Ya he hecho varias compras el la tienda tramas luz del tajo. Los productos me gustan, pero me da verdadera pereza el trato con las dependientas. No son nada serviciales, son incluso un poco desgradableses y nunca te ofrecen ni te informan de las diferentes formas de poder llegar a conseguir lo deseado si no está en ese momento en tienda, como puede ser servicio online y demás, esto conlleva que mucha gente no realice compras a la marca ya que no las fomentan. No hay buen servicio al cliente y no por parte de una sola dependienta, suelen copiar entre ellas la forma del trato al público. Las marcas un 10 en relación calidad precio, la tienda luz del tajo todo lo contrario.
Fotos
Opiniones
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Raquel Gómez Ruiz ★★☆☆☆
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Montserrat Diaz Pajes ★☆☆☆☆
Compré un pijama para otra persona y me lo dieron metido en su bolsa y con sus cartones. He ido a descambiarlo y se niegan ha hacer el cambio, ni vale ni nada porque no lo traigo con los cartones . Nadie me avisó de ello, porque si así hubiera sido me lo hubiera llevado sin bolsa ni cartones porque, obviamente, hay que probarse para saber si nos está bien. Se escudan diciendo que en el tiket pone que hay devolverlo en su embalaje original. Cuidado si pensais en regalar un pijama a alguien y no tiréis los cartones. En fin.... todo muy lógico. Pues seguir con esa política de empresa.
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MARIÁN ★☆☆☆☆
Hace unos 15 días compré un juego de funda nórdica con funda de almohada para cama de 105x200. Fiándome del cartón que venía en el paquete, la he abierto, he tirado el embalaje y la he lavado para dejarla preparada. Resulta que mide justo 200 de largo y no 220 y le viene corta para la cama de 105x200. Y claro, sin embalaje y lavada, pues ni intento devolverla y menos viendo los comentarios. CUIDADO CON LAS MEDIDAS DE LAS ETIQUETAS PORQUE ESTÁN MAL. Hay que ir con metro y medir en la propia tienda...
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Alba Rabadán Valdés-Padrón ★☆☆☆☆
Me encuentro a la persona cerrando la tienda un sábado a las 13:30 horas, le pregunto y me dice que es su descanso y que se marcha, que ahora vuelve. Cuando le devuelvo la sábana dentro de su envoltorio original me dice que por qué se lo llevó tan mal doblado y que si llega a ver que el cartón que tienes que romper para probar la sábana está roto que no me lo devuelve, increíble. Si compráis algo y lo probáis cuidado con no romper el cartoncito que lo envuelve. Por cierto, no devuelven el dinero. Me parecía que tenían cosas interesantes pero con esta atención al cliente seguro que no vuelvo. Si no devuelven el dinero que lo comuniquen previamente.
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Ana Maria De Miguel ★★★★★
Muy buena atención y precios.
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Manuel Rodríguez Tello ★☆☆☆☆
Política de devolución LAMENTABLE. Fui a devolver un pijama porque al probármelo vi que tenía un descosido y además hubiera preferido cogérmelo en otro color, y me dicen que no pueden ni cambiármelo por otro ni devolverme el dinero. La única solución que me dan es pagar un nuevo pijama abonando el porcentaje de tara ocasionado, cuando lo único que hice fue abrirlo y probármelo. Jamás en mi vida me ha pasado eso en ningún tipo de tienda. Sin duda nunca volveré a comprar en esta cadena de tiendas y no se lo recomendaré a nadie.
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Tortuga Caballero ★☆☆☆☆
4.999€ UNA COLCHA TE PUEDES CREER ESO NO COMPRE NADA
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Edith Rodriguez ★★★★★
Es la primera vez que visitamos la tienda. Nos ha encantado. Nos atendió Nury, una chica súper atenta, empática, muy profesional. Buenos precios y muy buena calidad de la ropa de cama paños y almohadas. Sin duda la recomiendo.
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Laura Martin ★☆☆☆☆
Trato pésimo de una empleada. Las cortinas que me vendieron eran más largas de lo que decía el producto las pedi un día tres y tardaron en llegar dos semanas a tiendas cuando fui a probarlas y ver que me quedaban grandes fui a des cambiarlas para mi sorpresa no me las cambiaban porque ya había pasado los días de cambiar el producto por que cuentan desde que lo pides no cuando te llega. Una vergüenza no se lo recomiendo a nadie otras cortinas que compre una me queda más larga que la otra. No volveré jamás a comprar en esa tienda
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