Boutique PANDORA Toledo

Opiniones

1. Gustavo Fernández Gutiérrez ★★★★★

   Una gran atención por parte de las dependientas, fui para comparar unos regalos por reyes y tuve una atención de 10 por las dependientas que había en ese turno. No entiendo tanta reseña negativa hacia las dependientas. Hay que también ser coherente que en ocasión que las dependientas solo siguen órdenes y no pueden hacer nada, no tienen la culpa. Sin duda es mi tienda habitual de comprar joyas y siempre las dependientas me han tratado con respeto y educación y cuando he tenido problemas de garantía igual. Han sido coherentes y me han explicado todo muy bien. Un trato de 10 por parte de todas.

   Casi 7 meses hace
2. ana álvarez herenas ★★★★★

   Sin duda volveré a comprar en esta tienda; un trato excepcional por parte de todas las dependientas, amabilidad y comprensión en todo momento. He ido varias veces y siempre salgo muy contenta del trato recibido. Aunque haya mucha gente o poca, te dedican su tiempo para que te sientas lo más cómoda posible e intentan siempre que salgas con una sonrisa de la tienda. ¡Un muy buen trabajo por parte de las dependientas!

   Casi 7 meses hace
3. Carolina Fernández Torreblanca ★☆☆☆☆

   Malísima experiencia con la tienda Pandora del CC Luz del tajo. Fui a consultar porque tengo una pulsera que se abre y a veces se me cae, lo cual me da mucho miedo ya que no me gustaría perderla. LAS DEPENDIENTAS con cara de pocos amigos me dicen que no arreglan productos ya que no tienen ese servicio. Ni me preguntó si la pulsera estaba en garantía ya que son dos años. Muy antipáticas, sin ganas de atender al cliente… servicio pésimo. Nada que ver con la tienda de Parquesur. No volveré.

   Casi 7 meses hace

1. Daniel._moce 2 ★☆☆☆☆

   Ayer fui a comprarle un anillo a mi novia, me atendieron bien y me explicaron todo acerca de las tallas, los cambios, etc. Hoy he vuelto con ella porque le va grande el anillo, con la intención de cambiarlo por una o dos tallas más pequeñas. Nos ha atendido una chica morena de pelo largo, no la misma de ayer y que, leyendo las demás reseñas, ya ha dado el mismo trato nefasto a otros clientes. De primeras, nos ha rebatido que el ticket que le habíamos dado no era el ticket de compra (le habíamos dado tanto el de compra como el de regalo). No ha podido ser más desagradable, hablando con una prepotencia cuando preguntábamos algo, como si tuviéramos que saberlo, siendo ella la primera que no ha sabido decirnos si había mucha diferencia entre una talla y otra.

   Casi 7 meses hace
2. Alicia Herrero ★☆☆☆☆

   Hoy fui a Pandora Luz del Tajo Toledo, el día 17 de septiembre a las 16:00 por qué tengo el anillo de la bella y la bestia y se me cayó la piedra del centro y fui a que me lo cambiasen con mi tiquet de compra dentro de la garantía y me dice que mi anillo ha tenido un golpe cuando mi anillo lo único q no está perfectamente redondo ya que se me habrá hecho la forma del dedo y me suelta la dependienta rubia y su compañera que me comprase un anillo de oro que esos no se deforman ya que mi pareja también lleva el anillo de la serpiente de juegos de tronos y les ha enseñado que sus piedras siguen ahí cuando tiene un año más que el mío y también está algo deformado respecto al anillo pero lo peor de todo que ves mi anillo y no tiene ningun golpe ni nada, encima la únicas veces que me lo quito es para ducharme y lo dejo en la pila en su cacharro junto a todas mis pulseras de Pandora ya que tengo 3 pulseras y más de 30 champs de la colección de Disney y ya me comentaron una vez comprando la colección de Harry Potter que la cuidase y que no me bañarse con ellas. Lo que tengo claro que es la primera vez que una tienda me hace sentir horrible con la marca tanto que me fui de allí y me compré un anillo en tous, donde ahora prefiero llevar un anillo de otra marca que seguir promocionado a Pandora ya que veo que cada vez ni dan servicio tampoco de reparación ya que pedí la reparación aún pagando y me dijeron que no habia, que hay servicio de limpieza y pagando. Lo que está claro que a veces la selección de personal el departamento de rrhh debería ver a qué personal tienen contratado ya que las cosas se pueden decir de unas formas y no la chulería que tenía una de ellas y se burlaba de todo y en cambio salió una la trastienda y por lo menos las cosas como dijo claro que ellas son mandadas y la dicen eso y todo el mundo lo lleva a entender pero hay que saber tratar a las personas y todos podemos tener un mal día pero que nunca debemos olvidar cuando somos trabajadores y cuando atendemos a los clientes, porque todo el mundo atendemos a clientes sean en un puesto o en otro.

   Casi 10 meses hace
3. Natalia Sanchez ★★★★★

   Sinceramente tienen un trato de 10, destacando a su dependienta Alba. Te atiende con cariño y dulzura y puedes preguntarla todo lo que sea necesario que ella te contestara encantada. La tienda está genial y sin duda volveré a ella.

   Casi 2 años hace

1. sandra gomez ★★★★★

   Ayer fui a comprar un detallito y me atendío la dependienta Houda, un trato espectacular , me hizo pasar un rato agradable eligiendo el regalo,tratos al cliente así merecen la pena volver, un gusto y espero volver a coincidir con esta chica de 10

   Casi 2 años hace
2. Rocio Sofia ★★★★★

   Esta reseña va dirigida a Lorena, eres maravillosa, he venido a Pandora de Xanadu , porque mi alianza de boda ha salido defectuosa y al no haber otra no me han ayudado nada, sigo sin anillo y sin solución, pero Lorena de Pandora luz del Tajo me ha proporcionado información de otras tiendas y ha sabido tranquilizarme y ayudarme con mi problema, muchísimas gracias por tu ayuda❤️

   Casi 3 años hace
3. Antonio ★★★☆☆

   Quiero trasladar que en mi opinión crear momentos tensos entre los clientes por el turno teniendo máquina de turno, es evitable. Entendemos que la dependienta no puede estar controlando eso, pero si está encendida tampoco la respuesta correcta es que solo la usan en navidad. Es mejor apagarla, porque todos los que entramos pulsamos. En comercio a lo que me dedico, si algo no ofrece servicio al cliente, mejor se retira, un dispositivo que genera orden y satisfacción cliente, está ahora mismo en su tienda generándoles lo contrario. Gracias de antemano por tenerlo en consideración.

   Casi 4 años hace

1. Ithladin Ithladin ★☆☆☆☆

   No puedo decir que la atención sea mala porque ni siquiera nos han atendido. Hemos estado esperando en la puerta mientras las dos dependientes hablaban entre ellas. Tras 5 minutos, una de ella nos ha dicho que estaban haciendo el cambio de turno y no podían atendernos.Eso sí, han cogido una llamada. Se ha ido formando cola y hemos decidido irnos, se nos han quedado mirando fijamente sin importarle lo más mínimo. Id a cualquier otra joyería que tenga Pandora o comprad online. Por lo que veo, además de mi experiencia, las reseñas sobre la atención no son buenas.

   Casi 4 años hace

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