Unicaja Banco Guadalajara

Opiniones

1. Natalia Díaz abril ★☆☆☆☆

   He ido a pedir información para un aval ICO, lo cual ya indica que necesito más financiación teniendo en cuenta como está la vida para los jóvenes, he pedido mera información y no solo me han tratado con desprecio sino que me han mirado por encima del hombro, atendiéndome a medias sin dar información clara. Las condiciones entiendo que son complicadas pero la falta de educación y empatía me ha sorprendido, para ser un banco serio y formal, la persona que me ha atendido no ha dudado de poner caras, sin cortarse ni un pelo. Le ha faltado darme un euro para un bocadillo. ✨(a todo esto, indicar que ellos no tienen culpa, pero deberían de ser más educados teniendo en cuenta que trabajan de cara al público)

   Casi 10 meses hace
2. Leticia IB ★★★★★

   Hoy vivimos en un mundo, donde una reseña puede decidir entrar o no a un lugar, llevar a tu perro a ese veterinario, o comer en ese restaurante. Los bancos, por lo general, no suelen tener buenas reseñas. Nosotras, solo escribimos una reseña, cuando verdaderamente el lugar merece la pena o nuestra experiencia es tan buena que queremos recomendar. Y nuestra reseña de hoy va para Unicaja Guadalajara, a su directora Ana Belén, y todo el equipo que lo forman. Llegamos como pollos sin cabeza, super rendidas por una operación fallida en otro banco, con el tiempo justo para sacar una nueva y allí nos recibió directamente Ana, que se implicó con nosotras y nuestras operaciones, que nos cedió toda su mañana, y sin desayunar ni parón para descansar, nos resolvió todas nuestras dudas, se volcó en qué todo saliera adelante y rápido para cumplir tiempos. GRACIAS Ana, el hecho de sentarte dos mañanas enteras con nosotras, e incluso aceptarnos un café, tú confianza y amabilidad hace que la experiencia de firmar una hipoteca, que tan complicadas y aparatosas son, sea más placentera y cercana. GRACIAS a Carlos, el gestor que ha estado a tu lado con nuestra operación, todo un profesional, y un maño super majo No nos olvidamos de Beatriz, que nos ha facilitado la gestiones. En general a TODO EL EQUIPO de esta entidad bancaria. Gracias por facilitar las cosas, ser tan amables y pensar realmente en las personas.

   1 año hace
3. Sergio R. ★☆☆☆☆

   El trato es pésimo, se piensa poco en el cliente y para hacer cualquier gestión es necesario ir a la oficina en los horarios que ellos quieren. No resuelven nada por teléfono por muy sencillo que sea. Dicen que envían las tarjetas cuando caducan y las he tenido que reclamar hasta en 3 ocasiones en la oficina que por teléfono no hacen nada, ya gasto yo mis días de vacaciones para que vivan ustedes bien. Cobran por cerrar una cuenta, donde se ha visto tal robo.

   1 año hace

1. Tomas Marin ★☆☆☆☆

   Imposible contactar con ellos. Más de 25 llamadas diarias durante 4 días y aún nada, y a los correos tampoco responden. Una vergüenza

   Casi 2 años hace
2. Maria Pedroviejo ★★★★★

   He recibido un trato buenísimo en esta oficina. Previamente había intentado hacer esa gestión (pago de un impuesto) en Banco Santander de Santo Domingo y Cajamar de Calle Mayor. En ninguna de esas dos entidades pude solucionar el problema. En cambio, gracias a la empatía de las personas de UniCaja pude tramitarlo y solucionarlo. Mucha diferencia de trato con otras oficinas de Guadalajara. Mucha calidad personal y grandes profesionales. Gracias

   Casi 2 años hace
3. Esther olmu ★☆☆☆☆

   Si logras hablar con ellos por teléfono es un auténtico milagro que te lo cojan.... Dios que horror de banco en el peor donde hemos estado.

   Casi 3 años hace

1. Victor de la Cruz ★★★★★

   Oficina moderna y bien distribuida. Personal muy atento y profesional. Fui a informarme para una hipoteca, traté con la directora, Ana, resolvió todas mis dudas y acabé encantado. Firme con ellos porque fueron los que mejores condiciones me dieron. Recomendable.

   Casi 3 años hace
2. Ad GG ★☆☆☆☆

   Es horrible la verdad, no tienen una pizca de educación, he ido a cambiar unos dolares y uno de ellos se me había roto a la mitad, aparte de no querer cambiarmelo, la de la caja se esta burlando de mí con la directora, estaba haciendo burlas y gestos de como yo hablaba y hacía, me pareció una gran falta de respeto al cliente y de muy mala educación, me dicen que no tienen ningún tipo de obligación conmigo porque yo no soy de esa oficina, siendo cliente de liberbank. Yo en realidad pensé que eran una cadena de sucursal. Siento vergüenza ajena por el trato que dan a los clientes. La peor oficina que he visto.

   Casi 4 años hace
3. José Juan Tapetado ★☆☆☆☆

   Sinceramente no me han tratado de peor forma en una entidad bancaria, te cuentan las cosas como si nosotros fuéramos también banqueros y si no te sueltan que es de lógica, como si fuéramos tontos. De verdad que la señora que me ha atendido las dos veces que he ido no puede ser más desagradable, es increíble que trabajando de cara al público se comporten así. Un día me hablan de todas las comisiones que tendría al domiciliar la nómina y traerme mis ahorros de otra cuenta, pues voy a dar de baja la cuenta y me dicen que ahora era gratis, de cine. Sería la última sucursal del mundo a la cual volver, no por ser Liberbank, sino por la mala educación de esa señora.

   Casi 5 años hace

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