La tienda y los artículos en sí están bastante bien ,relación calidad precio bastante buena .El trato por parte del personal es otro cantar ,bastante mejorable.
Un par de veces he ido y siempre las chicas que están en la caja no te hacen los descuentos en las prendas cuando previamente la etiqueta pone el nuevo precio con descuento. Según ellos , se les ha pasado o que esa prenda no lo lleva.
Compré unas zapatillas en esta tienda y, tras usarlas apenas una hora, me provocaron un dolor considerable en los pies. Al intentar devolverlas con su caja y ticket, el encargado no solo se negó —algo que entiendo por política—, sino que lo hizo con una actitud pasivo-agresiva, insinuando que yo quería hacer fraude. No se tomó el tiempo de escuchar ni de tratarme con respeto. Lo peor no fue que no me devolvieran el dinero, sino sentir que te tratan como si quisieras engañar a alguien cuando solo buscas una solución justa. Muy mala experiencia de atención al cliente de ese encargado. Ojalá trabajaran más la empatía.
No recomiendo nada comprar bici de niños .. compre una hace tres meses , venia rota de fábrica y no me la cambiaron y ahora me reclaman pagar yo el arreglo , tres meses después sigo sin bicicleta ; el personal de la tienda , excepcional , pero la empresa pésima para estas cosas… edito reseña para contar la segunda parte , más de tres meses después de la compra y con una hoja de reclamaciones en consumo , me llaman de la tienda para recoger la bicicleta que se supone q estaba arreglada, cuando la veo , tenía varios golpes y arañazos, ya el colmo y me dicen que vaya a consumo de nuevo porque ellos mas no pueden hacer …. Una bicicleta nueva para un niño de 5 años , tres meses después rota y con golpes y aún sin estrenar para mi hijo , que se subió tres veces y se cayó al desmontarse los ruedines porque venía con el eje y la cadena rota de fábrica , sprinter sigue sin darme solución y lo empeora todo
Excelente tienda para comprar gran variedad de artículos deportivos, con muy buena relación calidad precio, de lo mejor en ciudad real, pero aún mejor es el trato de sus trabajadores, muy amables simpáticos y buenos profesionales, en la zona de calzado muy buena predisposición, de 10.
El trato a los clientes es infame. Desganado siempre, con frecuente desatención, especialmente en probadores, que parece que te están haciendo un favor o perdonándote la vida por estar en su puesto; descortés en otras ocasiones, especialmente en caja, donde parece que el cliente debe ser el que trate con atención al personal, no sea que se moleste, y no al revés. La pena es la poca competitividad del sector en Ciudad Real, que otro gallo cantaría, aunque a mí ya me van a ver poco (y mira que me he dejado dinero allí, pero todo tiene un límite)
Tras diferentes visitas al centro, dando la oportunidad y no dejándome llevar por un hecho aislado, he de decir que el trato de alguno de los trabajadores deja mucho que desear, la prepotencia de alguno y la falta de profesionalidad hacen que hoy en día el fidelizar a sus clientes no esté entre sus premisas. Eso de que el cliente lleva siempre la razón no debería ser un dogma, pero no hay que olvidarse que estamos de cara al público y si alguien te pregunta algo con educación y quiere gastarse el dinero en tu negocio, lo mínimo es atenderlo con la misma educación y respeto.
Esta tarde he acudido al Sprinter, y vemos que en los maniquíes de la puerta tienen expuestas unas zapatillas de montaña a la que tienen puesto el precio de 24'99€. Cuando vamos a la sección de calzado a preguntar por dichas zapatillas nos indican que las que están en los maniquíes cuestan 39'99€ (las de hombre) y que el precio de la entrada correspondía con las de mujer (29'99€) tampoco concordaba el precio. Al volver a la entrada a ver los maniquíes delante nuestra, cambian el precio y ponen el de 39'99€. Se han reído delante nuestra.
Compré 2 sudaderas caras para regalo y no te lo envuelven en papel de regalo, no te dan una bolsa de regalo ni te dan bolsa normal si no la pagas, además metieron las cosas arruguñadas en la bolsa sin ningún cuidado. No puedes entregar el regalo directamente. Tienes que doblarlo y envolverlo en casa. Mejor comprar los regalos de Navidad en otro sitio.
Sprinter está ubicado en la calle Centro Comercial Puerta del Ave, Av. de la Ciencia, S/N, 13005 Ciudad Real, España
Puede contactar con Sprinter al +34 673 60 37 16
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