Hemos puesto la cocina con ellos y no podemos estar más encantados! Nos daban presupuestos altísimos y no encontramos nada que nos terminase de gustar, vinimos aquí y la atención, el trato, calidad precio y en especial mi pedazo de cocina!! Volveremos a comprar para seguir amueblando nuestra casita
Malo malísimo malísimo servicio post-venta.Sin ninguna información de la entrega, pidiendo dinero cuando ya estaba pagada la mercancía, con falta de compromiso, muy desorganizado todo.Solamente el servicio de venta estuve bien con buena información y precio pero a partir todo es un absoluto caos.No recomendable por la poca profesionalidad en el servicio postventa.Menudos chapuzas de montajesservicio postventa.Tornillos torcidos, patas torcidas, lo peor de lo peor, de lo peor, de lo peor............ Desaconsejable al 100% si no queréis un disgusto en el servicio postventa.Darlemuma vuelta, porque tenéis el peor servicio portventa del mundo....
Compramos una dormitorio juvenil aquí y la experiencia no fue muy positiva. El dormitorio está compuesto por una cama abatible (parecido a una cama nido) y un armario de 60 que tenían en exposición. Hemos tardado unos dos meses en poder tenerlo montado. Solo estuvieron muy atentos para que hiciesemos la reserva y adelantaramos dinero, luego fue bastante complicado contactar con ellos. Cuento como sucedió todo. Reservamos el mueble y solicitamos que nos lo guardaran una semana para poder desmontar la habitación que teniamos en casa. Una vez echo esto llamamos para que nos trajeran el mueble, tardamos dos días para poder hablar con ellos, y eso que probamos, llamada, Whatsapp y mail. En esa semana no nos lo trajeron y volvimos a reclamarlo, el repartidor no había ido a recogerlo y se ve que ellos no se dieron cuenta que todavía tenían el dormitorio en la tienda. Cuando por fin vinieron a montarlo, solo montaron la cama abatible (tardaron unas 5 horas en hacer este trabajo). El armario no lo montaron porque decían que le faltaban piezas. Una vez que informaron a la tienda de esto los montadores, en ningún momento se nos llamó para indicarnos que teníamos que hacer y como iban a actuar. Tuvimos que llamar nosotros dandonos largas. Diciendo que nos iban a llamar un día en concreto que tuviesemos un metro preparado. Como esa llamada nunca llegó tuvimos que desplazarnos a la tienda. Tras estar en la tienda y enseñarles el video que ya les habíamos mandado por Whatsapp indicando que pensabamos que no faltaba nada, volvieron a llamar a los montadores para que fuesen a terminar. La fecha que nos dieron fue el día del apagón, que es normal que no viniesen, pero tampoco nos llamaron para reprogramar la cita. Otra vez tuvimos que estar llamando a la tienda para que terminaran el trabajo. Mi caso puede ser excepcional, es normal que la gente se equivoque, pero no puedo admitir el desamparo que he tenido en todo el proceso. Quizá si no hubiesen cobrado todo, la preocupación hubiese sido distinta y sin contar los desperfectos en la habitación cuando montaron. Ya que no puedo responder a la tienda, incluyo que el mueble lo compramos en la tienda que tenían en Fuenlabrada (Aktualia) y habeis cerrado. Pongo aquí el comentario que es donde se sigue con la actividad. En la puerta de la anterior tienda se indicaba del traslado a este otro lugar. A esta tienda fue a la que tuvimos que ir ya que por telefono era imposible contactar.
Hemos ido hoy a pedir un presupuesto para una cocina y Cristina nos ha atendido de maravilla. Aunque hemos ido tarde a las 7:30, ella no ha estado pendiente de la hora sino de que estuviéramos cómodos y de preguntarlo lo que necesitamos. Todavía no sé si al final compraré allí la cocina que le he pedido pero sí quiero decir que la atención ha sido magnífica y el servicio extraordinario. Altamente recomendable y me han dicho amigos míos de aquí de Illescas que tiene muy buenos precios y que son encantadores lo que yo certifico.
Llevo muchos años comprando en esta tienda, de hecho todos los colchones que tengo en casa son de ellos y todos buenísimos. Acabo de comprar otro por que uno de ellos se a quedado pequeño, y como siempre, el trato y la amabilidad van por delante. Muchas gracias
Muebles ajustados a las medidas deseadas y solicitadas por escrito. BUENOS acabados con maderas de calidad. Dependiendo de la clase de mueble es necesaria la paciencia para recibirlo pero compensa totalmente. Entrega y montaje tal como se había anunciado y en perfectas condiciones cuidando el ajuste de las piezas minuciosamente. Realmente satisfecha. Gracias
Unos grandes profesionales, con un trato especial y educado a cada cliente, con cantidad de productos de muy alta calidad , muy recomendable. Además solidarios con buenas causas.
Aquí cuidan al cliente, me atendió Cristina, un encanto quería información de un colchón y un canapé, para mi hermana nos asesoro fenomenal, sin prisas, y el sábado vino a Illescas desde Madrid, estaba Estrella al igual que Cristina. Muy buen precio.
Buenas Tardes, ayer vinieron a montarme unos productos que compré en su tienda. Me gusto el trato personal que tienen con el cliente y sobretodo adaptarse a las necesidades laborales de los compradores ( como mi situación) Por otro lado los montadores que vinieron, muy majos y profesionales. Lo dejaron todo perfecto y super rápidos. 100% recomendable
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