € la hora, y aun así no ajustan el precio cuando el servicio no está completo En general, una muy mala experiencia. Da la sensación de que los dueños quieren maximizar beneficios reduciendo personal y calidad del servicio, lo que acaba afectando gravemente al cliente. No recomiendo este hotel y sinceramente espero que mejoren, porque si siguen así, les irá muy mal.

   Casi 9 meses hace
2. xavi velasco ★★★☆☆

   Sitio con poco encanto. Para Comer y/o cenar deja mucho que desear, un ascensor sin funcionar, el otro es insuficiente ora el volumen de gente que habia. la cafetería donde dicen que hay varios bocadillos, y demás un despropósito, reservas cena en el restaurante y soplan 25€ por persona, 14€ los niños y es un bufet con 4 platos mal cocinados, un robo! Un atraco a mano armada. El personal es amable, y no tiene la culpa.

   Casi 9 meses hace
3. Lourdes Barnola ★★★★★

   Aparthotel a pie de pistas muy bien ubicado.Hemos estado 2 dias y el trato del personal en general ha sido muy bueno. Apartamentos amplios y con vistas. Buen servicio de cafeteria y restaurante. Estaba bastante lleno pero es habitual en estas fechas. Volveremos!

   Casi 9 meses hace

1. RAJUDU ★☆☆☆☆

   La llegada para check in fue caótica, tenían un descontrol que no era normal nos hicieron check a medias, nos hicieron pagar sin darnos factura porque no podían, eran las 16 h y aun esperábamos la habitación. Las chicas de recepción , desagradables, prepotentes y mal educadas, sobretodo una tal ELI, no tendrían que tenerla de cara al público. Una vez en la habitación, la llave no iba, los utensilios de cocina estaban sucios, con restos de comida, o sea asqueroso. Las cortinas velux no se podían abrir, entraba frío por la puerta de salida al balcón, el sofá era una cama con cojines , incomodísimo para sentarse. Nos encontramos un papel de aviso en vehículo que pasáramos por recepción, nos dijeron que faltaba matrícula coche, ja digo que check in fue un desastre , no sabían ni que hacían . Al otro día, otro papel , y ya hice caso omiso, un desastre.

   Casi 9 meses hace
2. Lourdes Carrasco ★★★★★

   Un trato excelente, nos atendió en todo momento Flora en Recepción, la atención es un 10! Ubicado a pie de pistas, tranquilo. Pasamos el último fin de semana de Agosto en un Duplex, muy bien distribuido, confortable y amplio! El Spa se paga el adulto 10€ y niños 5€, muy bien de precio, recomendamos la experiencia (llevar gorro, nosotros lo compramos pero lo tienen a un precio muy asequible). Es la segunda vez que nos alojamos y no dudamos que ¡Volveremos! Gracias

   1 año hace
3. Sofia Vasquez ★☆☆☆☆

   Un hotel que deja bastante que desear, una atención pésima en la recepción. En el apartamento deja mucho que desear, viejo y con mal olor, la limpieza brilla por su ausencia. Si te vas a quedar unos días , lo mejor es que te lleves todo de casa , hasta la tostadora, vasos contados , al igual que los cubiertos, una vitro de hace 30 años y con una hoya puedes estar contento. las instalaciones son tan viejas que el humo de los extractores del resto de pisos entraba por el nuestro y hemos estado cuatro horas con al ventanas abiertas con el frío que hacía, porque era insoportable el olor a comida y el humo. Puedes ir con tu perro eso esta bien si los tienes , o te pasa como a nosotros que íbamos con un niños pequeño y el perro del vecino no dejó de ladrar en toda la noche. Uno de estos perro se hizo caca y pis en el pasillo, evidentemente sus dueños no lo recogieron, avisamos a recepción y después de 2 horas el olor en el pasillo inaguantable y ahí seguir todo en el mismo lugar. Si te dice aparthotel & Spa, crees que como en todos los hotel que con la pasta que pagas ya te entra la piscina, pero no cual fue nuestra sorpresa que tiene que pagar aparte adultos y niños por hora. En fin luego de esta experiencia no volveré a este hotel y no lo recomiendo.

   Casi 2 años hace

1. Masha Kotlinska ★☆☆☆☆

   Muy decepcionados con este hotel. Lo reservamos porque aceptan perros. Nos cobran antes de entrar al alojamiento el servicio por el animal. Daba por hecho que al menos una cama y un comedero tendría pero ni eso. 30€ por la cara. La habitación sucia. Cuando era la hora de acostarse me di cuenta que en mi lado de la cama había pelos de otra persona, eso es que desde que la última persona que se fue, no cambiaron las sábanas. Polvo por todos los lados, con telearañas . Es un apartamento pero no tiene ni estropajo y tampoco líquido para lavar los platos. Solo cambian las toallas del baño, nada más. Las vistas son preciosas y es una pena que un hotel así tenga ese descuidado . Limpieza horrible. El suelo sucio con polvo, las sábanas del sofá llenas de pelo de perros. El chico que está por las mañanas amable. Fatal todo. La ubicación y el lugar es muy bonito pero sinceramente no me esperaba algo así.

   Casi 3 años hace
2. Stela GN ★★★☆☆

   Hemos pasado un fin de semana este agosto en uno de los duplex. El apartamento es correcto y muy limpio, pero un gran fallo es que no funciona el aire, pasamos muchísima calor. La piscina tiene cobro adicional de 15 euros q yo no vi en la web. El desayuno correcto.

   Casi 3 años hace
3. Mario Barquero ★★★★☆

   Nosotros hemos ido en verano y cogimos un dúplex para alojarnos. Al entrar te encuentras con la cocina y salón con unas vistas muy bonitas. Las habitaciones eran grandes y las camas pues todo lo cómodas que pueden ser unas camas no muy nuevas y no hay cama de matrimonio sino 2 individuales juntas. La cocina, le falta menaje, no tiene tostadora, las sartenes son viejas y se pegan, la vitrocerámica no funciona como toca y es difícil cocinar. 2 cuartos de baño en el dúplex, todo correcto!!! La piscina en verano te cobran 15€, es climatizada y tiene 2 jacuzzis. A ver, cobrar por un rato en la piscina, me parece excesivo. Nosotros lo pagamos porque bueno llegamos un poco tarde y para refrescarnos pues no hubo remedio, pero hay una piscina en el centro deportivo de la Molina que es más barata y se está muy bien

   Casi 3 años hace

1. Gio argen ★★★☆☆

   Segundo año que Vamos y la verdad Muy descontento. La habitacion con mucho olor a Tabaco, que al comunicarlo inmediatamente nos la cambiaron. Pero la limpieza de las habitaciones dejaba mucho que desear, la campana de aspiración de la cocina no funcionaba, todo el comedor lleno de humo de cocinar. Aunque sea temporada de verano tendrían que tener las instalaciones más adecuadas. Hay una zona para niños de juegos y muy dejada y sin juegos para ellos. La cafetera dela vestíbulo no tenia café con leche, y 1,50€ cada café.

   Casi 3 años hace

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