Más 10 años de cliente siempre nomina, nunca me hizo falta pedir nada, este mes estando en el paro he pedido si me adelantaba 100eur para llegar al día 10 y poder comer y su respuesta es con prestación de desempleo no puedo adelantarte nada.... Gracias en búsqueda de otro banco me encuentro
Tienen 2 cajeros fuera, 1 de ellos lleva dos meses sin funcionar y el otro va cuando quiere o no tiene dinero nunca. Vaya bajón ha pegado la Caixa en Guadalajara, antes había un cajero en cada esquina.
Privacidad nula, mesas una tras otra. Caja totalmente cara a los clientes que esperan. Los trabajadores, sólo tratan bien a los "conocidos" si no eres de este fantástico clan, date por fastidiado. El servicio de caja, menos caja es de todo, no sé para qué quieren los gestores en las mesas si vas a ingresar, sacar dinero o pagar recibos, te estás enterando de que la señora que hay delante en caja, está planteando cuestiones que son de gestor y con ello retrasando y haciendo cola. En caja cosas de caja y en gestores lo mismo no mezclen y así la caja estará libre y funcionará bien. Desde aquí les digo a los trabajadores/as, si no están a gusto con su trabajo busquen otro, pero no lo paguen con la gente que va a su oficina, ellos no tienen culpa de su amargor. *Hace 3 meses respondieron mi reseña, pues bien poco o nada cambió en la oficina. Todo sigue igual.
Puse una reseña negativa en cuanto al servicio recibido hace unos años, pero después de aquella mala experiencia empecé a tratar con mi gestora ANA ISABEL GONZALEZ y tras un tiempo con su ayuda, me veo obligada a cambiar la reseña y poner 5 estrellas por que no hay más. Ana me ayuda siempre en cualquier gestión o duda y es una maravilla contar con ella. Gracias a ella mi visión hacia la oficia Caixa de la av. del ejercito ha cambiado completamente, gran persona y trabajadora!
Las oficinas está repleta de gente y es obligatorio pedir cita previa para todo. Está oscura, con mesas en casa rincón para atender a los clientes, pero eso no ayuda a descongestionar el volumen de clientes que tiene a diario. Solicité el cambio de oficina, pero me dijeron que no se podía
Atención pésima, jamas atienden, se supone que tienes un gestor y nunca responde, llamas al banco y nadie responde, escribes correo y nadie responde. En este banco estás completamente solo.
No se respetan los horarios de apertura. Hemos estado 15 minutos esperando en la puerta sin saber por qué antes de abrir.
Un serbio fatal El horario no es respetado, los trabajadores muy groseros y prepotentes, la gente pasando frío en la calle, y ellos sin importarles Conversando dentro y tomando café mientras uno a fuera esperando 20 minutos más de lo que ponía en el cartel
Incumplimiento total de horarios, por lo que se forman colas larguísimas. A pesar de estar dentro de la oficina, los empleados no abren a la hora que marca el horario, sino que tardan 20 minutos más.
Muy mal atendido, más de 50 minutos esperando por hacer un ingreso. Un senior que estava detrás mía en la fila para la caja como tenía cita previa para ser atendido en la mesa ,de una empleada Maria, fue metido antes en la caja donde estava en este momento la empleada Maria y esperando más de 50 minutos que termine su gestión. Caixabank en la caja, ventanilla, no es con cita previa. Si paso después de las 11 de la mañana para hacer un ingreso en la ventanilla no me atiende ni Dios. La empleada Maria no ha tenido ni la más mínima educación para disculparse, diciéndome que la próxima vez que haga la gestión por la web, al no ser cliente del banco.
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