Compré un sofá hace 10 años y está prácticamente nuevo , lo compré en una feria y la verdad dudaba mucho de las bondades descritas por el vendedor pero reconozco que me equivoqué , sin duda un gran producto.
no dan garantia de sus colchones con defectos de fabricacion y escasa o nula durabilidad, en su web tienen un post que dicen que un colchon dura entre 7 y 10 años y los suyos no llegan ni a terminar el periodo de garantia y lo peor es que se lavan las manos.
Compré el colchón mas premium que tiene asesorado por el comercial, y sin mirar el precio, es decir, buscábamos lo que nos prometieron un producto de calidad, al año y medio en ese colchón no se puede dormir, llevamos reclamando desde agosto sin soluciones, y su principal respuesta es que ya no se construye con los materiales de antes para que duren....vinieron a casa a verlo y observaron que efectivamente era así, pero desde central no lo aceptan. no cumplen garantías mucho ojo.
Compre un colchón en esta tienda y a los dos meses se hundió, llevo meses llamandoles y solo te hablan de malas maneras y no me lo quieren cambiar, no compren en esta tienda
NO COMPRAR NADA A ESTA GENTE!!!Una empresa de sin vergüenzas. Compre en marzo este año un colchón de 135 cm.Después de esperar mas de un mes me lo entregan en abril. Después de usarlo un poco mas de 2 meses( ojo se ha usado solo por una persona que, mi hijo que pesa unos 75 kg) el colchón se hunde al medio i no se puede descansar. Contacto al dia 16 de julio 2023 con atención de cliente i me dicen que tengo que enviar fotos. Al día siguiente 17.06 envío toda la información ( fotos i vídeo) del colchón i me dicen que en una semana mas o menos me van a contestar. Pasan 2 semanas i al final del mes como no me contactan llamo otra vez i me dicen que asta el final del agosto no pueden hacer nada porque están de vacaciones. Digo vale esperare asta el septiembre.Llega septiembre I tampoco me contestan. Llamo varias veces i cada vez me contesta otra persona. No me contestan a los correos.Servicio de atención de cliente pésimo.Llevo 2 meses esperando a que me den una solución i nada. Me están dando largas. Esta semana iremos a denunciar al consumidor aver si espabilan!!
VERGONZOSO. No compréis aquí!!!!!!! Compré un colchón , defectuoso, al mes se empezó a hundir, después de reclamar y tener que enviar 200 fotos me dicen que lo van a sustituir por uno nuevo. Llevan 3 meses diciéndome que está en ruta!
Excelente experiencia, buscaba cama y sofá y encontré mejor calidad. Feliz en mi casa nueva! Gracias por tanta profesionalidad
Una experiencia buena a la hora de comprar aquí ya que tienen precios que se ajustan al bolsillo y siempre encuentras lo que necesitas. Además, Jose Antonio supo recomendarme entre varios colchones de una forma muy profesional y cercana. Super amable. Tengo pensado renovar el sofá, y seguramente contacte con ellos de nuevo.
Compré un canapé y el mismo día observé que los amortiguadores de la tapa perdían el aceite. Me han dejado incluso mancha en el fondo del canapé. Tras hablar con ellos y tenerles que enviar fotos y un vídeo me lo aceptan en Garantia la sustitución. Pasado ya más de un mes aun nadie ha venido a sustituirlo. No volveré a comprar nada. Muy mala gestión.
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